Creative Cloud uygulamaları için seri numarası gerekmemektedir. Bu sorunu gidermek için ilgili çözümleri deneyin.
Seri numarası hatası bir bağlantı veya kurulum sorunu nedeniyle tetiklenmiş olabilir. Tekrar giriş yapabilene kadar aşağıdaki çözümleri tek tek uygulayın.
Adobe etkinleştirme sunucularına erişmeye çalışın:
İki Adobe logosu görüyor musunuz?
İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır.Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açın.
Adobe logolarını göremiyor musunuz?
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Adobe etkinleştirme sunucularına tekrar erişmeyi deneyin. Bir uygulamada oturum açarken güvenli bir bağlantıya ihtiyacınız vardır. Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açmaya çalışın.
Giriş yapma ile ilgili yardım için bkz. Uygulamaya giriş yapma (veya uygulamayı etkinleştirme).
Etkin bir Creative Cloud aboneliğiniz olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
-
-
Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Çıkış yap seçeneğini belirleyin.
Hesabınızdan başarıyla çıkış yaptınız. Hesabınızdan başarıyla çıkış yaptınız. Ekranınız farklı mı görünüyor?Creative Cloud masaüstü uygulamasının önceki sürümüne ilişkin talimatlara bakın.
-
Creative Cloud hesabınıza tekrar giriş yapın.
-
Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Güncelle'yi seçin.
Ödeme bilgilerinizi kontrol edin
-
https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
-
Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.
Yeni ödeme bilgileri ekleyebileceğiniz veya eklenen bilgileri düzenleyebileceğiniz bir pencere açılır. Yeni ödeme bilgileri ekleyebileceğiniz veya eklenen bilgileri düzenleyebileceğiniz bir pencere açılır. -
Yeni ekle veya Düzenle'yi seçin.
Hesabınıza birden fazla ödeme bilgisi ekleyebilirsiniz. Hesabınıza birden fazla ödeme bilgisi ekleyebilirsiniz. -
Ödeme bilgilerinizin, fatura adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğunu onaylayın.
Ayrıntılar yanlışsa fatura bilgilerinizi doğru bilgilerle güncelleyin.
Kurumsal kart mı kullanıyorsunuz?Kendi adınız ve fatura adresiniz yerine her zaman kart sahibinin adını ve fatura adresini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
Yalnızca İngilizce abonelik satın aldıysanız Creative Cloud masaüstü uygulamasındaki varsayılan dil ayarının İngilizce (Uluslararası) olduğundan emin olun.
-
Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Tercihler seçeneğini belirleyin.
Tercihler penceresi açılır. Tercihler penceresi açılır. Ekranınız farklı mı görünüyor?Creative Cloud masaüstü uygulamasının önceki sürümüne ilişkin talimatlara bakın.
-
Kenar çubuğundan Uygulamalar'ı seçin.
-
Varsayılan yükleme dili altında, İngilizce (Uluslararası) seçeneğinin belirlendiğinden emin olun ve Bitti'yi seçin.
Yükleme konumu ve Otomatik güncelleme ayarlarını da değiştirebilirsiniz. Yükleme konumu ve Otomatik güncelleme ayarlarını da değiştirebilirsiniz. Creative Cloud uygulamalarınızın Varsayılan yükleme dilini başarıyla değiştirdiniz.
Bilgisayarın sistem saatinin yanlış olması, etkinleştirme sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığından emin olun.
