Creative Cloud uygulamaları Adobe ID kullanır, seri numarası değil. Bir Creative Cloud uygulaması seri numarası girmenizi istediğinde aşağıdakilerden birini yapın:

İnternet bağlantınızı kontrol edin

  1. Adobe etkinleştirme sunucularına erişiminizin olup olmadığını belirlemek için.

    İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme
    Adım metni sunucularına erişiminiz vardır. Uygulamanıza giriş yapmayı deneyin.

  2. Bağlanmada hala sorun yaşıyorsanız bu bağlantıya tıklayın.

    Bir test başarılı mesajı görürseniz, etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır. Şimdi yazılımınıza giriş yapmayı deneyin.

Aboneliği etkin olduğuna emin olun

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açmak için görev çubuğunda (Windows) veya Apple menü çubuğunda (Mac OS) bulunan Creative Cloud simgesine tıklayın.

    Creative Cloud simgesi
  2. Profil menünüzden Oturumu kapat'a tıklayın.

    Çıkış
  3. Yeniden oturum açmayı deneyin, Adobe ID (genellikle e-postanızdır) ve parolanızı girin ve giriş yap'a tıklayın.

    Giriş Yap
  4. Sağ üst köşedeki dişli simgesine tıklayın.

  5. Açılır menüden Uygulama Güncelleştirmelerini Denetle'yi seçin. Creative Cloud masaüstü uygulamasını yenilemek için Ctrl+Alt+R (Windows) veya Command+Option+R (Mac OS) tuşlarına basarbilir ve güncelleştirmeleri denetleyebilirsiniz.

    Uygulama Güncellemelerini Denetle
  6. Creative Cloud masaüstü uygulaması son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görülür. Güncelle'ye tıklayın.

Hesap bilgilerinizi onaylayın

Ödeme bilgilerinizi doğrulayın

  1. Adobe ID'niz (genellikle e-posta adresinizdir) ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın.

    Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız Adobe ID hesabı ve oturum açma sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

  2. Üstteki gezinme çubuğunda Planlar sekmesine tıklayın.

    Planlar sekmesine tıklayın
  3. Planlarım bölümünde Planı yönet'e tıklayın.

    Planı yönet'e tıklayın
  4. Plan ayrıntıları sayfasında, Plan ve ödeme bölümünden Ödemeyi yönet'e tıklayın.

    Ödemeyi yönet'e tıklayın
  5. Kredi veya bankamatik kartınızın, son kullanım tarihinin, fatura adresinin ve telefon numarasının boşluk veya çizgiyle ayrılmadan doğru girildiğinden emin olun. Fatura adresini güncelleme ile ilgili yardım alın.

    Kurusal kart mı kullanıyorsunuz?
    Bir şirket kartı kullanıyorsanız, kendi adınızı ve fatura adresinizi değil kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibi veya muhasebe biriminizle kontrol edin.

  6. Üstteki gezinme çubuğunda İletişim'e tıklayın.

  7. Sol bölmede Pazarlama iletişimi'ne tıklayın. Sonra, İletişim tercihleri bölümünde posta adresinizin doğru ve hesap ödeme kartınızla ilişkili adresle aynı olduğunu doğrulayın.

Doğum tarihinizin doğru olduğuna emin olun

Eksik veya geçersiz bir doğum tarihi, Creative Cloud kullanma yeterliliğinizi etkileyebilir.

  1. Adobe ID'niz (genellikle e-posta adresinizdir) ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın.

    Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız Adobe ID hesabı ve oturum açma sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

  2. Sorulursa, doğum tarihinizi girin ve Güncelle düğmesine tıklayın. Doğum tarihiniz kabul edilmezse, girdiğiniz yaş CC'in uygunluk gereksinimlerini karşılamıyordur. Bakınız: Hata: Creative Cloud'u kullanmak için uygun durumda değilsiniz.

  3. Doğum tarihinizi değiştirmek için tarayıcınızın önbelleğini temizleyin (talimatlar için tarayıcınızın belgelerine bakınız) ve tekrar deneyin. Alternatif olarak başka bir tarayıcı deneyin. Yeni bir doğum tarihi girmeden önce 24 saat beklemeniz gerekebilir.

Bilgisayar ayarlarını onaylayın

Dili Uluslararası İngilizce olarak ayarlayın

Sadece İngilizce üyelik seçeneğini satın aldıysanız Creative Cloud masaüstü uygulamasında dil ayarının İngilizce (Uluslararası) olarak ayarlandığından emin olun.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açmak için görev çubuğunuzdaki (Windows) veya Apple menü çubuğundaki (Mac OS) Creative Cloud simgesine tıklayın.

    Creative Cloud simgesi
  2. Dişli simgesine tıklayarak Tercihler'i seçin.

    Tercihler
  3. Creative Cloud'u seçerek Uygulamalar sekmesine tıklayın.

  4. Uygulama Dili'nin altında İngilizce (Uluslararası) seçeneğini seçin.

Bilgisayarınızın tarih ve saatinin doğru olduğuna emin olun

Yanlış bir bilgisayar sistem saati, etkinleştirme sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın tarihi ve saatini kısa süre önce değiştirdiniz mi? Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığını kontrol edin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi