Requisitos de sistema do Adobe Acrobat Sign

Requisitos de sistema

Os seguintes requisitos de sistema se aplicam ao Adobe Acrobat Sign (antigo Echosign e Adobe Sign).

Navegador

  • Microsoft Windows 10 usando o Microsoft Edge ou uma versão atual do Firefox ou do Chrome
  • Microsoft Windows 8 usando uma versão atual do Firefox ou do Chrome
  • Mac OS X v11 ou posterior usando o Safari 7 ou posterior, ou uma versão atual do Firefox ou do Chrome
Observação:

O navegador Microsoft Edge não oferece suporte nativo à criptografia AES de 256 bits de arquivos PDF. Se você estiver usando o navegador Edge, verifique se está executando a versão mais recente do Adobe Reader.

Aplicativo para dispositivos móveis

Observação:

Os aplicativos do Acrobat Sign para dispositivos móveis são compatíveis com as versões mais recentes do iOS e Android:

  • Versão mais recente e até uma versão anterior para iOS
  • Versão mais recente e até duas versões anteriores para Android

Versões em outros idiomas

Inglês (EUA)

Inglês (Reino Unido)

Francês

Alemão

Espanhol

Catalão

Basco

Português do Brasil

Português

Japonês

Chinês (simplificado)

Chinês (tradicional)

Coreano

Indonésio

Malaio

Tailandês

Vietnamita

Croata

Tcheco

Polonês 

Romeno

Russo

Esloveno

Eslovaco 

Turco

Ucraniano

Dinamarquês

Holandês

Finlandês

Húngaro

Islandês

Italiano

Norueguês

Sueco

Formatos de documento compatíveis

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc e .docx)
  • Microsoft Excel (.xls e .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt e .pptx)
  • Texto (.txt)
  • Rich Text (.rtf)
  • Gráficos (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp e .png)
  • Web (.htm ou .html)

Software necessário para exibir um documento assinado

  • Adobe Reader 9.0 ou posterior para documentos protegidos com criptografia AES de 128 bits ou inferior
  • Adobe Reader 10 ou posterior para documentos protegidos com criptografia AES de 256 bits

Os serviços online da Adobe estão disponíveis apenas para usuários com 13 anos ou mais e exige a aceitação dos termos adicionais e a Política de privacidade da Adobe. Os serviços online não estão disponíveis em todos os países ou idiomas, podem exigir o registro do usuário e podem ser suspensos ou modificados, no todo ou em parte, sem aviso prévio. Sujeito a taxas adicionais ou encargos de inscrição.

Software necessário para assinar um documento

  • Assinaturas eletrônicas - aplicadas em qualquer navegador compatível
  • Assinaturas digitais em nuvem - aplicadas em qualquer navegador compatível
  • Assinaturas digitais usando “Fazer download e assinar com Acrobat” - deve usar o Adobe Acrobat ou Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 ou posterior

Domínios para permissão explícita

Os usuários com segurança de email restritiva precisarão permitir explicitamente o email recebido de adobesign@adobesign.com para evitar a filtragem.

Os intervalos de IP do Adobe Acrobat Sign para emails que estão sendo enviados podem ser encontrados aqui >

Contas com segurança de rede restritiva precisarão permitir explicitamente os nomes de domínio obrigatórios da Adobe. Os seguintes domínios devem ser permitidos para garantir a funcionalidade básica:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (Isso é obrigatório para as páginas Gerenciar e Início)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Observação:

Contas com segurança de rede muito restritiva precisarão permitir explicitamente as listas grandes abaixo

Listas abrangentes de nomes de domínio (atualizadas em 7 de junho de 2022)

Adobe Acrobat Sign Base

*.adobesign.com
*.adobesigncdn.com
*.echocdn.com
*.echosign.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
*.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com

Identidade e logon

adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
*.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
*.onelogin.com
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
state.typekit.net
static.adobelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com

