Limitar a visibilidade do documento para os participantes do contrato

Última atualização em 02/06/2025

Filtrar as páginas de um contrato que cada destinatário pode visualizar ao assinar.

As configurações da Visibilidade limitada do documento (LDV) permitem incluir vários arquivos em um contrato enquanto controlam quais destinatários podem visualizar cada arquivo. As configurações selecionadas e a configuração do contrato determinam a visibilidade do documento. 

Use a LDV para restringir o acesso ao documento com base nas funções dos destinatários. Os casos comuns incluem:

  • Contratos de venda: as equipes internas revisam ou aprovam os contratos antes de os enviar aos clientes.
  • Nova documentação de contratação: documentos adicionais são entregues depois que um candidato aceita uma oferta.
  • Documentos de RH: o processamento interno é necessário para que certos documentos sejam compartilhados com o signatário.

Este é um vídeo rápido que mostra o uso de alto nível:

Configuração:

Disponibilidade:

  • Acrobat Standard Acrobat Pro: incompatíveis
  • Acrobat Sign Solutions: compatível; desabilitado por padrão
  • Acrobat Sign for Government: compatível; desabilitado por padrão

Escopo da configuração:

A visibilidade de documento limitada pode ser habilitada nos níveis de conta e de grupo.

Entender os seguintes termos ajuda a esclarecer como a visibilidade limitada do documento funciona:

Usuário versus UserID

  • Usuário: refere-se a qualquer pessoa que acessa o Adobe Acrobat Sign por logon direto, autenticação federada ou integração. Um usuário pode autenticar-se com vários endereços de email, ou seja, pode ter várias IDs de usuário.
  • UserID: um identificador atribuído pelo sistema que identifica exclusivamente um perfil de usuário do Acrobat Sign. Embora um endereço de email seja exclusivo, os usuários podem alterar seu email, mas não podem alterar sua ID de usuário. O Acrobat Sign associa logicamente todos os ativos à userID que os criou.

Partes internas versus externas

  • Partes internas: IDs de usuário que pertencem à mesma conta do Acrobat Sign que a ID de usuário do remetente.
    • Os usuários podem pertencer a contas diferentes do Acrobat Sign, mesmo que trabalhem na mesma empresa. O Acrobat Sign não faz suposições com base em domínios de email ou nomes de empresas. O sistema só considerará usuários como internos se eles compartilharem a mesma ID da conta.
  • Partes externas: IDs de usuário que não pertencem à conta do Acrobat Sign do remetente.
    • Se um endereço de email não aparecer na lista de usuários da conta, o sistema classificará esse participante como externo.

Os controles deste recurso podem ser acessados em Configurações globais > Visibilidade do documento limitada

Guia “Configurações globais” destacando os controles de visibilidade de documento limitada.

Signatários(as) verão apenas os arquivos que contêm assinaturas, rubricas ou campos de inserção de dados atribuídos a eles(as) é a configuração original que habilita a experiência de visibilidade de documento limitada e o conjunto de controles subordinados. Se esse controle estiver desabilitado, o LDV como um todo será desabilitado na experiência do destinatário.

Todos os recipients e partes CC visualizam todos os arquivos o tempo todo.

A LDV está desativada

Participante

Durante o processo de assinatura

Quando o contrato for concluído

Remetente

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient interno

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient externo

Todos os documentos

Todos os documentos

CC interno

Todos os documentos

Todos os documentos

CC externo

Todos os documentos

Todos os documentos

Destinatário do arquivo externo

N/A

Todos os documentos

Depois de habilitar o controle LDV raiz, há três configurações adicionais para controlar a visibilidade, dependendo da experiência de sua preferência:

Quando somente Os signatários verão apenas os arquivos contendo assinaturas, iniciais ou campos de entrada de dados atribuídos a eles está habilitado:

  • O remetente pode ver todo o conteúdo do arquivo o tempo todo
  • Os recipients podem ver apenas os arquivos onde foram incluídos explicitamente durante a assinatura e depois que o contrato for concluído
  • As partes copiadas não veem nenhum conteúdo do arquivo.
A LDV está ativada

Participante

Durante a assinatura

Contrato concluído

Remetente

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient interno

Documentos atribuídos

Documentos atribuídos

Recipient externo

Documentos atribuídos

Documentos atribuídos

CC interno

Nenhum

Nenhum

CC externo

Nenhum

Nenhum

Destinatário do arquivo externo

N/A

Todos os documentos

Quando Os signatários e os copiados em minha conta verão todos os arquivos está habilitado:

  • Todas as userIDs internas (relativas ao usuário de envio) podem ver todo o conteúdo do arquivo.
  • Os recipients externos visualizam apenas o conteúdo dos arquivos atribuídos a eles, durante a assinatura e depois que o contrato for concluído.
  • As partes de CC'd externas não visualizam o conteúdo do arquivo.
A LDV permite que os agentes internos vejam todos os arquivos

