Stans alle pågående prosesser I Creative Cloud-biblioteket ved å bruke Oppgavebehandling i Windows eller Aktivitetsovervåker i macOS.
Merk: Navnet på prosessen er «CCLibrary (32-/64-bits)».
Sist oppdatert
19. apr. 2022
Finn ut hva du skal gjøre når Creative Cloud Libraries ikke lastes inn og du får feilmeldingen "Noe gikk galt med å initialisere Creative Cloud Libraries".
Hvorfor sluttet Bibliotek-panelet å fungere etter at Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ble installert på nytt?
Hvis du avinstallerer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og installerer det på nytt som en del av en feilsøking, kan Biblioteker-panelet i en Creative Cloud-skrivebordsapplikasjon slutte å fungere. Et tomt panel vises (se nedenfor).
Slik løser du problemet
Prøv følgende trinn for å løse problemet.
Løsning 1: Installer den nyeste versjonen av Creative Cloud-skrivebordsappen
Løsning 2: Bruk Creative Cloud Cleaner Tool og installer deretter de nyeste bibliotekene manuelt
-
-
Avslutt alle Adobe-applikasjoner som kjører.
-
Bruk Creative Cloud Cleaner Tool til å rense Creative Cloud-biblioteket.
Trinn for Windows:
- Klikk på følgende kobling for å laste ned Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
Hvis du ser et spørsmål om å laste ned eller lagre en fil , klikker du på Lagre fil for å laste den ned til datamaskinen. - Høyreklikk på den nedlastede filen, AdobeCreativecloudCleanerTool.exe, og velg Kjør som administrator.
Merk: Hvis Kjør som administrator ikke er tilgjengelig når du høyreklikker, må du dobbeltklikke på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe for å kjøre EXE-filen. - Følg veiledningen på skjermen i denne rekkefølgen:
- Velg språk: Trykk på E for engelsk eller J for japansk, og trykk deretter på Enter.
- Gå gjennom Adobes lisensavtale for sluttbrukere: Trykk på J for å godta eller N for å avslå (hvis du avslår stopper skriptet). Trykk på Enter.
- Velg programmet du vil fjerne: Trykk på tallet som tilsvarer Alle og trykk på Enter.
- På tallet som tilsvarer CC Library (32/64-biter) og trykk på Enter.
- Bekreft at du ønsker å fjerne produktet: Trykk på J og deretter på Enter.
- Når du ser meldingen «Adobe Creative Cloud Cleaner Tool avsluttet», trykker du på Enter og starter datamaskinen på nytt.
Trinn for macOS:
- Klikk på følgende kobling for å laste ned Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for macOS: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
Hvis du ser et spørsmål om å laste ned eller lagre en fil , klikker du på Lagre fil for å laste den ned til datamaskinen. - Kjør verktøyet ved å dobbeltklikke på den nedlastete filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
- Dobbeltklikk på Adobe Creative Cloud Cleaner Tool og følg instruksjonene på skjermen i denne rekkefølgen:
- Velg språk: Trykk på E for engelsk eller J for japansk, og trykk deretter på Tilbake.
- Gå gjennom Adobes lisensavtale for sluttbrukere: Trykk på J for å godta eller N for å avslå (hvis du avslår stopper skriptet). Trykk på Tilbake.
- Velg versjonen av programmet du ønsker å fjerne, på menyen øverst til høyre i skriptvinduet. Trykk på Tilbake.
- Velg appen du vil fjerne, i tabellen, CC Library, og klikk på Diskopprydding.
- Når du ser meldingen «Adobe Creative Cloud Cleaner Tool avsluttet», klikker du på Avslutt.
- Klikk på følgende kobling for å laste ned Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
-
Merk:
På macOS vil du eventuelt se en feilmelding når du prøver å kjøre installasjonspakken. Følg trinnene i følgende dokument for å kjøre installasjonsprogrammet: https://helpx.adobe.com/no/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html