Provedor CSC:

globalsign.time4mind.com
services.time4mind.com
bnkidse.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ftn.time4mind.com
adobe.time4mind.com
nemid.time4mind.com
bnkidno.time4mind.com
idin.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ress.infocert.it
cloudsign.webnotarius.pl
service.csctest.online
msign.transsped.ro
cloud-ref.sign-me.de
esign.digidentity.eu
cloud.sign-me.de
idp.quovadisglobal.com
sign.prd.itsme.services
s1-server.remotesign.entrust.net
one.ch.digicert.com
wlcsc.worldline-solutions.com
connect.cleverbase.com
qs.prime-sign.com
one.digicert.com
one.nl.digicert.com
core-hermes.zealid.com
csc.universign.com
csc.sk.ee
cscservice.adobe.com
csc.isignet.cn
csc.vida.id
csc.trustpro.eu
cscproxy01.seiko-cybertime.jp
csc-demo.trustpro.eu
uidai.gov.in
api.singpass.gov.sg

Autenticação do signatário usando redes sociais:

login.yahoo.com
api.twitter.com
facebook.com

Integração de pagamento:

api.sandbox.braintreegateway.com
origin-analytics-sand.sandbox.braintree-api.com
assets.braintreegateway.com
paypal.com
paypalobjects.com
s3-us-west-2.amazonaws.com
dc-api.adobe.io

Dispositivos:

app.box.com
login.microsoftonline.com
echosign.zendesk.com
adminconsole.adobe.com
auth.services.adobe.com

Páginas de ajuda e administrativas (Admin Console e helpx)

adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com

Downloads do pacote do Acrobat via Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

Análise e rastreamento

*.aptrinsic.com
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
*.demdex.net

Integrações:

echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com

Logon do Google/Drive

*.google.com
*.googleusercontent.com
*.googleapis.com

Microsoft Power Automate

management.azure.com
login.microsoft.com
login.windows.net
login.microsoftonline.com
login.live.com
secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
graph.microsoft.com
*.azure-apim.net
*.flow.microsoft.com
*.powerautomate.com
*.powerapps.com
*.azureedge.net
nps.onyx.azure.net
webshell.suite.office.com
*.dynamics.com
go.microsoft.com
download.microsoft.com

Sandbox:

*.adobesignsandbox.com
*.adobesignsandboxcdn.com
*.documentssandbox.adobe.com
*.echocdnsandbox.com
*.echosignsandbox.com

Outros:

service.csctest.online
s1-server.remotesign.entrust.net
msign-test.transsped.ro
echosigntestaccount.onelogin.com

Adobe Acrobat Sign Base

gps.na1.adobesign.com
gps.adobesign.com
gps.na1.echosign.com
gps.echosign.com
secure.adobesign.com
secure.na1.adobesign.com
api.na1.adobesign.com
secure.na2.adobesign.com
api.na2.adobesign.com
secure.na3.adobesign.com
api.na3.adobesign.com
secure.na4.adobesign.com
api.na4.adobesign.com
secure.eu1.adobesign.com
api.eu1.adobesign.com
secure.eu2.adobesign.com
api.eu2.adobesign.com
secure.au1.adobesign.com
api.au1.adobesign.com
secure.jp1.adobesign.com
api.jp1.adobesign.com
secure.in1.adobesign.com
api.in1.adobesign.com
secure.adobesigncdn.com
static.adobesigncdn.com
secure.na1.adobesigncdn.com
secure.na2.adobesigncdn.com
secure.na3.adobesigncdn.com
secure.na4.adobesigncdn.com
secure.eu1.adobesigncdn.com
secure.eu2.adobesigncdn.com
secure.au1.adobesigncdn.com
secure.jp1.adobesigncdn.com
secure.in1.adobesigncdn.com
secure.echocdn.com
static.echocdn.com
secure.na1.echocdn.com
secure.na2.echocdn.com
secure.na3.echocdn.com
secure.na4.echocdn.com
secure.eu1.echocdn.com
secure.eu2.echocdn.com
secure.au1.echocdn.com
secure.jp1.echocdn.com
secure.in1.echocdn.com
secure.echosign.com
secure.na1.echosign.com
api.na1.echosign.com
secure.na2.echosign.com
api.na2.echosign.com
secure.na3.echosign.com
api.na3.echosign.com
secure.na4.echosign.com
api.na4.echosign.com
secure.eu1.echosign.com
api.eu1.echosign.com
secure.eu2.echosign.com
api.eu2.echosign.com
secure.au1.echosign.com
api.au1.echosign.com
secure.jp1.echosign.com
api.jp1.echosign.com
secure.in1.echosign.com
api.in1.echosign.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com