Participante

Durante a assinatura

Contrato concluído

Remetente

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient interno

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient externo

Documentos atribuídos

Documentos atribuídos

CC interno

Todos os documentos

Todos os documentos

CC externo

Nenhum

Nenhum

Destinatário do arquivo externo

N/A

Todos os documentos

Quando Os signatários e os copiados verão todos os arquivos quando receberem o contrato assinado estiver habilitado:

  • Os recipients visualizam apenas o conteúdo de arquivo atribuído a eles durante o processo de assinatura
  • As partes copiadas não veem nenhum conteúdo de arquivo durante o processo de assinatura

Uma vez que o contrato for concluído, todos os recipients e partes CC'd podem visualizar todo o conteúdo do arquivo.

A LDV exibe todos os arquivos quando concluída

Participante

Durante a assinatura

Contrato concluído

Remetente

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient interno

Documentos atribuídos

Todos os documentos

Recipient externo

Documentos atribuídos

Todos os documentos

CC interno

Nenhum

Todos os documentos

CC externo

Nenhum

Todos os documentos

Destinatário do arquivo externo

N/A

Todos os documentos

Essa configuração ativa as regras de LDV e permite que todas as userIDs internas (relativas ao remetente) vejam todo o conteúdo do arquivo durante o ciclo de assinatura.

Quando o contrato for concluído, todos os usuários podem ver todo o conteúdo do arquivo

A LDV permite que os agentes internos vejam todos os arquivos

Participante

Durante a assinatura

Contrato concluído

Remetente

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient interno

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient externo

Documentos atribuídos

Todos os documentos

CC interno

Todos os documentos

Todos os documentos

CC externo

Nenhum

Todos os documentos

Destinatário do arquivo externo

N/A

Todos os documentos

Se você pretende aceitar assinaturas por escrito, deve ativar esta opção; mas esteja ciente de que as regras de LDV não se aplicam quando uma assinatura manuscrita está envolvida.

Em todos os casos, quando uma assinatura manuscrita está envolvida, as regras de LDV são suspensas para esse contrato.

LDV para assinatura manuscrita

Participante

Durante a assinatura

Contrato concluído

Remetente

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient interno

Todos os documentos

Todos os documentos

Recipient externo

Todos os documentos

Todos os documentos

CC interno

Todos os documentos

Todos os documentos

CC externo

Todos os documentos

Todos os documentos

Destinatário do arquivo externo

N/A

Todos os documentos

Como funciona a visibilidade de documentos

As regras de visibilidade limitada do documento (LDV) controlam a capacidade dos destinatários de visualizar arquivos específicos em um contrato.

  • As regras de LDV podem ser habilitadas nos níveis de contas e de grupos.
  • O sistema exibe apenas o conteúdo do arquivo atribuído explicitamente a um destinatário.
  • Para atribuir um arquivo a um destinatário, adicione pelo menos um campo para esse destinatário em qualquer lugar do arquivo.

Considerações importantes

  • A LDV aplica-se a arquivos inteiros, não a páginas individuais. Se um arquivo tiver 40 páginas, e o destinatário tiver um campo atribuído, esse poderá ver todas as páginas do arquivo.
  • Se um arquivo não contiver campos atribuídos para um destinatário, o sistema excluirá o arquivo inteiro da visualização.
  • Se um contrato contiver vários arquivos, e um destinatário precisar acessar todos eles, pelo menos um campo deverá ser atribuído a cada arquivo.
  • Para aplicar o controle no nível da página, divida o documento em arquivos separados, cada um contendo apenas as páginas relevantes.
Exemplo de LDV

No exemplo à direita, há dois signatários e dois documentos em um contrato.

O signatário 1 visualiza ambos os documentos, pois há um campo atribuído a ambos os documentos (Campo 1 e Campo 2)

O signatário 2 verá somente o Documento 2, porque nenhum campo foi atribuído ao Documento 1. 

  • Doc 2 é visível porque o Campo 3 está atribuído ao signatário 2.
Nota

As regras de LDV exigem ambas as seguintes condições:

  • Múltiplos destinatários: o contrato deve incluir mais de um destinatário.
    • Destinatários incluem qualquer pessoa envolvida no processo de assinatura ou aprovação.
    • As partes em cópia não são consideradas destinatários.
  • Múltiplos arquivos: o contrato deve conter mais de um arquivo.
    • Arquivos incluem quaisquer anexos usados para criar o contrato, como .doc, .xls, .pdf ou .png.

Se qualquer uma das condições não for cumprida, as regras de LDV não se aplicarão ao contrato.

Usar LDV com a API REST v6

O remetente pode usar a API REST v6 para conceder explicitamente a visibilidade aos documentos.

As chamadas da API REST v6 ignoram todas as configurações de visibilidade de documento na interface, pois elas substituem as configurações no nível de conta/grupo.

