Käyttöopas Peruuta

Photoshopin tunnetut ongelmat

Etsi Photoshopin uusimpien julkaisujen tunnettujen ongelmien ja rajoitusten kiertotavat.

Tässä asiakirjassa kerrotaan Photoshopin tunnetut ongelmat. Jos kohtaat ongelmia, joita ei ole dokumentoitu tässä, ilmoita niistä Photoshop-yhteisölle.

Kokeile uusimpia ominaisuuksia ja parannuksia.

Tässä artikkelissa olevat tunnetut ongelmat:

macOS-yhteensopivuus

Apple Silicon

Ongelma

Ratkaisu

M1-natiivitilan ongelmat

Rosettan yhteensopivuusongelma 

Rosetta-tilassa Valinta ja maski -toiminnon sisäinen Valitse kohde -toiminto ei tunnista kohdetta pystykuvassa.

Yritämme korjata tämän ongelman Applen kanssa. 

”JavaScript-laajennusta ei löydy” -virhe tai puuttuvat suodattimet joko siirryttäessä Rosettaan tai Rosettaan siirtymisen jälkeen.

Nollaa Asetukset ja käynnistä haluamassasi tilassa, kuten Rosettassa tai natiivitilassa.  Ensimmäisen käynnistyksen jälkeen laajennukset, joihin ongelma vaikuttaa, aiheuttavat virheen toisessa tilassa.

Työlevy täynnä -virheet

Ongelma

Ratkaisu

Jos näet ”Työlevy täynnä” -virheen, se tarkoittaa usein, että työlevynä käytetystä kiintolevystä (tai kiintolevyistä) on loppumassa tehtävän suorittamiseen vaadittu tallennustila.

Ohjelmavirheet

Ongelma

Ratkaisu

Ohjelmavirheet makrojen ja komentosarjojen kanssa

Photoshop 24.3 -versioon päivittämisen jälkeen näyttöön tulee virheilmoitus, jos makroon on tallennettu tallennuskomento.

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Palaa käyttämään Photoshop 24.2.1 -versiota.

Katso Creative Cloud -sovellusten päivittäminen.

Pyrimme myös korjaamaan tämän ongelman, jonka pitäisi sisältyä tulevaan päivitykseen.

Ohjelmavirhe käytettäessä kloonaavaa leimasinta

Photoshop ilmoittaa Kloonaava leimasin -työkalun käytön aikana, että pyyntöä ei voitu suorittaa ohjelmavirheen vuoksi.

Asenna Photoshop 23.5 tai uudempi versio.

Katso Creative Cloud -sovellusten päivittäminen.

Ohjelmavirhe avattaessa tai tallennettaessa tiedostoja

Photoshop 2021 -ohjelmiston versiossa 22.x näkyy seuraava virhe avattaessa, luotaessa tai tallennettaessa tiedostoja: Toimintoa ei voida suorittaa loppuun ohjelmavirheen vuoksi.

Asenna Photoshop 23.0 tai uudempi versio.

Katso Ohjelmavirhe tiedostoja tallennettaessa

Kaatuminen käytettäessä työkaluja

Ongelma

Ratkaisu

Kaatuminen käytettäessä poistotyökalua

Poistotyökalun käyttö ei onnistu, ja Photoshop-sovellus kaatuu.

  1. Varmista, että grafiikkasuorittimen ohjaimet ovat ajan tasalla.
  2. Valitse kohdassa Asetukset > Kuvankäsittely > Poistotyökalun käsittely Vakaampi.

[Win] Kaatuminen käytettäessä Valitse kohde- tai Objektin valinta -työkalua

Objektin valintatyökalua ei voi käyttää, Valinta ja maski -toimintoa ei voi käyttää, ja Photoshop-sovellus kaatuu.


Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Päivitä Nvidia-ohjain virallisesta verkkosivustosta. Tutustu Nvidia Studio -ohjaimeen.

 

Lisätietoja on kohdassa Päivitä sovellusten näytönohjain.

Kaatumisvirheet käynnistettäessä

Ongelma

Ratkaisu

Kun käynnistät Photoshopin, se lakkaa vastaamasta joko aloitusnäytössä, jossa näkyy ”Ladataan Halide Bottlenecks...”, tai se lakkaa vastaamasta tai kaatuu käynnistyksen aikana.

