Mengalami masalah saat mengelola dan mengerjakan dokumen cloud di aplikasi desktop Creative Cloud? Pelajari cara memperbaikinya.
Tidak ada koneksi internet
Apa yang menyebabkan masalah ini?
Komputer Anda tidak terhubung ke jaringan, atau koneksinya terputus-putus. Hal ini biasanya menyebabkan dokumen cloud kembali ke mode offline. Anda melihat pesan di aplikasi desktop Creative Cloud yang mengatakan bahwa Anda sedang offline.
Bagaimana cara memperbaiki masalah ini?
Pastikan Anda terhubung ke Internet dan coba mengakses aplikasi lagi.
Penyimpanan cloud penuh
Apa yang menyebabkan masalah ini?
Penyimpanan Creative Cloud Anda penuh.
Bagaimana cara memperbaiki masalah ini?
Tingkatkan penyimpanan Anda atau kosongkan ruang dengan menghapus dokumen cloud secara permanen.
Menghapus file dari lokasi File di dalam aplikasi desktop Creative Cloud hanya memindahkannya ke folder Dihapus Anda. Anda harus menghapusnya secara permanen (dari lokasi Dihapus) untuk mengosongkan ruang penyimpanan. Untuk melihat semua aset Anda yang terhapus, buka situs web Creative Cloud.
