Pilvidokumentin luominen tai tallennus ei onnistu

Lue, miten voit korjata Adobe Photoshopin pilvidokumenttivirheet, kun Creative Cloud -synkronointi on vanhentunut, ei ole käytettävissä tai ei toimi oikein.

Kun Adobe Photoshop ei voi luoda tai tallentaa pilvidokumenttia, ongelman syynä voi olla vanhentunut Creative Cloud -synkronointipalvelu, synkronointiprosessi, joka ei toimi oikein, tai alueellinen palvelun saatavuus.

Ehto

Saatat kohdata yhden tai useamman näistä virheilmoituksista tai käyttäytymismalleista:

Valintaikkunassa näkyy ilmoitus: ”Tiedostoa [asiakirjan nimi].psdc ei voitu tallentaa, koska et ole kirjautunut sisään tai pilvidokumenttien määrittämisessä tapahtui ongelma.”

Virheilmoituksessa näkyy teksti: ”Adobe Content Synchronizer -versiosi ei ole yhteensopiva tämän Photoshop-version kanssa.”

Valintaikkunassa näkyy teksti: ”Pilvidokumentti ei ole käytettävissä.”

Photoshopin aloitusnäytössä näkyy tyhjä luettelo viimeisimmistä asiakirjoista tai ilmoitus "Jotain meni pieleen", kun yrität avata pilvidokumentteja.

Creative Cloud -synkronointi tarvitsee päivityksen tai ei toimi oikein

1. Lopeta Adobe Photoshop kokonaan.
2. Käynnistä Creative Cloud -sovellus.
3. Valitse Creative Cloud -sovelluksessa Ohje > Tarkista päivitykset.
4. Asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.
6. Avaa Photoshop ja yritä luoda tai tallentaa pilvidokumentti uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, tarkista Photoshop-versiosi synkronointiohjelma. Voit tarkistaa versiosi valitsemalla Windowsissa Ohje > Tietoja Photoshopista tai macOS-käyttöjärjestelmässä Photoshop > Tietoja Photoshopista.

Creative Cloud -synkronointiprosessi ei toimi oikein

Photoshop-versiossa 27.9.1 ja sitä uudemmissa versioissa Adoben nykyinen vianmääritys käyttää Creative Cloud Libraries Synchronizer -työkalua.

1. Avaa macOS-käyttöjärjestelmässä Ohjelmat > Apuohjelmat > Activity Monitor.
2. Etsi Creative Cloud Libraries Synchronizer.
3. Jos synkronointiohjelma ei ole käynnissä, avaa Apple-valikko > Järjestelmäasetukset > Yleiset > Kirjautumiskohteet ja laajennukset. Ota Adobe Creative Cloud käyttöön Salli taustalla -kohdassa.
4. Lopeta Creative Cloud -työpöytäsovellus ja avaa se uudelleen.Avaa sitten Activity Monitor ja varmista, että synkronointiohjelma on käynnissä.
5. Avaa Windowsissa Tehtävienhallinta ja valitse Windows 11:ssä Prosessit-välilehti tai vanhemmissa versioissa Tiedot-välilehti.Varmista, että Creative Cloud Libraries Synchronizer on käynnissä.
6. Jos ongelma jatkuu, käynnistä Photoshop uudelleen ja yritä pilvidokumentin toimintoa uudelleen.

Käytä Photoshopin versiossa 27.8 ja sitä vanhemmissa Adobe Content Synchronizerin palautustoimintoa.Jos sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet tietokoneeseen:

1. Kirjaudu ulos Creative Cloudista sovelluksen asetuksista.
2. Lopeta Creative Cloud -sovellus.
3. Varmista Activity Monitorissa (macOS) tai Tehtävienhallinnassa (Windows), että Adobe Content Synchronizer ja Adobe Desktop Service on suljettu.
4. Siirry Adobe Sync -kansioon: macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync; Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
5. Nimeä Adobe Content Synchronizer -kansio uudelleen nimellä Adobe Content Synchronizer-OLD.
6. Käynnistä tietokone uudelleen ja päivitä sitten Creative Cloud -sovellus.
7. Kirjaudu Creative Cloudiin ja avaa Photoshop.
8. Yritä luoda tai tallentaa pilvidokumentti uudelleen.

Jos ongelma liittyy yhteyteen, noudata Adoben sovellusten yhteysvirheiden ratkaisemisen ohjeita.

Creative Cloud -palvelut eivät ole käytettävissä alueellasi

Adobe Creative Cloud -palvelut, kuten pilvidokumentit, eivät ole käytettävissä Manner-Kiinassa.Tarkista alueesi listalta maat, joissa Creative Cloud on käytettävissä.

1. Jos Creative Cloud -palvelut eivät ole käytettävissä sijainnissasi, valitse Photoshopissa Tiedosto > Tallenna nimellä.
2. Valitse tallennusikkunassa Tallenna tietokoneeseen.
3. Valitse PSD-muoto, kun haluat säilyttää Photoshopin tasot ja muokattavuuden.

Jos tarvitset tietoa pilvidokumenttien käyttämisestä, tallentamisesta ja niiden parissa työskentelystä, katso Photoshopin pilvidokumenttien usein kysytyt kysymykset.

Jos ongelma jatkuu, varmista, että olet kirjautunut Creative Cloudiin ja että internetyhteytesi on vakaa.