O único comportamento mantido é que o remetente deve especificar um rótulo de documento se este especifica um campo de formulário para um determinado destinatário. 

O endpoint da API REST v6 POST /agreements tem três parâmetros que podem ser usados para controlar comportamentos de visibilidade de documento.

AgreementInfo

Nome do parâmetro

Tipo

Obrigatório

Descrição

documentVisibilityEnabled

Booliano

Não

Parâmetro opcional de visibilidade de documento para o contrato. Esse parâmetro deve ser especificado e definido como true para ativar a visibilidade de documento.


ParticipantSetInfo

Nome do parâmetro

Tipo

Obrigatório

Descrição

visiblePages

Sequência de caracteres[]

Não

Uma lista de FileInfo.label que deve ser exibida para participantes neste conjunto de participantes.


CcInfo

Nome do parâmetro

Tipo

Obrigatório

Descrição

visiblePages

Sequência de caracteres[]

Não

Uma lista de FileInfo.label que deve ser exibida para os participantes nesta cópia.


Código de status HTTP

Código de status HTTP

Motivo

Descrição

400

INVALID_PARTICIPANT_SET_VISIBLE_PAGE_LABEL

Um ou mais rótulos de página visíveis no conjunto de participantes são inválidos.

400

INVALID_CC_VISIBLE_PAGE_LABEL

Um ou mais rótulos de página visíveis em CC são inválidos.

403

DOCUMENT_VISIBILITY_DISABLED

A visibilidade de documento ativada é definida como false e o índice de informações do arquivo não pode ser especificado para um conjunto de participantes ou CC.

O endpoint da API REST v6 GET /agreements/{agreementId} pode ser usado para recuperar a relação entre os participantes e documentos

AgreementInfo

Nome do parâmetro

Tipo

Descrição

documentVisibilityEnabled

Booliano

Se true, a visibilidade de documento foi ativada para este contrato.


ParticipantSetInfo

Nome do parâmetro

Objeto REST

Descrição

visiblePages

Sequência de caracteres[]

Uma lista de FileInfo.label que deve ser exibida para participantes neste conjunto de participantes.


CcInfo

Nome do parâmetro

Objeto REST

Descrição

visiblePages

Sequência de caracteres[]

Uma lista de FileInfo.label que deve ser exibida para os participantes nesta cópia.

Se GET /agreements/{agreementId} estiver apresentando status CANCELADO, pode ser devido a um ou mais valores de parâmetro de visibilidade de documento inválidos.

Use GET /agreements/{agreementId}/events para recuperar o motivo da falha.

Mensagem de erro

Condição

fileInfoIndex <FileInfo index> está ausente em um dos participantSets que contém <participant email>

<label> deve ser especificados como visiblePages para o participante <participant email>

A falha acima é registrada no valor Event.type de AUTO_CANCELLED_CONVERSION_PROBLEM e Event.comment.

Informações importantes

A visibilidade de documento limitada e os certificados de assinatura digital são incompatíveis.

Quando a LDV estiver ativada, o objeto de assinatura digital será removido do ambiente de criação no aplicativo.

Se um contrato com um campo de assinatura digital for enviado com as regras de LDV ativadas, um erro será acionado:

O campo de assinatura digital <field name> não é compatível devido à visibilidade de documento limitada.

Se a userID puder visualizar o arquivo que contém o campo de anexo, também poderá exibir o conteúdo de anexo.

Substituir um recipient funciona normalmente, com uma exceção:

  • O remetente do contrato não pode substituir a si mesmo quando for um destinatário listado com uma função de não assinatura e a opção Signatários e CCs em minha conta verão todos os arquivos estiver desativada.

Se Os signatários e os copiados em minha conta verão todos os arquivos estiver habilitado:

  • Os recipients internos só podem delegar a outro usuário interno
  • Os recipients externos não podem delegar a um usuário interno
    • Tentar fazer isso gera o erro: “O administrador de conta não permite delegação para essa pessoa”.

Os arquivos e campos podem ser editados (usando o recurso Modificar contrato) desde que o contrato não tenha sido visualizado por um participante.

A LDV tem função agnóstica. 

Se você tiver um recipient de não assinatura, ele deve ter pelo menos um campo inserido em cada arquivo ao qual você pretende que tenham acesso.

Se um recipient não tiver arquivos visíveis (porque nenhum campo foi colocado), um erro é acionado: 

O participante <email> (<participant role>) não possui documento visível

O Envio em massa funciona da mesma forma que outros contratos. 

Quando um contrato é enviado, deve haver pelo menos um campo de assinatura obrigatório (não opcional ou condicional) para cada recipient com uma função de assinatura.

Se um ou mais assinantes não tiverem um campo obrigatório de assinatura, uma página extra será adicionada ao final do contrato e um bloco de assinatura para cada signatário será adicionado (dando a todos os signatários uma visualização da última página).