Lataa tukisivustolta käyttöjärjestelmääsi tarkoitettu TDSSKiller.
Päivitetty viimeksi
|
Koskee myös seuraavaa: Reader 9, Reader X, Reader XI
Ongelma
Kun käynnistät Adobe Readerin 9, X tai XI -version, saat seuraavan virheviestin:
”Acrobatin Core DLL -lataus ei onnistunut.”
Ratkaisut
Korjaa olemassaoleva Readerin asennus.
Windows 7
- Napsauta Käynnistä-painiketta.
- Napsauta Ohjauspaneeli, ja valitse sitten Ohjelmat ja toiminteet.
- Valitse Adobe Reader ja napsauta Vaihda.
- Valitse vaihtoehdoksi Adobe Reader -asennuksen korjaus.
Tarkasta, onko järjestelmässä haittaohjelmia tai piilohallintaohjelmia (rootkit).
Vastuuvapausilmoitus:Alustavassa testauksessa Adobe on havainnut, että Kasperskyn TDSSKiller poistaa tämän ongelman aiheuttavan piilohallintaohjelman (rootkitin). Adobe suosittelee, että otat yhteyttä virustorjunnan tekniseen tukeen jos tarvitset lisäapua.
Katso asennus- ja käyttöohjeet dokumentista "How to disinfect a compromised system" osoitteessa http://support.kaspersky.com/5350?el=88446.
-
-
Aloita asennus napsauttamalla Suorita.
-
Valitse TDSSKiller-työkalun valintaikkunasta Käynnistä tarkistus.
-
Odota, että tarkistus loppuu ja on havainnut mahdolliset troijalaiset tietokoneella.
-
Valitse ponnahdusvalikosta Puhdista ja valitse sitten Jatka.
-
Napsauta Käynnistä tietokone uudelleen
Poista Adobe Readerin asennus ja asenna se uudelleen.
Windows 7
- Napsauta Käynnistä-painiketta.
- Napsauta Ohjauspaneeli, ja valitse sitten Ohjelmat ja toiminteet.
- Valitse Adobe Reader ja napsauta sitten Poista.
- Valitse vaihtoehdoksi Adobe Reader -asennuksen poisto.
Asenna Adobe Reader uudelleen ladattuasi sen Adobe.com:ista.
Huomautus: Jos sinulla on ongelmia Adobe Reader -versioiden 9.x tai 10.x poistamisessa, käytä Adobe Readerin puhdistustyökalua, joka on saatavilla Adobe Labsilta.
Kirjaudu sisään tiliisi