Perguntas frequentes sobre o Adobe Acrobat Sign
Sim.
As assinaturas eletrônicas são legais em muitos países do mundo. Para obter mais informações, consulte nossas páginas sobre Leis globais de assinaturas eletrônicas no Adobe Trust Center.
Os tipos de assinaturas eletrônicas e selos disponíveis na Adobe incluem:
- Assinaturas básicas - Uma assinatura básica é a forma mais simples de assinatura eletrônica em que o signatário é identificado principalmente por meio de um endereço de email. Esse tipo de assinatura também pode incluir alguma autenticação de signatário adicional, como uma senha de uso único (OTP) enviada a um celular. As assinaturas básicas podem ser criadas digitando um nome em um campo de assinatura, usando uma imagem de uma assinatura manuscrita ou desenhando em uma tela sensível ao toque.
- Assinaturas verificadas - Uma assinatura verificada é uma assinatura eletrônica criada depois que a identidade do signatário é verificada ou reconfirmada por terceiros confiáveis durante o processo de assinatura. As assinaturas verificadas podem incluir uma ampla variedade de experiências de identificação e níveis de confiabilidade (LoA), mas todas exigem que o signatário interaja com um provedor de identidade (IdP), como um banco, governo, entre outros. As assinaturas verificadas são compatíveis com um SIR (Signer Identification Report, Relatório de identificação do signatário), que inclui detalhes do IdP em uma identificação do signatário bem-sucedida.
- Assinaturas digitais - Uma assinatura digital é uma assinatura eletrônica mais segura que é gerada usando um certificado digital e vinculada por criptografia ao documento usando uma infraestrutura de chave pública (PKI). O certificado digital é exclusivo do signatário e obtido de terceiros confiáveis, como um provedor de serviços confiável (TSP) ou uma autoridade de certificação (CA), após a verificação da identidade do signatário.
- Assinaturas em nuvem - Uma assinatura em nuvem é uma assinatura digital em que o certificado digital do signatário é gerenciado por um provedor de serviços confiável (TSP) na nuvem. As assinaturas em nuvem contam com o padrão aberto global criado pelo Cloud Signature Consortium (CSC). Em comparação a uma assinatura digital tradicional aplicada usando um cartão inteligente físico ou token USB, uma assinatura em nuvem facilita a aplicação de assinaturas digitais confiáveis diretamente de um dispositivo móvel ou navegador da Web.
- Selo eletrônico - Um selo eletrônico é usado por uma entidade legal, como uma empresa ou organização, para certificar a origem, a autenticidade e a integridade dos documentos. Os selos eletrônicos podem fornecer evidências jurídicas sólidas de que o documento não foi alterado e foi originalmente emitido pela entidade identificada pelo certificado de selagem digital.
Para obter informações de segurança sobre o Adobe Acrobat Sign, bem como informações adicionais sobre como a Adobe protege seus documentos, dados e informações pessoais, acesse o Adobe Trust Center.
Para obter informações sobre conformidade no Acrobat Sign, consulte a lista de Certificações, normas e regulamentos de conformidade da Adobe no Adobe Trust Center.
Para obter informações sobre conformidade de acessibilidade, consulte os relatórios de conformidade de acessibilidade para soluções da Adobe disponíveis no Adobe Trust Center.
Para assinaturas digitais, o Acrobat Sign é compatível com a variedade completa de dispositivos seguros de criação de assinatura, como tokens USB, cartões inteligentes e certificados digitais hospedados na nuvem. Além disso, você pode trabalhar com o provedor de serviços confiável (TSP), a autoridade de certificação (CA) ou a autoridade de carimbo de data e hora de sua escolha, dentre os disponíveis nas Listas de confiança da União Europeia (EUTLs) e na Lista de confiança aprovada da Adobe (AATL).
Os data centers do Acrobat Sign são hospedados pela Amazon Web Services (AWS) e pelo Microsoft Azure em países do mundo todo. Para obter mais informações, consulte a página Data centers do Acrobat Sign.
O Adobe Acrobat Sign é uma oferta global com uma arquitetura que atende melhor à nossa base de clientes global e não foi configurada nem otimizada para satisfazer certos requisitos específicos de cada país.
A Adobe não hospeda o Acrobat Sign em um servidor localizado na China para atender aos usuários chineses. Portanto, não permitimos o uso do Acrobat Sign com casos de uso que envolvem o acesso e o uso na China.
O Adobe Acrobat Sign Solutions está hospedado em 2 ou 3 data centers ativos simultaneamente em um modelo de redundância em várias camadas que usa processos automatizados para redirecionar o tráfego de um servidor de aplicativos, um banco de dados ou um data center que está passando por uma interrupção. Além disso, em certas regiões, as configurações passivas do data center são mantidas para oferecer recuperação em caso de desastres. Para obter mais informações, consulte a página Data centers do Adobe Acrobat Sign Solutions.
Quando hospedados pela Amazon Web Services (AWS), os dados, documentos e metadados das transações do cliente são armazenados com segurança no Amazon Simple Storage Service (S3) e no Elastic Block Store (EBS). Quando hospedados pelo Microsoft Azure, os dados, documentos e metadados das transações do cliente são armazenados com segurança no Azure Zone Redundant Storage (ZRS) e no Azure Local Redundant Storage (LRS). Para obter mais informações, identifique o local do data center principal da sua empresa e acesse a página Data centers do Adobe Acrobat Sign Solutions.
Os clientes do Acrobat Sign Solutions gerenciam todos os dados pessoais coletados em relação a um documento assinado. Para ajudar a garantir que todos os signatários tenham a oportunidade de baixar e salvar uma cópia de um contrato totalmente executado, os clientes podem configurar a governança de dados para excluir automaticamente contratos concluídos no Adobe Acrobat Sign Solutions após 14 dias. Para obter mais informações sobre as políticas de dados pessoais da Adobe, consulte o Centro de privacidade da Adobe.
A experiência global, as práticas de segurança rigorosas e o monitoramento contínuo de legalidade da Adobe ajudam os nossos clientes a manter a conformidade de segurança com regulamentos governamentais e da indústria em todo o mundo. Embora improvável, em caso de um desafio legal, a Adobe pode ajudar os clientes e defender a legalidade de suas assinaturas eletrônicas. A critério da Adobe, a assistência pode incluir:
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