Acrobat Sign instellen voor VIP

Laatst bijgewerkt op 8 jul. 2026

Hoe je aan de slag gaat met Adobe Acrobat Sign in VIP

Welkom bij Adobe Acrobat Sign in VIP!

Hieronder vind je een stapsgewijze handleiding om je account in te stellen en klaar te maken zodat je gebruikers overeenkomsten kunnen versturen en handtekeningen kunnen verzamelen!

Notitie

Volg onderstaande stappen in volgorde om je account, gebruikers en facturering volledig in te stellen.

Dit biedt alle ondersteunende services voor je account.

Het instellen van je VIP-account houdt geen verplichting tot koop in.

1. Doe mee met VIP en accepteer de Algemene voorwaarden

De eerste stap bij het instellen van je VIP-account is deelnemen aan het lidmaatschap en de Algemene voorwaarden accepteren.
Bekijk deze korte video

Je zou een e-mail van Adobe moeten hebben ontvangen met de onderwerpregel: Actie vereist: Uitnodiging om deel te nemen aan het Value Incentive Plan

  • Open deze e-mail en klik op de knop Nu deelnemen
    • Als je deze e-mail opnieuw nodig hebt, neem dan contact op met je verkoopadviseur
Nu abonneren

Notitie

Als er een foutmelding verschijnt, neem dan contact op met je verkoopadviseur.

Verifiëren

 

Authenticeer bij Adobe door aan te melden met je Adobe ID.

  • Authenticeer met je Adobe ID
    • Als je geen Adobe ID hebt (of je moet registreren met een ander e-mailadres dan degene die de uitnodiging heeft ontvangen), kun je er snel een maken

Opmerking: Het e-mailadres dat je gebruikt om de VIP-uitnodiging te accepteren wordt ingesteld als beheerder (contracteigenaar) van het account.

Controleer de lidmaatschapsgegevens

  • Klik op Doorgaan
Lidmaatschapsgegevens

Algemene voorwaarden

 

Controleer de organisatiegegevens om er zeker van te zijn dat ze correct zijn:

  • Klik op de link om de algemene voorwaarden te bekijken
  • Vink het vakje aan om aan te geven dat je bevoegd bent om de algemene voorwaarden namens je organisatie te accepteren
  • Klik op de knop Algemene voorwaarden accepteren

Voltooi je registratie voor VIP

  • Controleer de bevestigingsinformatie en klik op Doorgaan naar Admin Console
Doorgaan naar console

Accepteer de gebruiksvoorwaarden

  • Lees de gebruiksvoorwaarden
  • Vink het vakje aan: Ik heb de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid gelezen en ga ermee akkoord
  • Klik op de knop Doorgaan
Gebruiksvoorwaarden accepteren

Nadat de registratie is voltooid, word je doorgestuurd naar de Adobe Admin Console.

Je zou minstens Acrobat Sign moeten zien staan in de sectie Product (als je al een bestelling hebt geplaatst bij je sales agent).

  • Alle Adobe-productrechten worden beheerd vanuit dit menu
Console

Een nieuwe Adobe ID maken:

  • Klik op de link Adobe ID aanmaken

>> Bekijk een korte video over het proces

Nieuwe ID

  • Voer je voor- en achternaam in
  • Voer uw e-mailadres in
  • Klik op Inschrijven
Nieuwe Adobe ID maken

 

 

Als je een bestaande Adobe ID moet bewerken of meerdere ID's moet beheren, kun je hier aanvullende informatie vinden.

2. Adobe Admin (Entitlement) Console: Hier inloggen

Adobe Admin Console is de centrale locatie voor het toekennen van toegang tot Adobe-producten (zoals Acrobat Sign) aan gebruikers en het contacteren van ondersteuning.

Als eerste gebruiker in het account ben je automatisch ingesteld als Systeembeheerder.

Om je autoriteit over het product Acrobat Sign te geven, moet je jezelf toewijzen als Productbeheerder:

Log in bij Adobe Admin Console (als je dat nog niet hebt gedaan)

Navigeer naar het tabblad Gebruikers

Klik één keer op je naam om je gebruikersgegevens te openen

Gebruiker-tabblad

De pagina Gebruikersdetails wordt geopend.

