Fazer logon na sua conta do Adobe Acrobat Sign

Use seu endereço de email para acessar o Adobe Acrobat Sign pela página de logon pública ou por uma URL personalizada fornecida pela organização. O Acrobat Sign detecta automaticamente as configurações da conta e direciona você para o método de logon correto.

Acessar a página de logon

Abra a página de logon pública:

https://secure.adobesign.com/public/login

Algumas organizações usam uma URL de logon personalizada para simplificar o acesso. Uma URL personalizada substitui o nome do host padrão pelo nome do host e ambiente da organização.

Exemplo:

• URL padrão: https://secure.adobesign.com/public/login
• URL personalizado: https://caseyjones.na1.adobesign.com/public/login

Neste exemplo:

• caseyjones é o nome do host da organização
• na1 é o ambiente do host

Se a organização usar uma URL personalizada, o administrador a fornecerá para você.

Entre na sua conta

Métodos de autenticação que você pode ver

As opções exibidas dependem de como sua conta está configurada. A maioria dos usuários vê um ou dois métodos.

• Senha: Faça login usando credenciais gerenciadas diretamente pelo Acrobat Sign.
• Autenticação federada: Faça login através do provedor de identidade da sua organização. Selecionar esta opção redireciona você para o sistema de autenticação da empresa.
• Continue com a Adobe: Faça login usando o Sistema de Gerenciamento de Identidades da Adobe. Este método é usado quando as contas de usuário são gerenciadas pelo Adobe Admin Console.
• Continue com o Google: Faça login usando sua conta do Google.

Use o método recomendado pela organização.

Detalhes importantes da conta de usuário

• Um e-mail por usuário: Cada ID de usuário do Acrobat Sign está associada a um único endereço de e-mail para login.
• Um perfil do Acrobat Sign: Apenas um perfil de usuário para um determinado e-mail pode ser ativado para o Acrobat Sign.
• Vários perfis da Adobe: Se o seu endereço de e-mail estiver associado a vários perfis da Adobe, apenas o perfil habilitado para o Acrobat Sign permitirá o acesso.
• Erros de seleção de perfil: Se você fizer login com um perfil que não está habilitado para o Acrobat Sign, verá uma mensagem solicitando que você alterne para o perfil correto.

Se não tiver certeza sobre qual endereço de email ou perfil usar, entre em contato com o administrador para confirmar como a conta foi configurada.

Solução de problemas de logon

• Se a página de logon não exibir as opções de logon esperadas, verifique se você inseriu o endereço de email correto.
• Se você gerenciar vários perfis da Adobe, certifique-se de selecionar o perfil associado ao Acrobat Sign.
• Se ainda não conseguir fazer logon, o administrador pode confirmar a configuração da conta no Admin Console.