Problem

Jeśli sieć wymaga uwierzytelnienia NTLM i używany jest komputer z systemem macOS, po uruchomieniu aplikacji Adobe zostanie wyświetlone następujące okno dialogowe. Nie będzie można korzystać z aplikacji.

Nie można zweryfikować subskrypcji

Rozwiązanie

  1. Zaloguj się w aplikacji Creative Cloud na komputer.

  2. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Sprawdź aktualizacje aplikacji.

    Sprawdzanie dostępności aktualizacji w CCDA
  3. Ponownie uruchom aplikację.