Käyttöopas Peruuta

Ohjelmavirhe avattaessa tai tallennettaessa tiedostoja

Opi korjaamaan virhe ”Vaaditun toiminnon suorittaminen epäonnistui ohjelmavirheen vuoksi” tiedostojen avaamisen tai tallentamisen yhteydessä

Kun avaat tai tallennat kuvatiedostoja, näet jommankumman seuraavista virheistä:

  • "Vaaditun toiminnon suorittaminen epäonnistui ohjelmavirheen vuoksi."
  • ”Tallentaminen epäonnistui ohjelmavirheen vuoksi.”

Kokeile uusimpia ominaisuuksia ja parannuksia.

Ohjelmavirhe tiedostoja tallennettaessa

”Tallentaminen epäonnistui ohjelmavirheen vuoksi” -virhe voi ilmetä eri syistä tasojen koostamisesta virheellisiin järjestelmäoikeuksiin.


Noudata alla olevia vianmäärityksen suosituksia Photoshopin tiedostojen tallentamista koskevien ohjelmavirheiden ratkaisemiseen.

Tallentaminen epäonnistui ohjelmavirheen vuoksi

  1. Photoshopin päivittäminen

    Varmista, että Photoshopiin on päivitetty uusimmat virheiden korjaukset. 
    Katso kohta Photoshopin pitäminen ajan tasalla.

  2. Määritä Photoshopille ”Koko levyn käyttö” macOS-käyttöjärjestelmän asetuksissa

    Voit muuttaa tätä asetusta Macissa valitsemalla Omenavalikko > Järjestelmäasetukset > Suojaus ja yksityisyys ja valitsemalla sitten Yksityisyys. 
    Katso Yksityisyys-asetusten muuttaminen Macissa

  3. Piilota kaikki tasot Tasot-paneelissa ja tallenna uudelleen

    Napsauta tai napsauta ja vedä näkyvyyskuvakkeen yli kullakin tasolla, jotta ne piilotetaan.

  4. Palauta Photoshopin edellinen versio

    Jos mikään edellä olevista ehdotuksista ei auta, varmuuskopioi asetuskansio ja palauta Photoshopin edellinen versio (joko 22.0.1 tai 21.1.4)

    Katso, miten vanhemman Photoshop-version käyttöön palataan

Voit myös käyttää vanhempia, poistettuja tallennusmenetelmiä käyttämällä macOS:n vanhaa tallennusrajapintaa.

Ohjelmavirhe tiedostoja avattaessa

Virhe ”Vaaditun toiminnon suorittaminen epäonnistui ohjelmavirheen vuoksi” voi johtua eri syistä, kuten vahingoittuneista Photoshopin asetuksista tai yhteensopimattomasta laitteistosta tai ohjelmistosta.


Noudata alla olevia vianmäärityksen suosituksia Photoshopin tiedostojen avaamista koskevien ohjelmavirheiden ratkaisemiseen.

Photoshopin ohjelmavirhe

  1. Photoshopin päivittäminen

    Varmista, että Photoshopiin on päivitetty uusimmat virheiden korjaukset. 
    Katso kohta Photoshopin pitäminen ajan tasalla.

  2. Tarkista järjestelmävaatimukset

  3. Generatorin poistaminen käytöstä

    • Siirry kohtaan Oletusasetukset > Laajennukset
    • Poista valinta kohdasta Ota Generator käyttöön
  4. Asenna näytönohjain uudelleen

  5. Palauta Photoshopin oletusarvoiset asetukset

  6. Poista grafiikkasuorittimen kiihdytys käytöstä

    Lisätietoja on ohjeessa Selvitä ongelman aiheuttaja poistamalla grafiikkasuoritin käytöstä


    Jos ongelma ratkeaa tässä vaiheessa, suorita grafiikkasuorittimelle laajempi vianmääritys.

    Katso Photoshopin grafiikkasuorittimen (GPU) ja näytönohjaimen ongelmien vianmääritys

  7. Palauta Photoshopin edellinen versio

    Jos mikään edellä olevista ehdotuksista ei auta, varmuuskopioi asetuskansio ja palauta Photoshopin edellinen versio.

    Katso, miten vanhemman Photoshop-version käyttöön palataan

Ohjelmavirheen vianmäärityslaajennus

  1. Photoshopin päivittäminen

    Varmista, että Photoshopiin on päivitetty uusimmat virheiden korjaukset. 
    Katso kohta Photoshopin pitäminen ajan tasalla.

  2. Sulje Photoshop

  3. Lataa ja pura user-diagnostics.zip-tiedosto paikalliseen kansioon, joka on helppo löytää

    Lataa

  4. Kun zip-tiedosto on purettu, kopioi user-diagnostic-kansio Photoshopin Plug-Ins-kansioon, jonka sijainti on seuraava:

    1. macOS: Sovellukset-kansio > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    2. Windows: Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    Kopioi user-diagnostics-kansio Plug-ins-kansioon
    Kopioi user-diagnostics-kansio Plug-ins-kansioon

  5. Käynnistä Photoshop

  6. Valitse Photoshop User Diagnostics Laajennukset-valikosta.

  7. Varmista, että avautuvassa paneelissa on copy error stacks to clipboard valittuna.

  8. Suorita vaiheet, jotka aiheuttavat ohjelmavirheen

  9. Kun ohjelmavirhe tulee näkyviin, valitse OK. Kun valintaikkuna suljetaan, virheen lisätiedot lisätään leikepöydälle, jotta ne on helppo liittää.


Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?