В 64-разрядных системах установщик ПО Acrobat XI или Acrobat пытается установить среду выполнения Microsoft Visual C++ (для 64-разрядных ОС), если установщик не находит ее на компьютере. В случае сбоя установки среды выполнения на экране появится следующее предупреждение:
Acrobat XI: «Внимание! Не удалось установить среду выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС) из-за ошибки <code>. Без нее некоторые функции приложения не работают. Подробнее…«
Acrobat: «Внимание! Не удалось установить среду выполнения Microsoft Visual C++ 2013 (для 64-разрядных ОС) из-за ошибки <code>. Без нее некоторые функции приложения не работают. Подробнее…«
Если среда выполнения Microsoft Visual C++ (для 64-разрядных ОС) недоступна или не установлена, возникают следующие проблемы:
- Не отображается расширение Acrobat PDF Creation для 64-разрядных приложений Microsoft Office (таких как Word, Excel, PowerPoint и Outlook).
- ПО Acrobat не может отправлять сообщения по электронной почте или преобразовывать адреса с помощью 64-разрядной версии приложения Microsoft Outlook.
Решение: установите среду выполнения Microsoft Visual C++ (для 64-разрядных ОС)
Acrobat XI: для установки среды выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС) можно выполнить одно из следующих действий:
- Загрузите и установите среду выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС) в Центре загрузки Microsoft.
- Определите местонахождение файла vc_red.msi для среды выполнения Microsoft Visual C++ 2010 с сервисным пакетом 1 (для 64-разрядных ОС), который входит в комплект с установщиком Acrobat XI, и повторите попытку установки. Файл vc_red.msi находится в подпапке VC10RT_x64 в папке установщика ПО Acrobat.
Acrobat:
- Загрузите и установите среду выполнения Microsoft Visual C++ 2013 (для 64-разрядных ОС) в Центре загрузки Microsoft. Можно загрузить vcredist_x64.exe и установить его двойным нажатием.
Код ошибки в предупреждении указывает на причину ошибки. Для получения дополнительной информации о коде ошибки см. коды ошибок на сайте Microsoft здесь.