Guia do Usuário Cancelar

Corrigir problemas de travamento relacionados à memória com o Illustrator

Saiba como corrigir uma falha do Illustrator devida a problemas de memória.

Ao copiar a ilustração, a mensagem de aviso Memória insuficiente é exibida. Após você clicar em OK, o Illustrator trava.

Para corrigir esse problema, execute as etapas abaixo:

1. Atualize o Illustrator para a versão mais recente

2. Redefina as preferências do Illustrator

macOS

Siga um destes procedimentos:

  • Na caixa de diálogo Illustrator > Preferências > Geral:
    1. Clique em Redefinir preferências e depois OK.
    2. Reinicie o Illustrator.
  • Pressione Option+Command+Shift ao iniciar o Illustrator. 

Windows

Siga um destes procedimentos:

  • Na caixa de diálogo Editar > Preferências > Geral
    1. Clique em Redefinir preferências e depois OK.
    2. Reinicie o Illustrator.
  • Pressione Alt+Ctrl+Shift ao iniciar o Illustrator. 

Quando você redefine as preferências, o arquivo de preferências anterior é salvo como Adobe Illustrator Prefs.err.

Se você não conseguir obter as configurações acima, exclua a pasta de preferências e reinicie o Illustrator.

3. Escolha Plug-ins e disco de trabalho com espaço suficiente

  1. Navegue até Preferências Plug-ins e disco de trabalho.
  2. Nas listas Principal e Secundária, escolha discos com espaço suficiente.

4. Atualize os drivers da placa gráfica e o sistema operacional

Conectar-se com a comunidade do Illustrator

Participe da comunidade do Adobe Illustrator para saber mais sobre dicas de solução de problemas de nossos usuários especialistas e fornecer sua orientação a outras pessoas.

Estamos ansiosos para vê-lo lá!

Receba ajuda com mais rapidez e facilidade

Novo usuário?