В 64-разрядных системах установщик ПО Acrobat XI или Acrobat DC пытается установить среду выполнения Microsoft Visual C++ (для 64-разрядных ОС), если установщик не находит ее на компьютере. В случае сбоя установки среды выполнения на экране появится следующее предупреждение:

Acrobat XI: «Внимание! Не удалось установить среду выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС) из-за ошибки <code>. Без нее некоторые функции приложения не работают. Подробнее…«

Acrobat DC: «Внимание! Не удалось установить среду выполнения Microsoft Visual C++ 2013 (для 64-разрядных ОС) из-за ошибки <code>. Без нее некоторые функции приложения не работают. Подробнее…«

Если среда выполнения Microsoft Visual C++ (для 64-разрядных ОС) недоступна или не установлена, возникают следующие проблемы:

  • Не отображается расширение Acrobat PDF Creation для 64-разрядных приложений Microsoft Office (таких как Word, Excel, PowerPoint и Outlook).
  • ПО Acrobat не может отправлять сообщения по электронной почте или преобразовывать адреса с помощью 64-разрядной версии приложения Microsoft Outlook.

Решение: установите среду выполнения Microsoft Visual C++ (для 64-разрядных ОС)

Acrobat XI: для установки среды выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС) можно выполнить одно из следующих действий:

  • Загрузите и установите среду выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС) в Центре загрузки Microsoft.
  • Определите местонахождение файла vc_red.msi для среды выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС), который входит в комплект с установщиком Acrobat XI, и повторите попытку установки. Файл vc_red.msi находится в подпапке VC10RT_x64 в папке установщика ПО Acrobat.

Acrobat DC:

  • Загрузите и установите среду выполнения Microsoft Visual C++ 2013 (для 64-разрядных ОС) в Центре загрузки Microsoft. Можно загрузить vcredist_x64.exe и установить его двойным нажатием.

Примечание.

Код ошибки в предупреждении указывает на причину ошибки. Для получения дополнительной информации о коде ошибки см. коды ошибок на сайте Microsoft здесь.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет