64-bittisissä järjestelmissä Acrobat XI- tai Acrobat DC -asennusohjelma yrittää asentaa Microsoft Visual C++:n (x64) runtime-osat, jos niitä ei löydy järjestelmästäsi. Jos suorituspalvelun asennus epäonnistuu, asennuksen valmistumisnäkymään tulee seuraava ilmoitus:

Acrobat XI: “Varoitus! Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtimen asennus epäonnistui virheen <koodi> vuoksi. Ilman sitä jotkin sovelluksen toiminnot eivät toimi. Lisätietoja...”

Acrobat DC: “Varoitus! Microsoft Visual C++ 2013 (x64) runtimen asennus epäonnistui virheen <koodi> vuoksi. Ilman sitä jotkin sovelluksen toiminnot eivät toimi. Lisätietoja...”

Jos Microsoft Visual C++ (x64) runtime ei ole käytettävissä tai asennettu, seurauksena ovat seuraavat ongelmat:

  • Microsoft Officen 64-bittisten sovellusten (joita ovat esim. Word, Excel, PowerPoint, ja Outlook) Acrobat PDF Creation -lisäosan asennus ei tule näyttöön.
  • Acrobat ei voi lähettää sähköposteja tai ratkaista osoitteita 64-bittisen Microsoft Outlookin kautta.

Ratkaisu: Asenna Microsoft Visual C++ (x64) runtime

Acrobat XI: Voit tehdä jommankumman seuraavista, kun haluat asentaa Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtimen:

  • Lataa ja asenna Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime Microsoftin latauskeskuksesta.
  • Etsi Acrobat XI -asennusohjelmaan niputettu Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtimen vc_red.msi-tiedosto ja yritä asentaa se uudelleen. vc_red.msi on Acrobat-asennuskansion alikansiossa, jonka nimi on VC10RT_x64.

Acrobat DC:

  • Lataa ja asenna Microsoft Visual C++ 2013 (x64) runtime Microsoftin latauskeskuksesta. Voit ladata tiedoston vcredist_x64.exe ja asentaa sen kaksoisnapsauttamalla.

Huomautus:

Varoituksessa mainittu virhekoodi määrittää virheen syyn. Jos haluat lisätietoja virhekoodista, katso täällä Microsoftin sivustossa luetellut virhekoodit.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö