Defina as configurações do modo SAML no Acrobat Sign como SAML permitido
- Verifique se você conhece sua senha nativa do Acrobat Sign
- Esta é uma precaução para evitar o bloqueio acidental de sua conta depois de alterar o IdP
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Acrobat Sign Developer
Suporte e solução de problemas
O Adobe Acrobat Sign implantou um novo domínio: adobesign.com.
Os clientes podem identificar o seu domínio fazendo logon no Acrobat Sign e verificando o URL:
Se o URL for documents.adobe.com, seu domínio não será alterado. No entanto, os clientes precisarão permitir explicitamente emails de adobesign@adobesign.com
Para garantir a continuidade do serviço, os clientes devem se preparar para a migração do domínio, examinando a lista de ações abaixo e abordando os problemas que são pertinentes à sua conta.
Todas as contas afetadas terão a capacidade de mudar para o novo domínio depois que sua conta tiver resolvido com êxito quaisquer problemas/tarefas que a lista abaixo solicita.
Alterar a configuração do SAML requer que você aceite o novo domínio imediatamente após salvar as novas configurações do IdP no Acrobat Sign.
O SSO para a conta será interrompido até que a alteração de domínio seja concluída.
Se você for um cliente que usa SAML, certifique-se de definir as configurações do Modo SAML no Acrobat Sign como SAML permitido
Todas as contas são fortemente incentivadas a "aceitar" o novo domínio o mais cedo possível, para dar tempo para a solução de problemas caso surjam problemas.
As contas podem retornar ao domínio herdado se ocorrerem problemas.
Quando estiver convencido de que sua conta está pronta para migrar:
Faça logon no Acrobat Sign como um administrador em nível de conta
Navegue até Conta > Configurações da conta > Configurar conta
Clique no botão Atualizar agora
Uma lista de verificação das ações importantes é apresentada em uma sobreposição.
Revise cada ponto e verifique-os quando estiver confiante de que a preocupação foi solucionada corretamente para sua conta.
Clique em OK quando todas as caixas estiverem marcadas e, em seguida, clique em Salvar:
Os marcadores configurados para o domínio antigo (echosign.com) podem gerar várias solicitações de ativação do Cookie quando o processo de logon leva o usuário para o novo domínio (adobesign.com).
Recomenda-se que os usuários sejam notificados para atualizar seus marcadores para direcionar ao novo domínio de logon.
Se for necessário reverter para o domínio herdado por qualquer motivo, o processo será o mesmo da alteração inicial.
Faça logon no Acrobat Sign como um administrador em nível de conta
Navegue até Conta > Configurações da conta > Configurar conta
Clique no botão Atualizar agora e, em seguida, clique em Salvar
Abaixo, você encontrará uma lista de perguntas comuns sobre a migração de domínio.
Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta aqui, entre em contato com seu gerente de sucesso ou com o suporte ao cliente.
Caso: conta migrada para o domínio adobesign.com — chamada de API feita usando o domínio echosign.com
{ "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/", "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/" } |
O domínio na resposta de amostra aponta para adobesign.com, mesmo se a solicitação foi feita a partir de echosign.com.
Caso: conta migrada para o domínio adobesign.com - chamada de API feita usando o domínio adobesign.com
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{ "apiAccessPoint": "https://api.na2.adobesign.com/", "webAccessPoint": "https://secure.na2.adobesign.com/" } |