Probleem
Een gebruiker heeft het account gedeeld met een andere gebruiker, maar nog steeds zijn niet alle documenten zichtbaar voor de tweede gebruiker op de pagina Beheren.
Oorzaak
Dit gebeurt wanneer de andere gebruiker deel uitmaakt van de transactie als ondertekenaar, die de deler heeft gegenereerd, en het document nog bij de vorige ondertekenaar is.
Aangezien het document de andere gebruiker nog niet heeft bereikt voor ondertekening, is het niet zichtbaar.
Resolutie
De andere gebruiker moet wachten tot het document is doorgestuurd.
Omdat dit gebeurt voor verouderde systemen, kan de delende gebruiker ook kiezen voor Geavanceerd delen om de overeenkomsten van andere gebruikers te bekijken.Raadpleeg voor geavanceerd delen Geavanceerd account delen.
Aanvullende informatie
Neem contact op met de ondersteuning van Acrobat Sign om Geavanceerd delen in te schakelen.
