LiveCyclellä salatut PDF-tiedostot eivät avaudu Readerissä

Kun tarkastelet LiveCyclen Extended Authentication -salauksella salattua PDF-tiedostoa Adobe Readerilla, näytölle ilmestyy tyhjä sisäänkirjautumisikkuna. Digitaalisilla oikeuksilla suojatut PDF-tiedostot eivät avaudu Adobe Readerilla, kun seuraavat ominaisuudet ovat voimassa:

  • Käyttöjärjestelmänä on Windows.
  • Adobe Readerin versio on 11.0.08 tai 11.0.09.
  • PDF-tiedosto on suojattu Adobe LiveCycle Rights Management Serverillä.
  • Varmennusmekanismi on Extended Authentication.
  • Adobe Reader toimii suojaustilassa.

Ongelmaa ei esiinny Acrobatissa. Adobe pyrkii korjaamaan ongelman seuraavassa suunnitellussa päivityksessään.

PDF-kuva ei avaudu

Ratkaisu: Asenna tuotteen uusin versio

Päivitä versioon 11.0.10:

  • Valitse Ohje > Tarkista päivitykset tai
  • hanki .msp-tiedosto ja päivitä manuaalisesti. 
Katso lisätietoja julkaisutiedoista.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö