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Corrigir problemas ao usar um dispositivo Wacom

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  1. Guia do Usuário do Illustrator
  2. Conheça o Illustrator
    1. Introdução ao Illustrator
      1. Novidades no Illustrator
      2. Perguntas frequentes
      3. Requisitos de sistema do Illustrator
      4. Illustrator para Apple Silicon
    2. Área de trabalho
      1. Princípios da área de trabalho
      2. Aprenda mais rápido com o painel Descobrir do Illustrator
      3. Criar documentos
      4. Barra de ferramentas
      5. Atalhos de teclado padrão
      6. Personalizar atalhos de teclado
      7. Introdução às pranchetas
      8. Gerenciar pranchetas
      9. Personalizar a área de trabalho
      10. Painel Propriedades
      11. Definir preferências
      12. Área de trabalho sensível ao toque
      13. Suporte ao Microsoft Surface Dial no Illustrator
      14. Desfazer edições e gerenciar histórico de design
      15. Girar visualização
      16. Guias, grades e réguas
      17. Acessibilidade no Illustrator
      18. Modo de segurança
      19. Exibir a ilustração
      20. Usar a Touch Bar com o Illustrator
      21. Arquivos e modelos
    3. Ferramentas no Illustrator
      1. Principais características das ferramentas
      2. Selecionar ferramentas
        1. Seleção
        2. Seleção direta
        3. Seleção de grupos
        4. Varinha mágica
        5. Laço
        6. Prancheta
      3. Ferramentas de navegação
        1. Mão
        2. Girar visualização
        3. Aplicar zoom
      4. Ferramentas de pintura
        1. Degradê
        2. Malha
        3. Construtor de formas
      5. Ferramentas de texto
        1. Texto
        2. Tipo no caminho
        3. Texto vertical
      6. Ferramentas de desenho
        1. Caneta
        2. Adicionar ponto de ancoragem
        3. Excluir ponto de ancoragem
        4. Ponto de ancoragem
        5. Curvatura
        6. Segmento de linha
        7. Retângulo
        8. Retângulo arredondado
        9. Elipse
        10. Polígono
        11. Estrela
        12. Pincel
        13. Pincel irregular
        14. Lápis
        15. Shaper
        16. Fatia
      7. Ferramentas de modificação
        1. Girar
        2. Refletir
        3. Dimensionar
        4. Inclinar
        5. Largura
        6. Transformação livre
        7. Conta-gotas
        8. Mesclar
        9. Borracha
        10. Tesoura
    4. Ações rápidas
      1. Texto retrô
      2. Texto com brilho néon
      3. Texto Old school
      4. Recolorir
      5. Converter esboço em vetor
  3. Illustrator no iPad
    1. Introdução ao Illustrator no iPad
      1. Visão geral do Illustrator no iPad
      2. Perguntas frequentes sobre o Illustrator no iPad
      3. Requisitos de sistema | Illustrator no iPad
      4. O que você pode ou não fazer no Illustrator no iPad
    2. Área de trabalho
      1. Área de trabalho do Illustrator no iPad
      2. Atalhos de toque e gestos
      3. Atalhos de teclado para o Illustrator no iPad
      4. Gerenciar as configurações do seu aplicativo
    3. Documentos
      1. Trabalhar com documentos no Illustrator no iPad
      2. Importar documentos do Photoshop e do Fresco
    4. Selecionar e organizar objetos
      1. Criar objetos repetidos
      2. Mesclar objetos
    5. Desenho
      1. Desenhar e editar caminhos
      2. Desenhar e editar formas
    6. Texto
      1. Trabalhar com texto e fontes
      2. Criar designs de texto em um caminho
      3. Adicionar suas próprias fontes
    7. Trabalhar com imagens
      1. Vetorizar imagens rasterizadas
    8. Cor
      1. Aplicar cores e degradês
  4. Documentos na nuvem
    1. Noções básicas
      1. Trabalhar com documentos na nuvem do Illustrator
      2. Compartilhar e colaborar em documentos na nuvem do Illustrator
      3. Compartilhar documentos para revisão
      4. Atualizar armazenamento na nuvem para o Adobe Illustrator
      5. Documentos na nuvem do Illustrator | Perguntas comuns
    2. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas ao criar ou salvar documentos na nuvem no Illustrator
      2. Solucionar problemas de documentos na nuvem do Illustrator
  5. Adicionar e editar conteúdo
    1. Desenho
      1. Noções básicas sobre desenho
      2. Editar caminhos
      3. Desenhar artes com pixels perfeitos
      4. Desenhar com a ferramenta Caneta, Curvatura ou Lápis
      5. Desenhar linhas e formas simples
      6. Traçado de imagem
      7. Simplificar um caminho
      8. Definir grades de perspectiva
      9. Ferramentas de simbolismo e conjuntos de símbolos
      10. Ajustar segmentos de caminho
      11. Criar uma flor em cinco etapas fáceis
      12. Desenho em perspectiva
      13. Símbolos
      14. Desenhar caminhos alinhados a pixels para fluxos de trabalho da Web
    2. Objetos e materiais 3D
      1. Sobre efeitos 3D no Illustrator
      2. Criar gráficos 3D
      3. Mapear ilustração em objetos 3D
      4. Criar texto 3D
    3. Cor
      1. Sobre cores
      2. Selecionar cores
      3. Usar e criar amostras
      4. Ajustar cores