Klik op het beletselteken (...) in het gedeelte Beheersrechten en selecteer Beheerdersrechten bewerken

Het gedeelte Beheerdersrechten bewerken

De pagina Beheerder bewerken wordt geladen.

  • Selecteer in het gedeelte Productbeheerder de optie Acrobat Sign
  • Klik op Volgende

 

Selecteer Acrobat Sign in de productlijst

De pagina Overzicht van beheerder bewerken wordt geladen.

  • Klik op Opslaan
De beheerderswijzigingen opslaan

De gebruikerspagina wordt vernieuwd en toont dat je nu een productbeheerder bent voor Adobe Acrobat Sign:

Productbeheerder verifiëren

Wanneer een gebruiker wordt gepromoveerd tot productbeheerder, wordt er een e-mail naar die gebruiker gestuurd met een Aan de slag-knop die de Adobe Admin Console opent:

Aan de slag met Adobe Admin Console

Om een product beschikbaar te maken voor gebruikers, moet je eerst een profiel voor het product definiëren. Door het productprofiel aan een gebruiker toe te wijzen, geef je die gebruiker toegang tot het product.

Selecteer Product in de bovenste navigatiebalk

Selecteer Acrobat Sign uit de productlijst in de linkerkolom.

Klik op Document Cloud om de aanbiedingen uit te klappen als je Acrobat Sign niet ziet

  • Klik op de knop Nieuw profiel
Een productprofiel maken

Definieer de Profielnaam als een intuïtieve waarde.

  • Klik op Volgende
Een productprofiel maken

Op de pagina Quota kun je het aantal licenties beperken dat een profiel kan beheren.

  • Als je een aantal transacties hebt gekocht, heb je slechts een quota van één. 
    • Wijs het quota van één toe aan het profiel
  • Als je een aantal individuele licenties hebt gekocht, wordt het volledige aantal beschikbare licenties weergegeven en kun je er zoveel aan het profiel toewijzen als geschikt wordt geacht
    • Elk aantal (tot de beschikbare hoeveelheid) kan aan het profiel worden toegewezen.Als je meerdere profielen voor deze rechten maakt, wordt het aan het profiel toegewezen bedrag afgetrokken van het beschikbare bedrag voor volgende profielen.
Productprofiel maken

Klik op Opslaan

Klik op Gebruikers in de bovenste navigatiebalk

Klik eenmaal op je naam om je gebruikersgegevens te openen.

Klik op de weglatingstekens (...) in de sectie Product en selecteer Bewerken uit het menu

Bewerk de sectie Product

Selecteer het Acrobat Sign-product om het toe te voegen aan het gebruikersprofiel

  • Selecteer Acrobat Sign in de linkerkolom
  • Selecteer het productprofiel uit de vervolgkeuzelijst
Product toevoegen

Klik op Opslaan

Zodra je de wijzigingen hebt opgeslagen, keer je terug naar de gebruikerspagina en is het toegewezen product zichtbaar:

Toegewezen product

Ga naar de ondersteuningsfuncties voor je services via de hoofdrail van de beheerconsole.

Op de pagina Ondersteuningsoverzicht vind je verschillende nuttige functies:

  • Case maken - Hiermee kan de gebruiker een nieuwe case openen bij de ondersteuningsafdeling
    • Open ondersteuningscases - Alle open ondersteuningscases worden vermeld in de linkerbovenhoek van de overzichtspagina
    • Case-historie - De volledige Historie van alle ondersteuningscases die zijn geregistreerd voor het account is te vinden in de linkerrail
  • Expertsessie aanvragen - Vraag een sessie van dertig minuten aan met een expert om over alles te praten wat je wilt
    • Open expertsessies - Alle open (lopende) expertsessies worden vermeld in de rechterbovenhoek van de overzichtspagina
    • Expertsessie-historie - De volledige Historie van alle expertsessies die zijn geregistreerd voor het account is te vinden in de linkerrail
  • Telefonisch contact - In de rechterbovenhoek heb je mogelijk toegang tot een rechtstreeks telefoonnummer voor Adobe-klantenondersteuning.(afhankelijk van het serviceniveau)
  • Adobe-ondersteuningsartikelen - Een directe koppeling naar de Adobe-kennisdatabase voor zelfhulp.
  • Community-forums - Een directe koppeling naar de Adobe community-forums
  • Populaire Help-onderwerpen - Zes van de meest voorkomende beheerdersvragen worden onderaan de pagina weergegeven op grote kaarten die een korte beschrijving geven van de taak die het artikel beschrijft.Elk onderwerp is het bekijken waard als je nieuw bent in het systeem
Ondersteuningssamenvatting

