此問題已於 2015 年 10 月 13 日發行 Acrobat DC 時解決。安裝 Acrobat DC 時,您可以選擇保留或移除 Acrobat 先前版本 (XI 或 X)。

如何在試用版到期後重新安裝 Acrobat

如您的 Acrobat 之前版本已移除,請依照下列步驟來重新安裝您的 Acrobat 版本。若您找不到原來的 Acrobat 安裝光碟,您可以下載幾個較早版本的 Acrobat 安裝程式。

要訂閱 Acrobat?

若您購買了 Acrobat XI Pro 的訂閱,可免費升級至 Acrobat Pro DC。若要繼續使用 Acrobat Pro DC,在「工具」窗格按一下「啟動」並輸入您的 Adobe ID。若您想還原至 Acrobat XI Pro,請按照下列步驟。

您是 Creative Cloud 會員嗎?

若您擁有 Creative Cloud 並想要還原至 Acrobat XI Pro,請參閱 Acrobat DC 解除安裝 Acrobat XI | 如何取回 Acrobat XI

1. 解除安裝 Acrobat 試用版

在重新安裝之前版本的 Acrobat 前,您必須解除安裝 Acrobat Pro DC 試用版。

Windows

  1. 在 Windows 的控制台,開啟程式和功能

  2. 選擇 Adobe Acrobat DC,並按一下「解除安裝」

    註解:

    若您想要解除安裝較早版本的 Acrobat 試用版,例如 Acrobat XI Pro,請改為從清單中選取。

  3. 請依循螢幕上的指示。

Mac OS

  1. 開啟 Finder 並前往「應用程式/Adobe Acrobat DC」。

    註解:

    若您想要解除安裝較早版本的 Acrobat 試用版,例如 Acrobat XI Pro,請改為找出其資料夾。

  2. 按兩下「Acrobat 解除安裝程式」

  3. 如有提示,選取 「Adobe Acrobat DC」,並按一下「開啟」

  4. 按一下「解除安裝」,然後遵循螢幕上的指示執行。

2.  尋找序號

如果您是購買 Acrobat (而不是訂閱),您需要 Acrobat 序號來重新安裝您的 Acrobat 版本。要尋找序號,請按照下列步驟以登入您的 Adobe 帳戶。

要訂閱 Acrobat?

若您訂閱了 Acrobat XI Pro,您不需要序號也可重新安裝。您要改用 Adobe ID (您的電子郵件地址) 來啟用您的訂閱。跳過此步驟並前往 3. 安裝之前版本

  1. 如有提示,請使用您的電子郵件地址和密碼登入。

  2. 按一下「計畫和產品」標籤。

  3. 若您在列出的清單中看不到 Acrobat,按一下「檢視您的產品」

  4. 在「已註冊產品」清單中,記下您想要安裝的 Acrobat 版本序號。您在安裝過程中會需要此號碼。

    若您沒有註冊 Acrobat,請參閱尋找序號

3. 安裝之前版本

安裝方式取決於您有沒有原裝光碟、是否需要下載安裝程式,或者是否擁有 Acrobat 訂閱。

擁有安裝光碟?

若您擁有原裝安裝光碟,插入第一張光碟,並按照螢幕上的指示安裝。

需要下載安裝程式?

若您已經沒有 Acrobat 安裝檔案,您可以下載替代安裝程式。按一下下列您購買版本的連結,並按照所提供的下載和安裝指示:

Acrobat XI 或 X

Acrobat 9 或 8

已訂閱 Acrobat?

Acrobat XI Pro

若您購買了 Acrobat XI Pro 的訂閱,請從「下載 Acrobat 產品」下載安裝程式。解壓縮已下載的檔案,然後依照螢幕上的指示執行。如有序號提示,選取「使用試用版或訂閱」

Acrobat XI Standard

若您購買了 Arobat XI Standard 的訂閱,將需要客戶服務人員協助您重新安裝。請聯絡我們的客戶支援團隊

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