Connect 会議における問題の一般的なトラブルシューティング

この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

この文書では、Adobe Connect 会議を使用する際に発生する一般的な問題の対処方法について説明しています。

以下のような問題が発生している場合は、A. Flash Player キャッシュの削除を参照してください。

以下のような問題が発生している場合は、B. ブラウザーのキャッシュ、Cookie、履歴の削除を参照してください。

Flash Player で再生したコンテンツは、キャッシュとして一定期間保存されますが、キャッシュを削除することにより、Connect の問題が改善される可能性があります。Flash Player キャッシュの削除方法については、こちらを参照してください。

Web ブラウザーが保存する一時ファイル（キャッシュ）、Cookie、履歴を削除することにより、Connect の問題が改善される可能性があります。

Internet Explorer を起動し、ツール／インターネットオプションを選択します。

「閲覧の履歴」セクションで、「削除」をクリックします。

「インターネット一時ファイル」、「Cookie」、「履歴」にチェックを入れ、「削除」をクリックします。

「OK」をクリックし、インターネットオプションダイアログボックスを閉じます。

Firefox を起動し、ツール／最近の履歴を消去を選択します。

以下の操作を行います。

「今すぐ消去」をクリックします。

Google Chrome を起動し、画面右上の「Google Chrome の設定」をクリックして、「設定」を選択します。

右画面最下部の「詳細設定を表示」をクリックします。

「プライバシー」セクションの「閲覧履歴データの消去」をクリックします。

以下の操作を行います。

「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。

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