Firmy Adobe i Apple ściśle współpracowały przy testowaniu aplikacji Adobe Creative Cloud pod kątem zapewnienia ich niezawodności, odpowiedniej wydajności oraz właściwego sposobu obsługi w urządzeniach z procesorem Intel i systemem Mac OS X El Capitan (wersja 10.11). Wszystkie produkty Creative Cloud w najnowszej wersji są zgodne.

Czy firmie Adobe znane są przypadki problemów, błędów lub nietypowego działania produktów Creative Cloud lub Adobe Acrobat® uruchamianych w systemie OS X El Capitan?

Wiemy o kilku problemach, których mogą doświadczyć użytkownicy po dokonaniu aktualizacji do wersji OS X El Capitan (10.11). Intensywnie pracujemy nad ich rozwiązaniem w nadchodzącym wydaniu. Aktualnie zalecamy użytkownikom aktualizację do najnowszej wersji systemu OS X (10.11.1) lub pozostanie przy wersji OS X 10.10.x.

Więcej informacji:

Czy aplikacje Adobe Creative Cloud wymagają aktualizacji w celu zapewnienia zgodności z systemem OS X El Capitan?

Obecnie nie.

Jak zgłosić ewentualnie pojawiające się problemy?

W przypadku wystąpienia problemów użytkownik powinien zgłosić ten fakt, korzystając z formularza zgłoszenia błędu.

W obecnej wersji aplikacji Creative Cloud wykorzystuję wiele wtyczek. Czy te wtyczki są zgodne z systemem OS X El Capitan?

Zaleca się, aby klienci przed uaktualnieniem systemu do wersji OS X El Capitan sprawdzili zgodność wtyczek u ich dostawców. W przypadku produktów innych producentów należy skontaktować się z producentem, aby uzyskać wskazówki.

Czy firma Adobe zapewnia pomoc techniczną dla produktów działających w systemie OS X El Capitan?

Firma Adobe zapewnia pomoc techniczną użytkownikom korzystającym z systemu OS X El Capitan, zgodnie z naszymi standardowymi zasadami dotyczącymi świadczenia pomocy technicznej dla klientów. Odwiedźstronę pomocy technicznej, aby uzyskać dodatkowe informacje o naszych programach wsparcia technicznego.

Czy wersje próbne poszczególnych programów są zgodne z systemem OS X El Capitan?

Tak. Jeżeli pełna wersja produktu jest zgodna z systemem OS X El Capitan, wersja próbna tego produktu jest również zgodna z tym systemem. Znane problemy opisane w tym dokumencie odnoszą się również do wersji próbnych.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online