Requisitos de sistema para Adobe Acrobat Sign for Government

Requisitos de sistema do Adobe Acrobat Sign for Government

Os seguintes requisitos de sistema se aplicam ao serviço Adobe Acrobat Sign for Government .

Sistemas operacionais compatíveis

• Microsoft Windows 10 ou mais recente
• MacOS 11 (Big Sur) ou mais recente
  

Navegadores compatíveis

As versões mais recentes de:

• Safari
• Chrome
• Edge
• Firefox

Formatos de documento compatíveis

• Adobe PDF (.pdf)
• Microsoft Word (.doc e .docx)
• Microsoft Excel (.xls e .xlsx)
• Microsoft PowerPoint (.ppt e .pptx)
• Texto (.txt)
• Rich Text (.rtf)
• Gráficos (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp e .png)
• Web (.htm ou .html)

Software necessário para exibir um documento assinado

• Adobe Reader 9.0 ou posterior para documentos protegidos com criptografia AES de 128 bits ou inferior
• Adobe Reader 10 ou posterior para documentos protegidos com criptografia AES de 256 bits

Software necessário para assinar um documento

• Assinaturas eletrônicas - aplicadas em qualquer navegador compatível
• Assinaturas digitais em nuvem - aplicadas em qualquer navegador compatível
• Assinaturas digitais usando “Fazer download e assinar com Acrobat” - deve usar o Adobe Acrobat ou Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 ou posterior

Domínios para permissão explícita

Usuários com segurança de email restritiva precisarão permitir explicitamente emails de entrada de adobesign@adobesign.us para evitar a filtragem.

Os intervalos de IP do Adobe Acrobat Sign para emails que estão sendo enviados podem ser encontrados aqui >

Contas com segurança de rede restritiva precisarão permitir explicitamente os nomes de domínio obrigatórios da Adobe.   Os seguintes domínios devem ser permitidos para garantir a funcionalidade básica:

• *.adobesign.us
• *.adobesigncdn.us

Intervalos de IP para permitir explicitamente

Se você permitir explicitamente endereços IP na sua rede, adicione o intervalo de IP abaixo ao seu firewall:

América do Norte:

• 52.245.243.96/28 (IPv4)
• 2001:489a:3102:4::160/124 (IPv6)

Intervalos de IP para retransmissores de email

Se sua organização lista explicitamente endereços IP para controlar conexões com os servidores de email de entrada, adicione o seguinte endereço IP à lista de permissões de intervalos de IP:

• 52.245.243.112/28 (IPv4)
• 2001:489a:3102:4::150/124 (IPv6)

Requisitos SSL/TLS

Transport Layer Security (TLS) é o protocolo de segurança mais implantado atualmente em navegadores da Web e outros aplicativos que exigem a troca segura de dados por uma rede. As conexões com o Acrobat Sign exigem o uso do TLS 1.2, além de suporte a pelo menos um dos pacotes de codificação abaixo.  Esses requisitos aplicam-se tanto para o tráfego de entrada dos servidores do Acrobat Sign (navegadores, API) quanto para o tráfego de saída do Acrobat Sign para servidores do cliente (retornos de chamada da API usados para recuperação de documentos de origem do contrato, status de retorno e webhooks).

Para navegadores: desde que você cumpra os requisitos do SO/navegador, não haverá problemas relacionados ao navegador. Todos esses SO/navegadores cumprem com os nossos requisitos TLS.

Para aplicativos que usam a API do Acrobat Sign, essas estruturas são compatíveis com o TLS 1.2:

• Java: use Java11 ou posterior
• .NET: use .NET 4.6 ou posterior
• OpenSSL: use o OpenSSL 1.0.1 ou posterior

Para os servidores que costumavam receber solicitações de retornos de chamada ou de webhook do Acrobat Sign:

• Suporte TLS 1.2 e pelo menos um dos pacotes de codificação abaixo
• Ter um certificado TLS válido e incluir todos os certificados intermediários.

Os clientes que desejam testar se seu servidor é compatível podem usar uma variedade de ferramentas gratuitas ou comerciais, incluindo o Qualys SSLLabs Server Test, para garantir que seu servidor aceite TLSv1.2, ofereça suporte a ao menos um dos pacotes de codificação abaixo e tenha um certificado válido.

Conjuntos de criptografia TLS permitidos:

• ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
• ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384