      5. Usar o painel Temas do Adobe Color
      6. Grupos de cores (harmonias)
      7. Painel Temas do Color
      8. Recolorir sua ilustração
    4. Pintura
      1. Sobre pintura
      2. Pintura com preenchimentos e traçados
      3. Grupos de Pintura em tempo real
      4. Gradientes
      5. Pincéis
      6. Modos de transparência e mistura
      7. Aplicar traçado a um objeto
      8. Criar e editar padrões
      9. Malhas
      10. Padrões
    5. Selecionar e organizar objetos
      1. Selecionar objetos
      2. Camadas
      3. Agrupar e expandir objetos
      4. Mover, alinhar e distribuir objetos
      5. Empilhar objetos    
      6. Bloquear, ocultar e excluir objetos
      7. Copiar e duplicar objetos
      8. Girar e refletir objetos
      9. Entrelaçar objetos
    6. Remodelar objetos
      1. Cortar imagens
      2. Transformar objetos
      3. Combinar objetos
      4. Cortar, dividir e aparar objetos
      5. Distorção de marionete
      6. Dimensionar, inclinar e distorcer objetos
      7. Mesclar objetos
      8. Remodelar usando envelopes
      9. Remodelar objetos com efeitos
      10. Criar formas com as ferramentas Shaper e Construtor de formas
      11. Trabalhar com Cantos ativos
      12. Fluxos de trabalho de remodelagem aprimorados com suporte para toque
      13. Editar máscaras de corte
      14. Formas em tempo real
      15. Criar formas usando a ferramenta Construtor de formas
      16. Edição global
    7. Texto
      1. Adicionar texto e trabalhar com objetos de texto
      2. Criar listas numeradas e com marcadores
      3. Gerenciar área de texto
      4. Fontes e tipografia
      5. Formatar texto
      6. Importar e exportar texto
      7. Formatar parágrafos
      8. Caracteres especiais
      9. Criar texto em um caminho
      10. Estilos de caracteres e parágrafos
      11. Guias
      12. Texto e tipo
      13. Localizar fontes ausentes (fluxo de trabalho do Typekit)
      14. Atualizar texto do Illustrator 10
      15. Texto árabe e hebraico
      16. Fontes | Perguntas frequentes e dicas de solução de problemas
      17. Criar efeito de texto em 3D
      18. Designs tipográficos criativos
      19. Dimensionar e girar texto
      20. Espaçamento entre linhas e caracteres
      21. Hifenização e quebras de linha
      22. Aprimoramentos de texto
      23. Dicionários de verificação ortográfica e idiomas
      24. Formatar caracteres asiáticos
      25. Compositores para scripts asiáticos
      26. Criar designs de texto com objetos de mistura
      27. Criar um pôster de texto usando o Traçado da imagem
    8. Criar efeitos especiais
      1. Trabalhar com efeitos
      2. Estilos de gráfico
      3. Criar uma sombra projetada
      4. Atributos de aparência
      5. Criar croquis e mosaicos
      6. Sombras projetadas, brilhos e difusão
      7. Resumo de efeitos
    9. Gráficos da Web
      1. Práticas recomendadas para a criação de gráficos da Web
      2. Gráficos
      3. SVG
      4. Criar animações
      5. Fatias e mapas de imagens
  6. Importar, exportar e salvar
    1. Importar
      1. Inserir vários arquivos
      2. Gerenciar arquivos vinculados e incorporados
      3. Informações sobre vínculos
      4. Desincorporar imagens
      5. Importar trabalho artístico do Photoshop
      6. Importar imagens de bitmap
      7. Importar arquivos Adobe PDF
      8. Importar arquivos EPS, DCS e AutoCAD
    2. Bibliotecas da Creative Cloud no Illustrator 
      1. Bibliotecas da Creative Cloud no Illustrator
    3. Salvar
      1. Salvar o trabalho artístico
    4. Exportar
      1. Usar arte do Illustrator no Photoshop
      2. Exportar o trabalho artístico
      3. Coletar ativos e exportar em lotes
      4. Compactar arquivos
      5. Criar arquivos Adobe PDF
      6. Extrair CSS | Illustrator CC
      7. Opções para Adobe PDF
      8. Informações de arquivos e metadados
  7. Impressão
    1. Preparar para imprimir
      1. Configurar documentos para impressão
      2. Alterar o tamanho e a orientação da página
      3. Especificar marcas de corte para aparar ou alinhar
      4. Introdução à tela grande
    2. Impressão
      1. Superimposição
      2. Imprimir com gerenciamento de cores
      3. Impressão PostScript
      4. Predefinições de impressão
      5. Marcas da impressora e sangrias
      6. Imprimir e salvar arte transparente
      7. Trapping
      8. Imprimir separações de cores
      9. Imprimir gradientes, malhas e misturas de cores
      10. Superimposição de branco
  8. Automatizar tarefas
    1. Mesclagem de dados usando o painel Variáveis
    2. Automação com scripts
    3. Automação com ações
  9. Solução de problemas 
    1. Problemas de falha
    2. Recuperar arquivos após falha
    3. Problemas em arquivos
    4. Formatos de arquivo com suporte
    5. Problemas no driver de dispositivo de GPU
    6. Problemas no dispositivo Wacom
    7. Problemas em arquivos DLL
    8. Problemas na memória
    9. Problemas no arquivo de preferências
    10. Problemas em fontes
    11. Problemas na impressora
    12. Compartilhar relatório de falha com a Adobe
    13. Melhorar o desempenho do Illustrator

