Guia do Usuário Cancelar

Corrigir problemas de arquivo de preferências

Saiba como redefinir as preferências para corrigir vários problemas com o Illustrator.

Tente redefinir as preferências do Illustrator se você enfrentar um dos seguintes problemas:

  • Problemas relacionados a lentidão, atraso, congelamento ou travamento
  • Interface do aplicativo ou problemas na tela inicial
  • Problemas com plug-ins
  • Problemas relacionados a ferramentas
  • Problemas de atalho de teclado

Antes de prosseguir, crie uma cópia de backup de sua pasta de preferências existente (configurações do Adobe Illustrator <versão>):

macOS:

  • ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <versão> Settings
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Número da versão do Adobe Illustrator
Windows:
  • %AppData%\Adobe\Configurações do Adobe Illustrator <versão>

Redefinir preferências

Para redefinir as preferências, abra Preferências > Geral (Cmd/Ctrl+Ke selecione Redefinir preferências.

 
Ou mantenha pressionado Option+Command+Shift (macOS) ou Alt+Ctrl+Shift (Windows) e inicie o Illustrator.

Você também pode excluir a pasta de preferências para redefinir as preferências do Illustrator. Assista ao vídeo de 1 minuto abaixo.

macOS

Windows

Excluir preferências

Você pode exigir permissão de leitura e gravação para excluir a pasta de preferências.

Exclua a pasta de preferências:

macOS:

  • ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <versão> Settings
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Número da versão do Adobe Illustrator
Exclua a pasta de preferências:

Windows:

  • %AppData%\Adobe\Configurações do Adobe Illustrator <versão>

Exemplo~/Library/Preferences/Adobe Illustrator 25 Settings

Os nomes da pasta podem variar com base na versão de idioma instalada. Um novo arquivo de preferências é criado automaticamente na próxima vez que o Illustrator for iniciado.

Alterar as permissões da pasta Preferências para ler e escrever

macOS

Execute este procedimento uma vez para cada uma das seguintes pastas:

  • ~/Library/Preferences/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/
  1. Abra o Finder e vá para o caminho fornecido acima.
  2. Pressione Ctrl e clique na pasta e selecione Obter informações.
  3. Se o item estiver bloqueado, clique no ícone do cadeado () e insira o nome e a senha do administrador
  4. Na seção Compartilhamento e permissões, na coluna Nome, selecione seu nome (ou um perfil de usuário).
  5. Na coluna Privilégio, escolha Leitura e gravação.
  6. Nos avisos subsequentes, selecione a opção de aplicar a permissão a todas as subpastas.
  7. Clique no ícone de cadeado () para salvar suas preferências.
  8. Abra o Illustrator.

Windows

Execute este procedimento uma vez para cada uma das seguintes pastas:

  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • %AppData%\Adobe
  • %AppData%\Adobe\Configurações do Adobe Illustrator <versão>
  1. Abra o Windows Explorer. Selecione a guia Exibir e marque a caixa de seleção Itens ocultos.
  2. Vá para o caminho fornecido acima.
  3. Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.
  4. Clique na guia Segurança e depois clique em Editar para definir as permissões.
  5. Na caixa de diálogo Permissões, selecione seu nome de usuário. Na área Permissões, desmarque a caixa de seleção Negar.
  6. Clique em OK duas vezes.
  7. Inicie o Adobe Illustrator.

Em caminhos de pastas, substitua <versão> pela versão do Illustrator que você está usando.

 

Dicas para evitar problemas relacionados a preferências

Para evitar problemas relacionados a preferências no futuro:

  • Tenha cuidado ao instalar um plug-in de terceiros, pois ele pode atualizar automaticamente seu arquivo de preferências.
  • Certifique-se de que o Illustrator seja encerrado corretamente. Uma saída anormal pode resultar em danos ao seu arquivo de preferências.

Recursos relacionados

Fale conosco

Pergunte à comunidade

Adoraríamos ouvir o que você tem a dizer. Compartilhe seus pensamentos com a Comunidade do Adobe Illustrator.