Document Cloud

acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
na1.documents.adobe.com
api.na1.documents.adobe.com
na2.documents.adobe.com
api.na2.documents.adobe.com
na3.documents.adobe.com
api.na3.documents.adobe.com
na4.documents.adobe.com
api.na4.documents.adobe.com
eu1.documents.adobe.com
api.eu1.documents.adobe.com
eu2.documents.adobe.com
api.eu2.documents.adobe.com
au1.documents.adobe.com
api.au1.documents.adobe.com
jp1.documents.adobe.com
api.jp1.documents.adobe.com
in1.documents.adobe.com
api.in1.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com

Identidade e logon

adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
api.account.adobe.com
ids-proxy.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn.onelogin.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
portal-cdn.onelogin.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
state.typekit.net
static.adobelogin.com
web-login-v2-cdn.onelogin.com
www.onelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com

Autenticação do signatário usando redes sociais:

login.yahoo.com
api.twitter.com
facebook.com

Provedor CSC:

globalsign.time4mind.com
services.time4mind.com
bnkidse.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ftn.time4mind.com
adobe.time4mind.com
nemid.time4mind.com
bnkidno.time4mind.com
idin.time4mind.com
amazon.time4mind.com
ress.infocert.it
cloudsign.webnotarius.pl
service.csctest.online
msign.transsped.ro
cloud-ref.sign-me.de
esign.digidentity.eu
cloud.sign-me.de
idp.quovadisglobal.com
sign.prd.itsme.services
s1-server.remotesign.entrust.net
one.ch.digicert.com
wlcsc.worldline-solutions.com
connect.cleverbase.com
qs.prime-sign.com
one.digicert.com
one.nl.digicert.com
core-hermes.zealid.com
csc.universign.com
csc.sk.ee
cscservice.adobe.com
csc.isignet.cn
csc.vida.id
csc.trustpro.eu
cscproxy01.seiko-cybertime.jp
csc-demo.trustpro.eu
uidai.gov.in
api.singpass.gov.sg

Integração de pagamento:

api.sandbox.braintreegateway.com
origin-analytics-sand.sandbox.braintree-api.com
assets.braintreegateway.com
paypal.com
paypalobjects.com
s3-us-west-2.amazonaws.com
dc-api.adobe.io

Dispositivos:

app.box.com
login.microsoftonline.com
echosign.zendesk.com
adminconsole.adobe.com
auth.services.adobe.com

Páginas de ajuda e administrativas (Admin Console e helpx)

adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com

Downloads do pacote do Acrobat via Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

Análise e rastreamento

esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
app-be.aptrinsic.com
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
adobe.demdex.net
adobedc.demdex.net

Integrações:

echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com

Logon do Google/Drive

accounts.google.com
adservice.google.com
android.clients.google.com
apis.google.com
docs.google.com
lh3.google.com
lh3.googleusercontent.com
lh4.googleusercontent.com
mtalk.google.com
play.google.com
storage.googleapis.com
update.googleapis.com
www.google.com
www.googleapis.com
www-onepick-opensocial.googleusercontent.com

Microsoft Power Automate

management.azure.com
login.microsoft.com
login.windows.net
login.microsoftonline.com
login.live.com
secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
graph.microsoft.com
*.azure-apim.net
*.flow.microsoft.com
*.powerautomate.com
*.powerapps.com
*.azureedge.net
nps.onyx.azure.net
webshell.suite.office.com
*.dynamics.com
go.microsoft.com
download.microsoft.com