Notitie

Acrobat Sign is zeer configureerbaar voor een breed scala aan nalevingsbehoeften.

Als je niet goed thuis bent in Acrobat Sign en specifieke handtekeningbehoeften hebt, kan het verstandig zijn om vroeg een expertsessie in te plannen, zodat je je handtekeningbehoeften kunt bespreken en de belangrijkste Acrobat Sign-instellingen kunt identificeren die beschikbaar zijn om je proces te beveiligen.

3. Acrobat Sign (Product) besturingselementen: Log hier in

De beheerbesturingselementen binnen Acrobat Sign bepalen de functieopties die beschikbaar zijn voor verzenders, evenals de omgeving en voorwaarden voor ontvangers.

Waar de Adobe Admin Console toegang tot het product regelt, configureren de Acrobat Sign beheerdersmenu's de details van de overeenkomsten, hoe ze werken en hoe ze verschijnen:

  1. Configureer je Acrobat Sign-account
    • Als tijd een factor is, configureer ten minste de beveiligings- en brandingopties

4. Betaling/Facturering (ACIS)

Betalingen en facturen worden beheerd via de Adobe Customer Information Site (ACIS). Werk factuurgegevens bij, koppel creditcards of bekijk en download facturen allemaal vanuit deze console.

Notitie

Het facturerings-/ACIS-systeem ondersteunt alleen Firefox- en Chrome-browsers op dit moment.

Om een creditcard toe te voegen als betaalmethode:

  • Zoek de e-mail die door Adobe is verzonden met de onderwerpregel: Geef je betalingsgegevens op
    • Let op het adres waarop de e-mail is bezorgd, want dat is het adres waarvan Adobe verwacht dat het wordt geauthenticeerd voor dit proces
  • Open de e-mail en klik op Betaling toevoegen
Een betaling toevoegen-e-mail

Attentie

Zorg er bij het inloggen op ACIS voor dat je je bij Adobe authenticeert met hetzelfde adres waarnaar deze e-mail is verzonden.

Authenticeer bij Adobe met hetzelfde e-mailadres waarnaar de e-mail Geef je betalingsinformatie op is verzonden

Authenticeren bij ACIS - Wachtwoord

Authenticeren bij ACIS

Als authenticeren de fout toont: Controleer je e-mailadres of maak een nieuw account

ACIS authenticatiefout

Deze fout geeft aan dat het opgegeven e-mailadres niet overeenkomt met een bestaande gebruiker, dus er moet een nieuw account worden aangemaakt

  • Klik op de koppeling Een nieuw account maken
    • Vul uw naam in
    • Geef een wachtwoord op
    • Selecteer het land/de regio die geschikt is 
    • Klik op Account maken
Vul het ACIS-formulier in en klik op Maken

 

Als authenticeren de fout toont: Dat is een onjuist wachtwoord.Probeer opnieuw.

ACIS - Wachtwoordfout

Deze fout geeft aan dat een gebruiker is gevonden, maar het wachtwoord komt niet overeen.

  • Klik op het oogpictogram om uw wachtwoord te onthullen en controleer of u het correct hebt ingevoerd
  • Als je denkt dat je het wachtwoord correct invoert, is de beste optie het wachtwoord opnieuw in te stellen door op de Stel je wachtwoord opnieuw in link te klikken en de instructies op het scherm te volgen

De Adobe Customer Information Site (ACIS) wordt geopend

  • Klik op de meldingsbanner, het waarschuwingspictogram of het venster om door te gaan
ACIS

  • Voer de creditcardinformatie in
  • Klik op Opslaan en betaling uitvoeren
Creditcardgegevens toevoegen

Je creditcard is opgeslagen in je account voor terugkerende betalingen.