Photoshop 25.6 jumiutuu avattaessa

Palauta aiempi Microsoft IME -versio tai palaa käyttämään Photoshop 25.5.1 -versiota.
Katso IME (Input Method Editor) -apuohjelman palauttaminen aikaisempaan versioon.
Katso Creative Cloud -sovellusten päivittäminen.

Photoshop kaatuu joissakin Mac-järjestelmissä, kun Tekninen esikatselu -asetuksissa on valittu HDR-näytön tarkka värinhallinta.

Poista Tekninen esikatselu -asetusten HDR-näytön tarkka värinhallinta -valinta käytöstä ja käynnistä Photoshop uudelleen. Katso, korjautuuko ongelma. Jos ohjelma kaatuu tämän ominaisuuden ollessa käytössä, ilmoita siitä kaatumisraportissa.

Työkalut ja asetukset eivät ole käytettävissä

Ongelma

Ratkaisu

Esimääritykset sisältävä Säädöt-paneeli puuttuu

Uutta esimääritykset sisältävää Säädöt-paneelia ei näy Photoshopissa.

Olemme tietoisia tästä ongelmasta ja teemme aktiivisesti töitä sen ratkaisemiseksi.

Tilapäisratkaisuna voit käynnistää Photoshopin kahdesti, jotta näet uuden esimääritykset sisältävän Säädöt-paneelin. 

Uuden dokumentin virheet

Ongelma

Ratkaisu

Mustavalkoinen välkkyy kuvia avattaessa tai uusia dokumentteja aloitettaessa

Kun yrität avata kuvaa Photoshop 24.3 -versiossa, näet mustavalkoisia siveltimiä tai välkkymistä.

 

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

 

Tausta: tämä ongelma ilmenee, kun Photoshopia käytetään sellaisen grafiikkakortin kanssa, joka ei tue DirectX 12 -ominaisuustasoa 12_0. Tarkista DirectX-diagnostiikkatyökalun Näyttö-välilehdestä, mitä ominaisuustasoja grafiikkasuoritin tukee. Jos taso on alle 12_0, harkitse näyttökortin laitteiston päivittämistä.

Kierrä ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Ota Vanhemman GPU:n tila käyttöön kohteesta Oletusarvot > Tekninen esikatselu > ”Käytä Vanhemman GPU:n tilaa (2016-versiota vanhempi)”
  2. Jos sinulla on edelleen ongelmia, kokeile ottaa Poista peruspiirtoalue käytöstä -asetus käyttöön kohteesta Tekninen esikatselu.

Vihreän näytön virhe avattaessa uusia dokumentteja

Photoshop 24.0 -julkaisuversiossa näyttö välkkyy vihreänä tyhjää uutta tai olemassa olevaa dokumenttia avattaessa.

Kierrä ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Valitse Oletusasetukset > Suorituskyky ja poista Käytä grafiikkasuoritinta -asetus käytöstä.
  2. Käynnistä Photoshop uudelleen.

Kuvan mittoja ei tunnisteta leikepöydältä

Kun luot uuden dokumentin, jonka kuva on kopioitu leikepöydälle, Uusi dokumentti -valintaikkuna ei tunnista leikepöydälle kopioidun kuvan mittoja oikein.

Päivitysten tarkistaminen Creative Cloud -tietokonesovelluksessa

  • Siirry Creative Cloud -tietokonesovelluksen Päivitykset-välilehteen ja valitse Tarkista päivitykset. 
  • Jos ongelma ei ratkea, kokeile kirjautua ulos Creative Cloud -tietokonesovelluksesta ja kirjautua sitten takaisin sisään.

Tallennusvirheet

Ongelma

Ratkaisu

Tallennuspainike ei toimi tai se ei reagoi Tallenna nimellä -valintaikkunassa

 

macOS 12.3 -päivityksen jälkeen tallennuspainike ei toimi tai se ei reagoi Photoshopin Tallenna nimellä -valintaikkunassa.

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Muuta tallennusikkunan kokoa hiukan. Tallennuspainike aktivoituu uudelleen.

Tekstivirheet

Ongelma

Ratkaisu

Tekstimuutokset eivät päivity

Photoshop 23.0 -versiossa tekstin muutokset eivät päivity.

