Adobe Photoshopin järjestelmätietojen ongelmien ratkaiseminen

Lue, miten avaat Adobe Photoshopin järjestelmätiedot ja tulkitset keskeisiä kenttiä, jotta voit tunnistaa laitteistoon, muistiin, grafiikkaan ja lisäosiin liittyviä ongelmia.

Kun Photoshop kaatuu tai siinä ilmenee ominaisuus- tai suorituskykyongelmia, järjestelmätiedot voivat antaa vihjeitä laitteistosta, muistista, grafiikasta ja lisäosista. Näiden tietojen avulla voit rajata syytä ja antaa hyödyllisiä tietoja tuelle.

Photoshopin kaatumisen, hitaan suorituskyvyn tai ominaisuusongelman jälkeen tarvitset järjestelmätietoja, mutta et löydä järjestelmätietoja tai tiedä, mitkä kentät ovat tärkeitä.

Näiden ratkaisujen avulla voit avata järjestelmätiedot ja tulkita kenttiä, jotka voivat paljastaa määritys- tai yhteensopivuusongelmia:

Photoshopin järjestelmätietoja ei ole käytettävissä tai kopioitavissa

Raportti on valmis analysoitavaksi tai jaettavaksi tuen kanssa.

Järjestelmätiedoissa ei näy keskeisiä versio- ja laitteistotietoja

Tarkista nämä kentät järjestelmätietojen alusta:

Adobe Photoshop Version: Näyttää asennetun Photoshop-version ja sen, toimiiko se 32- vai 64-bittisessä tilassa.

Operating System: Näyttää käyttöjärjestelmän version. Vertaa sitä nykyisiin Photoshopin järjestelmävaatimuksiin.

Physical processor count and Logical processor count: Näyttävät Photoshopin käytettävissä olevien fyysisten ja loogisten suorittimien määrän.

Built-in memory: Näyttää asennetun RAM-muistin kokonaismäärän. Varmista, että järjestelmässäsi on riittävästi muistia tekemääsi työtä varten.

Memory available to Photoshop: Näyttää Photoshopin käytettävissä olevan RAM-muistin määrän.

Tarkista nykyisistä Photoshopin järjestelmävaatimuksista, että käyttöjärjestelmääsi ja laitteistoasi tuetaan.

Grafiikkaa, muistia ja työlevytilavuuksia koskevat tiedot ovat epäselviä

Tarkista seuraavat suorituskykyyn liittyvät kentät järjestelmätiedoista:

OpenGL Drawing: Tämän kentän sisältävissä järjestelmätiedoissa näkyy, onko Käytä näytönohjainta otettu käyttöön Suorituskyky-asetuksissa.

Video Card Vendor and Video Card Renderer: Nämä tiedot kertovat näytönohjaimen valmistajan ja mallin.Tarkista tuki GPU-yhteensopivuusohjeista.

Video Card Memory: Näyttää käytettävissä olevan videomuistin eli VRAM-määrän.Varmista, että VRAM-muistia on riittävästi tekemääsi työhön.

Memory used by Photoshop: Näyttää, kuinka monta prosenttia RAM-muistista on varattu Photoshopille Suorituskyky-asetuksissa.

Scratch volume(s): Näyttää väliaikaistallennustilan (scratch disk) sijainnin, koon ja käytettävissä olevan vapaan tilan.

Tarkista grafiikkatuki GPU-yhteensopivuusohjeista ja tarkista väliaikaistallennustilan vapaa tila, jos selvität scratch-disk-ongelmia.

Laajennus- ja asennustiedot ovat epäselviä

Tarkista seuraavat laajennus- ja asennuskentät:

Application folder: Näyttää Photoshopin asennussijainnin.

Required Plug-Ins folder and Primary Plug-Ins folder: Näyttää laajennusten asennuspolut.

Additional Plug-ins folder: Näyttää mukautetun laajennuskansion, jos sellainen on määritetty.

Required plug-ins: Luettelee Adobe-laajennukset ja niiden versiot.

Optional and third-party plug-ins: Luettelee muut kuin Adoben laajennukset, jotka voivat vaikuttaa Photoshopiin.

Plug-ins that failed to load: Näyttää laajennukset, joiden lataaminen epäonnistui.

Jos luettelossa on muiden valmistajien laajennuksia tai laajennusten lataaminen epäonnistuu, käytä Photoshopin laajennusten vianmääritysohjeita.Pidä Shift-näppäintä painettuna Photoshopia käynnistäessäsi, jos haluat ohittaa valinnaiset ja muiden valmistajien laajennukset.

Käytä järjestelmätietoja laitteisto-, määritys- tai laajennusongelmien tunnistamiseen.Laajempaa vianmääritystä varten käytä Photoshopin perusvianmääritysohjeita.