Устранение ошибки «Acrobat не удалось загрузить DLL ядра» при запуске Reader

При запуске Adobe Reader 9, X или XI выводится следующее сообщение об ошибке:

«Acrobat не удалось загрузить DLL ядра».

Windows 7

1. Нажмите «Пуск».
2. Щелкните панель управления, а затем выберите «Программы и компоненты».
3. Выберите Adobe Reader и нажмите «Изменить».
4. Выберите соответствующий параметр для исправления Adobe Reader.

Отказ от ответственности: В рамках первичного тестирования Adobe было обнаружено, что TDSSKiller Касперского может удалить руткит, вызывающий эту проблему. Adobe рекомендует связаться с группой технической поддержки антивирусного программного обеспечения для получения дополнительной информации.

Инструкции по установке и использованию приведены в разделе «Лечение зараженной системы» по адресу http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions/5353.

Windows 7

1. Нажмите «Пуск».
2. Щелкните панель управления, а затем выберите «Программы и компоненты».
3. Выберите Adobe Reader и затем нажмите «Удалить».
4. Выберите соответствующий параметр для удаления Adobe Reader.

Переустановите Adobe Reader после его загрузки с веб-сайта Adobe.com.

Примечание. Если у вас возникли проблемы при удалении версии Adobe Reader 9.x или 10.x, используйте инструмент очистки Adobe Reader от Adobe Labs.