Saiba como corrigir problemas de falha e de desempenho relacionados ao dispositivo Wacom.

Você está enfrentando algum dos problemas a seguir ao usar seu tablet Wacom no Illustrator? 

  • O Illustrator falha durante ou após a inicialização ao usar um mouse, caneta, tablet ou outros.
  • A sensibilidade à pressão não funciona com precisão ao usar uma caneta Wacom.
  • O Illustrator não responde quando você estiver usando uma caneta Wacom.
  • Problemas ao trabalhar em um documento do Illustrator com o Wacom Cintiq. O cursor desaparece quando o Wacom Cintiq se torna a tela de exibição secundária.

Os problemas acima podem ocorrer devido a drivers do Wacom desatualizados ou se você não tiver nenhum dispositivo Wacom conectado ao computador. Tente atualizar ou desinstalar drivers de dispositivos antigos ou não usados para corrigir o problema.

Antes de continuar

Se o Illustrator detectar que sua sessão anterior falhou devido a um problema com o dispositivo Wacom, ele desativará automaticamente o Wacom na próxima vez que você abrir o aplicativo.
Siga as etapas abaixo para habilitar os dispositivos Wacom:

macOS

  1. Escolha Illustrator > Preferências > Dispositivos. 
  2. Marque a caixa de seleção Ativar Wacom.

Windows

  1. Selecione Editar > Preferências > Dispositivos. 
  2. Marque a caixa de seleção Ativar Wacom.

Atualizar um driver Wacom

  1. Certifique-se de ter os drivers Wacom mais recentes instalados em seu computador. Para obter os drivers Wacom mais recentes, visite o site de suporte da Wacom.
  2. Se o problema persistir com os drivers do Wacom mais recentes, desinstale o Wacom do computador, incluindo o driver de toque Wacom e o driver de Pen Tablet. Para obter ajuda com a desinstalação, consulte o site de suporte da Wacom.
  3. [macOS] Em uma nova janela do Finder, clique em Ir > Ir para pasta > digite /Library/Frameworks > clique em Ir. Se você encontrar WacomMultiTouch.framework, exclua-o.
  4. Reinstale os drivers do Wacom mais recentes para o seu computador por meio do site de suporte da Wacom.

Desinstalar um driver Wacom

  1. Se não estiver usando um dispositivo Wacom, desinstale os drivers associados a ele e, em seguida, inicie o Illustrator. Consulte a documentação do seu produto Wacom para obter informações sobre como instalar os drivers do macOS ou Windows.
  2. Inicie o Illustrator.

Outros problemas de desempenho

[macOS 10.15 (Catalina) apenas] A ferramenta Borracha não funciona

A funcionalidade Borracha não funciona quando você desenha uma forma usando a caneta Wacom e, em seguida, vira a caneta para usar a ferramenta Borracha? 

  1. Abra as configurações de privacidade do macOS e ative o acesso do Illustrator no driver do tablet.
  2. Reinicie o Illustrator.

Opções de pressão para o pincel não disponíveis

As opções sensíveis à pressão estão esmaecidas na caixa de diálogo Opções de pincel?

Opções de pressão
Exemplo: Opções de pincel caligráfico

Instale o driver Wacom mais recente e execute as seguintes etapas:

  1. Vá para Preferências do sistema > Segurança e privacidade.
  2. Clique na guia Privacidade, selecione Acessibilidade e clique no ícone de cadeado na parte inferior da caixa de diálogo. 
  3. Na lista Permitir que os aplicativos abaixo controlem seu computador, marque as caixas de seleção do componente Wacom e os aplicativos listados conhecidos serão selecionados.
Componentes do Wacom

 Nos aplicativos listados conhecidos, selecione Illustrator, Photoshop e mais, se necessário.

Tem alguma dúvida ou sugestão?

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão para compartilhar, venha participar da comunidade do Adobe Illustrator. Adoraríamos ouvir o que você tem a dizer.

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