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Ongelman voi kiertää seuraavasti:

  • Sulje Photoshop. 
  • Asenna liitetty tiedosto (PSUserConfig.txt) Photoshopin asetuskansioon:
    • Windows[asennusasema]:\Users\[käyttäjätunnus]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop-versio]\[Photoshop-versio]Settings\
    • macOS//Users/[käyttäjätunnus]/Library/Preferences/[Photoshop-versio]Settings/

Kirjoitustasot (teksti)

Oikealta vasemmalle -tilassa ei voi valita numeroita, kun koostajassa on valittuna World-Ready-asettelu ja Lähi-idän ominaisuudet ovat käytössä. 

Vaihda Kappale-paneelissa kappaleen suunnaksi vasemmalta oikealle, valitse ja muokkaa numeroita ja vaihda suunnaksi jälleen oikealta vasemmalle. 

Sovelluksen käynnistysongelmat

Ongelma

Ratkaisu

Photoshop käynnistyy hitaasti

(Vain Windows) Photoshop saattaa käynnistyä hitaasti Windows-tietokoneessa.

Ongelman voi kiertää seuraavasti:

  1. Käynnistä Windows Image Acquisition (WIA) -ominaisuudet uudelleen.
  2. Avaa WIA-ominaisuudet ja vaihda käynnistystyypiksi Automaattinen (lykätty käynnistys), jos asetus on Automaattinen.

Hiiri tai osoitin nykii

Ongelma

Ratkaisu

Jos käytät Nvidia G-SYNC -toimintoa, hiiri saattaa nykiä Photoshopissa.

 

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

  • Poista G-SYNC käytöstä Photoshopin osalta valitsemalla Nvidia Control Panel > 3D Settings > Manage 3D Settings. Siirry Program Settings -välilehteen, valitse pudotusvalikosta Photoshop ja selaa alemmas kohtaan Monitor technology. Määritä asetukseksi Fixed Refresh ja valitse Apply. Lisätietoja on kohdassa Nvidia G-SYNC.
  • Valitse Asetukset > Tekninen esikatselu ja ota käyttöön asetus Poista peruspiirtoalue käytöstä. Käynnistä Photoshop uudelleen.

Yhteentoimivuuden virheet

Ongelma

Ratkaisu

Lightroom-tietokonesovelluksen valokuvia ei voi tuoda Photoshopiin

 

Kun valokuvia tuodaan Lightroom-tietokonesovelluksesta Photoshopin aloitusnäyttöön — JPEG-, HEIC-, TIFF-, PNG- ja PSD-tiedostot edellyttävät ehkä maskien uudelleenlaskentaa Adobe Camera Raw’ssa, jotta muutokset näkyvät oikein. Joskus maskeja ei voi palauttaa niiden alkuperäiseen muotoon.

Jos Adobe Camera Raw ei pysty palauttamaan maskeja Lightroom-tietokonesovelluksen valokuvissa, voit:

  • viedä valokuvat Lightroomista paikalliseen laitteeseen
  • käyttää Lightroomin vientivalikkoa ja valita Muokkaa Photoshopissa

Sisältöä ei voi selata Bridgessä Photoshopin kautta

 

Bridge ei käynnisty, kun Photoshopissa valitaan Tiedosto > Selaa Bridgessä.

Ongelman voi kiertää seuraavasti:

  1. Poista Bridgen ja Photoshopin asennus tietokoneestasi.
  2. Nimeä uudelleen seuraavat tietokantakansiot:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. Asenna 1. vaiheessa poistamasi Bridge ja Photoshop uudelleen.

Voit kokeilla myös, pystytkö siirtymään Bridgeen Photoshopista painamalla Alt- ja sarkainnäppäintä. Tätä toimintoa ei kuitenkaan tueta Mac ARM -järjestelmässä.

Ongelmat käytettäessä Photoshop Beta- ja Retail-versioita samanaikaisesti

 

Kun Photoshop Beta on asennettu, Lightroom Classic (muokkaus Photoshopissa) ottaa oletuseditoriksi Photoshop Betan julkisen version sijaan.

Ongelman voi kiertää asentamalla Photoshopin halutun version uudelleen viimeisenä. 

Adobe Camera Raw -virheet

Ongelma

Ratkaisu

Valitse ihmisiä- ja Valitse objekteja -maskit eivät toimi kaikissa Photoshop-versioissa.

