Corrigir problemas de plug-in ausente

Está enfrentando um problema no qual o Illustrator falha ao iniciar e mostra um erro ao carregar plug-ins?

Mensagem de erro para problemas de plug-in
Mensagem de erro para problemas de plug-in

 
 
Corrija problemas comuns de plug-ins com qualquer uma destas soluções:
  • Atualize os plug-ins externos para a versão mais recente e reinicie o Illustrator. 
    Se o problema persistir, use a próxima solução. 
  • Reparar Visual C++ DLL (Windows) 
    1. Siga para Painel de controle > Programas > Programas e recursos.
    2. Clique com o botão direito do mouse em Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) e escolha Reparar.

Reinicie o computador e abra o Illustrator.

Se o Illustrator ainda travar, tente estas soluções

Recriar as preferências

  1. Exclua seu arquivo de preferências existente. 

  2. Abra o Illustrator. Um novo arquivo de preferências é criado automaticamente quando o Illustrator for iniciado. 

Antes de excluir preferências, você deve salvar uma cópia das preferências.

Iniciar o Illustrator como administrador

  1. Crie uma nova conta de administrador. Para criar uma conta de administrador, entre em contato com o administrador do sistema ou consulte os artigos abaixo:

    • macOS: instale ou execute o aplicativo da Adobe a partir de uma nova conta de usuário.
    • Windows: escolha Iniciar > Ajuda e suporte e consulte o artigo Para adicionar um novo usuário ao computador.
  2. Faça logon na nova conta de administrador e reinicie o Illustrator. 

Iniciar o Illustrator no modo de segurança

Inicie o Illustrator no Modo de segurança para diagnosticar os elementos que causam a falha, como problemas de carregamento de fontes ou arquivos. Siga as etapas na caixa de diálogo do modo de segurança e corrija os problemas. 

Precisa de ajuda?

Basta compartilhar o relatório de falha ou registro de falha conosco.

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