Felhőalapú dokumentumok fájlhozzáférési hibája

Utoljára frissítve: 2026. nov. 9.

Ismerje meg, hogyan javíthatja ki azokat a felhőalapú dokumentumokat, amelyek fájlhozzáférési hibák miatt nem nyílnak meg az Adobe InDesignban.

Ha egy felhőalapú dokumentum az InDesignban nem nyílik meg és fájlhozzáférési hibát jelenít meg, azt általában a Creative Cloud szinkronizálási szolgáltatás vagy a bejelentkezési munkamenet okozza.A javítás az Ön InDesign verziójától függ.Ellenőrizze verzióját a Súgó > Az InDesignról (Windows) vagy InDesign > Az InDesignról (macOS) menüben, majd kövesse a megfelelő lépéseket.

A Creative Cloud Libraries szinkronizáló nem fut (InDesign 22.0 és újabb verziók)

Ellenőrizze, hogy fut-e a Creative Cloud Libraries szinkronizáló folyamat, majd szükség esetén indítsa újra.

macOS

A Finderben válassza az Alkalmazások > Segédprogramok > Tevékenységfigyelő lehetőséget.

Írja be a Creative Cloud Libraries Synchronizer kifejezést a keresősávba.

Alkalmazás háttértevékenység bekapcsolása (macOS)

Az Apple menüben válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.

Válassza a Általános > Bejelentkezési elemek és bővítmények lehetőséget.

A Háttérben engedélyezés szakaszban kapcsolja be a CCLibrary elemet, ne a külön Adobe Creative Cloud elemet.

Az Apple menüből válassza a Creative Cloud > Kilépés a Creative Cloud-ból lehetőséget.

Nyissa meg újra a Creative Cloud asztali alkalmazást a szinkronizáló automatikus újraindításához.

Nyissa meg az Activity Monitort, és ellenőrizze, hogy fut-e a szinkronizáló.

Ha fut, de a dokumentumok még mindig nem nyílnak meg, indítsa újra a Creative Cloud Libraries szinkronizálót.

A Creative Cloud Libraries szinkronizáló nem válaszol (macOS)

A Tevékenységfigyelőben válassza ki a Creative Cloud Libraries Synchronizer elemet, majd az Apple menüből a Kényszerített kilépés parancsot.

A Tevékenységfigyelőből válassza az InDesign lehetőséget, majd a Kényszerített kilépés parancsot.

Várjon 10 másodpercet, majd indítsa újra az InDesign alkalmazást a szinkronizáló újraindításához.

Nyissa meg a Tevékenységfigyelőt, és győződjön meg arról, hogy a szinkronizáló fut. Ha nem jelenik meg, indítsa újra a számítógépét, és ellenőrizze újra.

Míg a szinkronizáló fut, próbálja megnyitni a felhőalapú dokumentumot.

Windows

Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűket a Feladatkezelő megnyitásához.

Válassza ki a Folyamatok lapot (Windows 11) vagy a Részletek lapot (korábbi verziók).

Ellenőrizze, hogy a Creative Cloud Libraries Synchronizer fut-e.

Ha fut, de a dokumentumok még mindig nem nyílnak meg, indítsa újra a Creative Cloud Libraries szinkronizálót.

A Creative Cloud Libraries szinkronizáló nem válaszol (Windows)

A Feladatkezelőben válassza a Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe lehetőséget, majd kattintson a Feladat befejezése gombra.

Kattintson a jobb gombbal az InDesign.exe fájlra, majd válassza a Feladat befejezése lehetőséget.

Várjon 10 másodpercet, majd indítsa újra az InDesignt a szinkronizáló újraindításához.

Nyissa meg a Feladatkezelőt, és győződjön meg arról, hogy a szinkronizáló fut. Ha nem jelenik meg, indítsa újra a számítógépét, és ellenőrizze újra.

Míg a szinkronizáló fut, próbálja megnyitni a felhőalapú dokumentumot.

A Creative Cloud szinkronizálás frissítést igényel vagy nem fut megfelelően (InDesign 21.6 és korábbi verziók)

Lépjen ki az InDesignból, majd ellenőrizze és telepítse a függőben lévő Creative Cloud frissítéseket.Ha a probléma továbbra is fennáll, és Ön rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezik a gépéhez, próbálja meg a speciális lépéseket:

Jelentkezzen ki a Creative Cloud alkalmazásból az alkalmazás beállításaiban.

Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból.

A Tevékenységfigyelőben (macOS) vagy a Feladatkezelőben (Windows) győződjön meg arról, hogy az Adobe Content Synchronizer és az Adobe Desktop Service be van zárva.

Lépjen az Adobe Sync mappába.

  • Windows esetén: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
  • macOS esetén: /Applications/Utilities/Adobe Sync

Nevezze át az Adobe Content Synchronizer mappát Adobe Content Synchronizer-OLD névre.

Indítsa újra a gépet, majd frissítse a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Az InDesign nem érhető el Kína szárazföldi területén

Az Adobe Creative Cloud szolgáltatások, beleértve a felhőalapú dokumentumokat is, csak azokban az országokban érhetők el, ahol a Creative Cloud elérhető. Mivel a Creative Cloud szolgáltatások nem érhetők el Kína szárazföldi területén, ott nem használhatók felhőalapú dokumentumok. Tekintse meg azon országok listáját, ahol a Creative Cloud elérhető. Ha Kínában tartózkodik, lemondhatja Creative Cloud-tagságát vagy visszatérítést kérhet.