Asenna Photoshop 23.5 tai uudempi versioValitse ihmisiä- ja Valitse objekteja -toimintojen käyttäminen edellyttää Photoshop 23.5 -versiota tai uudempaa.

Katso Creative Cloud -sovellusten päivittäminen.

Odottamaton kaatuminen Valitse ihmisiä -maskia käytettäessä version 12 macOS-laitteissa, joissa on alle 2 Gt VRAM-muistia.

Kaatumisriskin minimoimiseksi päivitä laitteen kokoonpano, jotta VRAM-muistia on yli 2 Gt. 

Lisätietoja on kohdassa Kaatuminen Valitse ihmisiä -maskia käytettäessä.

[Win] Photoshop 23.4 ja 23.4.1 kaatuu käynnistämisen tai sulkemisen yhteydessä tai Camera Raw -suodattimen käyttämisen jälkeen.

Päivitys Camera Raw -versioon 14.4.1 on saatavilla Creative Cloud -tietokonesovelluksessa. Katso ohjeita artikkelista Camera Raw -plug-inin asennusohjelma.

Objektin valinta ei sisällytä valintaan valokuvan reunaa.

Camera Raw -työryhmä on tietoinen tästä ongelmasta ja tekee aktiivisesti töitä sen ratkaisemiseksi.

PikapoistoHeijastukset -työkalulla muokattuihin kuviin saattaa ilmestyä värikohinaan liittyviä artefakteja.

Camera Raw -työryhmä on tietoinen tästä ongelmasta ja tekee aktiivisesti töitä sen ratkaisemiseksi.

Neural Filters -suodattimien virheet

Photoshopin 3D-virheet

Muut tunnetut ongelmat

Ongelma

Ratkaisu

Viivaimet eivät näy

Viivaimet ja apuviivat eivät näy, kun Photoshop 24.2 -version helmikuun 2023 päivitys on asennettu.

 

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Kierrä ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita:

  1. Ota käyttöön Oletusasetukset > Tekninen esikatselu > Poista peruspiirtoalue käytöstä.
  2. Valitse Tekninen esikatselu -kohdasta Käytä vanhempaa grafiikkasuoritintilaa (ennen vuotta 2016).
  3. Käynnistä Photoshop uudelleen.

(macOS) Kuvion esikatselu ei toimi

Kuvion esikatselu ei toimi, kun Photoshopin Poista peruspiirtoalue käytöstä -asetus on käytössä.

 

Lisätietoja on tässä yhteisön keskustelussa.

Ongelman voi kiertää seuraavasti: siirry kohtaan Asetukset > Tekninen esikatselu ja poista käytöstä asetus Poista peruspiirtoalue käytöstä. Käynnistä Photoshop uudelleen.

.sky-tiedostojen tuonti ei onnistu

(Vain Windows) Kun Taivaan korvaaminen -valintaikkuna on avoinna, .sky-tiedoston vetäminen tyhjään kohtaan välilehtien marginaalissa ei käynnistä tuontia. Tuonti toimii macOS-käyttöjärjestelmässä mutta ei Windows-käyttöjärjestelmässä.

Ongelman voi kiertää tuomalla .sky-paketin Windows-järjestelmässä seuraavasti:

  • .sky-tiedoston pudottaminen tyhjään ikkunaan Photoshopissa pitäisi käynnistää taivaan esimääritysten tuonti tiedostosta.
  • Jos ohjelmassa on avoimia dokumentteja, .sky-tiedoston pudottaminen tyhjään kohtaan välilehtien marginaalissa pitäisi käynnistää tuonti.
  • Jos ohjelmassa on avoimia dokumentteja, .sky-tiedoston pudottaminen avoimeen dokumenttiin pitäisi käynnistää tuonti.
  • Jos Photoshop ei ole avoinna, .sky-tiedoston pudottaminen Photoshopin kuvakkeeseen pitäisi avata sovellus ja käynnistää tuonti.

Virhe ippCV-kirjaston lataamisessa

Kun käynnistät Photoshop 2021:n version 22.x, näet jommankumman seuraavista virheistä:

  • Virhe ippCV-kirjaston lataamisessa.
  • virhe: (-215:Voimaansaattaminen epäonnistui)

Photoshop 22.0 -versiosta alkaen Photoshopia ei voi enää asentaa tietokoneisiin, jotka eivät tue vähintään SSE 4.2 -versiota. Asenna Photoshop 2020 (21.x) tietokoneisiin, joissa olevat vanhemmat suorittimet eivät tue SSE 4.2 -versiota tai sitä uudempaa. Katso Creative Cloud -sovellusten aikaisempien versioiden asentaminen.