Notitie

Als u problemen ondervindt bij het openen van ACIS of tijdens het toevoegen van uw creditcard, neem dan contact op met acis@adobe.com.

Neem contact op met uw verkoopagent als u vragen hebt over uw facturering. 

  • Betalingsgegevens om te betalen via ACH, cheque of overschrijving staan vermeld op de factuur en zijn ook te vinden op het tabblad Documenten van ACIS
  • Om met creditcard te betalen, ga je naar het tabblad Facturen en betalingen van ACIS en klik je op Nu betalen
    • Als je e-mailadres het primaire factuurcontact is voor de factuur en je al een Adobe ID hebt aangemaakt, ga dan naar ACIS Hier inloggen met je Adobe ID-wachtwoord
    • Als je e-mailadres het primaire factuurcontact is voor de factuur, maar je nog geen Adobe ID hebt aangemaakt, ga dan naar ACIS Hier inloggen en maak je Adobe ID en wachtwoord aan
    • Als je e-mailadres niet het primaire factuurcontact is voor de factuur, of als je problemen hebt met inloggen bij ACIS, neem dan contact op met acis@adobe.com en verstrek:
      • Account- of VIP-ID-nummer
      • Voornaam
      • Achternaam
      • E-mailadres*
Notitie

* Adobe IT-beveiligingsprotocollen vereisen dat toegang tot ACIS alleen wordt verstrekt aan individuele e-mailadressen, e-mailaliassen en distributielijsten zijn niet toegestaan. 

Adobe Customer Information site (ACIS) is de centrale bron voor je betalingsgegevens en Historie.

  • Rechtstreekse toegang tot ACIS: https://anyware.adobe.com/acis/home
  • Als je geen toegang hebt tot ACIS, of als je een andere gebruiker wilt toevoegen aan je ACIS-portaal, neem dan contact op met ACIS@adobe.com en verstrek:
    • Accountnummer (te vinden in je betalingsbericht per e-mail)
    • Voornaam
    • Achternaam
    • E-mailadres

ACIS bevat zes tabbladen:

Start

Het tabblad Startpagina bevat de algemene informatie over de huidige betalers en het saldo:

  • Betalers - De lijst met accountnummers die aan uw e-mail-ID zijn toegewezen
  • Openstaand saldo - Het huidige saldo voor alle services die door Adobe op deze betalersaccount worden geleverd
  • Facturen aan - De lijst met gebruikers die op de hoogte worden gesteld van factuurgebeurtenissen
  • Adobe-contactgegevens - De kredietanalist die aan het account is toegewezen
ACIS - Start

Facturen en betalingen

Facturen en betalingen worden geplaatst in een doorzoekbare tabel die kan worden gefilterd met behulp van de velden bovenaan de pagina.

Kolomkoppen in de tabel kunnen worden aangeklikt om de tabel te sorteren op basis van waarden in die kolom.

ACIS - Facturen

Gebruikers

Je kunt aanvullende gebruikers toegang geven tot je ACIS-account om factuurkopieën te verkrijgen of betalingen uit te voeren, of hun toegang verwijderen.

ACIS - Gebruikers

Account

Basisfacturatiegegevens voor je account:

  • Factuuradres - Het geïdentificeerde adres voor facturering van het account
  • Creditcard / Terugkerende facturering - Creditcard op het account voor terugkerende betalingen
  • VIP-lidmaatschappen - Je VIP-lidmaatschapsnaam en -nummer
ACIS - Account

Documenten

Referentiedocumentatie voor factureringsgerelateerde activiteiten (bijv.: betaalinstructies).

ACIS - Documenten

Mijn profiel

Je kunt je wachtwoord wijzigen, je profiel bewerken en je kaarten beheren voor terugkerende factureringen en facturen op basis van inkooporders (nettotermijn)

ACIS - Mijn profiel

Veelgestelde vragen na implementatie

Neem contact op met je succesmanager, die kan helpen bij het installeren van de licenties of transacties.

Als je niet weet wie je succesmanager is, kun je contact opnemen met Support, die je verzoek op de juiste manier kan doorsturen.