Käynnistä Internet Explorer ja siirry välilehdelle Työkalut > Internet-asetukset > Lisäasetukset.
Päivitetty viimeksi
24. toukokuuta 2023
|
Koskee myös seuraavaa Acrobat Reader, Document Cloud, Mobile Apps, PDF services
Virhe: Virhe käytettäessä palvelua
Adobe poisti 29.1.2018 Transport Layer Security (TLS) 1.0/1.1 -protokollan käytöstä palvelimen päässä esimerkiksi seuraavien Document Cloud -palveluiden kanssa: Luo PDF, Vie PDF sekä Lähetä ja seuraa. Tämän vuoksi näet seuraavan virheilmoituksen, jos selaimesi käyttää TLS 1.0/1.1 -protokollaa ja yrität käyttää palveluja: ”Virhe käytettäessä palvelua”.
Suositukset käyttäjille
- Jos käytössäsi on Acrobat 11.x tai Reader 11.x, päivitä Acrobat:hen tai Acrobat Reader:hen.
- Jos käytössäsi on Internet Explorer (IE) 8, 9 tai 10, ota käyttöön TLS 1.2 IE:ssä. (Vaihtoehtoisesti voit käyttää IE 11:tä, sillä TLS 1.2 on siinä käytössä oletuksena.)
- Jos käytät Adobe Acrobat Reader -mobiilisovellusta Android-laitteella, päivitä sovellus Google Play -kaupasta uusimpaan versioon.
Ratkaisu: Ota TLS 1.2 käyttöön IE:ssä
-
-
Vieritä Suojaus -asetuksiin ja valitse sitten Käytä TLS 1.2:ta.
Huomautus:Jos TLS-asetukset pakotetaan ryhmäkäytäntöobjektilla, nämä asetukset on poistettu käytöstä. Ota yhteyttä organisaatiosi IT-tukeen ja pyydä apua TLS 1.2 -asetuksen käyttöönotossa.
-
Valitse OK.
Voit ottaa TLS 1.2 -protokollan tuen käyttöön Internet Explorerissa ryhmäkäytäntöobjektin avulla muokkaamalla Poista salaustuki käytöstä -ryhmäkäytäntöobjektia.
-
Ryhmäkäytäntöjen hallinnan avaaminen: Paina Window + R -näppäimiä, kirjoita Avaa-ruutuun MMC ja valitse sitten OK.
-
Valitse muokattava ryhmäkäytäntöobjekti, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muokkaa.
-
Siirry ryhmäkäytäntöobjektieditorissa seuraavaan asetukseen:
Tietokoneasetukset > Hallintamallit > Windowsin osat > Internet Explorer > Internet-ohjauspaneeli > Lisäasetukset > Poista salaustuki käytöstä. -
Kaksoisnapsauta Poista salaustuki käytöstä -asetusta, jotta voit muokata sitä.
-
Valitse Käytössä.
-
Muuta Asetukset-ikkunassa Suojatut protokollayhdistelmät -asetukset asetukseen, johon sisältyy TLS 1.2, yleisimmin ”Käytä TLS 1.0:aa, TLS 1.1:tä ja TLS 1.2:ta”.
Huomautus:On tärkeää valita peräkkäiset versiot. Muiden kuin peräkkäisten versioiden valitseminen (valitaan esimerkiksi TLS-versiot 1.0 ja 1.2 mutta ei 1.1:tä) voi aiheuttaa yhteysvirheitä.
-
Valitse OK.
