Ongelma
Kun suljet Acrobatin version 10.1.7 tai 11.0.03 Windows 8 -käyttöjärjestelmässä, Acrobat jatkaa prosessorin käyttöä.Acrobat.exe näkyy edelleen tehtäväpalkissa vaikka Acrobat-sovellus on jo suljettu.
Ratkaisu
Vastuuvapauslauseke: Tämä toimenpide sisältää Windows-rekisterin muokkauksen. Adobe ei tarjoa tukea sellaisen rekisterin muokkaamiseen, joka sisältää välttämättömiä järjestelmä- ja sovellustietoja. Varmista, että olet tehnyt varmuuskopion järjestelmän rekisteristä ennenkuin teet nämä muokkaukset. (http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows7/Back-up-the-registry). Lisätietoja rekisteristä saat Windowsin ohjeista.
Kun olet luonut rekisterin varmuuskopion, noudata alla olevia vaiheita:
- Käynnistä regedit (avaa Suorita-komentorivi painamalla Windows+R, kirjoita regedit ja paina OK).
- Valitse OK UAC-dialogissa jos kehoitetaan.
- Siirry avaimeen: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers]
- Etsi tästä avaimesta arvo, joka vastaa Acrobat.exe -tiedoston asennuspaikkaa tietokoneellasi. Se voisi esimerkiksi olla "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 11.0\Acrobat\Acrobat.exe."
- Poista ainoastaan tämä arvo (Acrobat.exeä varten) napsauttamalla arvoa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista.
- Käynnistä järjestelmä uudelleen (valinnainen), ja käynnistä Acrobat ja sulje se.
Lisätietoja
Tämä ongelma johtuu Acrobat 11.0.03- ja Acrobat 10.0.7 -version yhteensopimattomuudesta Windows 8:n Ohjelman yhteensopivuusapuohjelman kanssa.
Kirjaudu sisään tiliisi