Sandbox:

gps.echosignsandbox.com
gps.na1.echosignsandbox.com
gps. adobesignsandbox.com
gps.na1.adobesignsandbox.com
secure.adobesignsandbox.com
secure.echosignsandbox.com
secure.na1.adobesignsandbox.com
secure.na1.adobesignsandboxcdn.com
secure.adobesignsandboxcdn.com
api.na1.adobesignsandbox.com
secure.na1.documentssandbox.adobe.com
documentssandbox.adobe.com
na1.documentssandbox.adobe.com
api.na1.documentssandbox.adobe.com
secure.na1.echocdnsandbox.com
secure.echocdnsandbox.com
secure.na1.echosignsandbox.com
api.na1.echosignsandbox.com

Outros:

service.csctest.online
s1-server.remotesign.entrust.net
msign-test.transsped.ro
echosigntestaccount.onelogin.com

Intervalos de IP para permitir explicitamente

Se você permite explicitamente endereços IP na sua rede, acrescente os intervalos de IPs abaixo ao seu firewall:

América do Norte:

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 52.184.233.96/28 (Sandbox)
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

Europa:

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

Japão:

  • 52.196.191.224/27 

Austrália:

  • 52.65.255.192/27 

Cingapura:

  • 40.119.212.48/28

Índia:

  • 13.126.23.0/27
Observação:

Se você tiver restrições de IP configuradas na guia Configurações de segurança em sua conta do Acrobat Sign, permitiremos logons somente desses IPs. Para obter mais informações, consulte a documentação.


Intervalos de IP para retransmissores de email

Se a sua organização lista explicitamente endereços IP para controlar a conexão com os servidores de email de entrada, adicione os seguintes endereços IP à lista de intervalos de IP permitidos:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

Requisitos SSL/TLS

Transport Layer Security (TLS) é o protocolo de segurança mais implantado atualmente em navegadores da Web e outros aplicativos que exigem a troca segura de dados por uma rede. As conexões com o Acrobat Sign exigem o uso do TLS 1.2, além de suporte a pelo menos um dos pacotes de codificação abaixo.  Esses requisitos aplicam-se tanto para o tráfego de entrada dos servidores do Acrobat Sign (navegadores, API) quanto para o tráfego de saída do Acrobat Sign para servidores do cliente (retornos de chamada da API usados para recuperação de documentos de origem do contrato, status de retorno e webhooks).

 

Para navegadores: desde que você cumpra os requisitos do SO/navegador, não haverá problemas relacionados ao navegador. Todos esses SO/navegadores cumprem com os nossos requisitos TLS.

 

Para aplicativos que usam a API do Acrobat Sign, essas estruturas são compatíveis com o TLS 1.2:

  • Java: use Java 8 ou posterior
  • .NET: use .NET 4.6 ou posterior
  • OpenSSL: use o OpenSSL 1.0.1 ou posterior

 

Para os servidores que costumavam receber solicitações de retornos de chamada ou de webhook do Acrobat Sign:

  • Suporte TLS 1.2 e pelo menos um dos pacotes de codificação abaixo
  • Ter um certificado TLS válido e incluir todos os certificados intermediários.

Os clientes que desejam testar se seu servidor é compatível podem usar uma variedade de ferramentas gratuitas ou comerciais, incluindo o Qualys SSLLabs Server Test, para garantir que seu servidor aceite TLSv1.2, ofereça suporte a ao menos um dos pacotes de codificação abaixo e tenha um certificado válido.

 

Pacotes de codificação TLS obrigatórios:

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Autoridade certificadora/Certificados SSL

Observação:

Os certificados SSL atuais do Adobe Acrobat Sign foram instalados em 1º de abril de 2022
Não houve alterações na chave pública, nos protocolos criptográficos subjacentes ou no esquema.

Certificados SSL

Download

Download

Download

Logotipo da Adobe

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