Photoshop 2021 (22.x) edellyttää suoritinta, joka tukee vähintään SSE 4.2 -versiota.

Näet, tukeeko suorittimesi tätä SSE-versiota, valitsemalla Photoshopissa Ohje > Järjestelmätiedot ja katsomalla tiedot valintaikkunan neljänneltä riviltä tai sen lähettyviltä:

  1. Esimerkki: Adobe Photoshop -versio: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
  2. Käynnistyskerrat: 6
  3. Käyttöjärjestelmä: Mac OS 10.15.5
  4. Järjestelmäarkkitehtuuri: Intel-suoritinperhe:6, malli:14, askellus:3, MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, säikeistys

Jos et pysty avaamaan Photoshopia, mutta haluat tarkistaa SSE-version Intelin apuohjelmalla, katso kohtaa Using the Intel Identification Utility

KBSC (esitelty Photoshop 20.0 -versiossa) poistamiseen, sillä sivellintyökalu ei toimi saksankielisen näppäimistön kanssa, koska saksankielisessä näppäimistössä Esc-näppäimen alapuolella ei ole tildenäppäintä.

Jos haluat käyttää KBSC:tä, vaihda järjestelmän kieli englanniksi, vaihda Photoshopin kieli englanniksi ja käytä näppäimistöä, jonka oletuskieli on englanti.

Esimäärityksiä ei voi tarkastella Säädöt-paneelissa

 

Saatat joutua käynnistämään Photoshopin kahdesti, jotta voit tarkastella uusia esimäärityksiä Säädöt-paneelissa.

Photoshop-tiimi on tietoinen tästä ongelmasta ja tekee aktiivisesti töitä sen ratkaisemiseksi.

Poistotyökalu luo mustan tahran

 

Musta tahra syntyy, kun integroidusta grafiikkasuorittimesta tulee laite 0, mikä tapahtuu yleensä kannettavissa tietokoneissa, kun virtajohto irrotetaan.

  • Kytke laitteen virtajohto pistorasiaan
  • tai poista laitteen virransäästötila käytöstä.
  • Ympäristö: MacBook Pro, jossa on integroitu näytönohjain (esim. Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M, 5600M, 555X, 560X)
  • Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet muuttanut akkuasetuksia. 

Poistotyökalu: asiakas näkee viestin ”Työkalua ei voi käyttää tällä hetkellä”

 

Ei toimi MacOS-käyttöjärjestelmässä, näkyviin tulee vain viesti
”Työkalua ei voi käyttää tällä hetkellä”.

  • Siirry kohtaan Käyttäjät > Käyttäjänimi > Kirjasto > Sovellustuki.
  • Tarkista com.adobe.dunamis-niminen kansio.
  • Tarkista käyttöoikeutesi.
  • Varmista, että käyttöoikeudeksi on määritetty luku ja kirjoitus.
  • Poistotyökalun pitäisi nyt toimia.

3D-tasoja sisältävien Acrobat-tiedostojen (mukaan lukien PRC- ja IGES-muotojen) tuonnin, käsittelyn ja viennin tuki on nyt poistettu Photoshopista.

 

Kaikki PRC- tai IGES-sisältöä käyttävät toiminnot epäonnistuvat, ja näyttöön tulee virheilmoitus: ”Komennon suorittaminen epäonnistui, koska Photoshop ei tunnista tätä tiedostotyyppiä”.

 

Tiedostot, joihin on linkitetty tai upotettu PRC- tai IGES-muotoista sisältöä, voidaan edelleen avata Photoshopissa, mutta aiemmin luotua 3D-tasoa käsitellään tavallisena pikselitasona.

  Photoshopin vanhat 3D-ominaisuudet on poistettu heinäkuusta 2024 alkaen. Photoshop-sovelluksessa (beta) voit kuitenkin lisätä 3D-objekteja saumattomasti 2D Photoshop -malliisi käyttämällä Adobe Substance 3D Viewer -sovellusta (beta). Saat lisätietoa napsauttamalla tätä.


Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?