Creative Cloud uygulamalarının neden seri numarası girmenizi isteyebileceğini öğrenin.
Bir bağlantı veya kurulum sorunu seri numarası hatasını tetikleyebilir. Tekrar giriş yapabilene kadar bu çözümleri sırayla uygulayın.
İnternete bağlı değilsiniz veya bağlantınız kararsız
Adobe etkinleştirme sunucularının bağlantısını test edin.
İki Adobe logosu görüyor musunuz? İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır. Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açın.
Adobe logolarını göremiyor musunuz? İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Adobe etkinleştirme sunucularına tekrar erişmeyi deneyin. Bir uygulamada oturum açarken güvenli bir bağlantıya ihtiyacınız vardır. Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açmaya çalışın.
Adobe uygulamalarınızı etkinleştirmeyi öğrenin.
Aboneliğiniz etkin değil
Aboneliğinizin etkinleştirildiğinden emin olun. Etkin bir Creative Cloud aboneliğiniz olduğunu doğrulamak için bu adımları izleyin. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
Sağ üst köşedeki Hesap simgesini seçin ve ardından Çıkış yap'a tıklayın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Uygulamanın en son sürümünü yüklemek için Güncelle seçeneğini belirleyin.
Hesap bilgileriniz yanlış
Ödeme bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun.
Adobe hesabınıza giriş yapın.
Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.
Yeni ekle veya Düzenle'yi seçin.
Ödeme bilgilerinizin, fatura adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğunu onaylayın. Ayrıntılar yanlışsa fatura bilgilerinizi doğru bilgilerle güncelleyin.
Kurumsal kart kullanıyorsanız, kendi adınızı ve fatura adresinizi değil her zaman kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
Dil ayarlarınız etkinleştirme süreciyle tutarsız
Yalnızca İngilizce abonelik satın aldıysanız Creative Cloud masaüstü uygulamasındaki varsayılan dil ayarının İngilizce (Uluslararası) olduğundan emin olun.
Sağ üst köşedeki Hesap simgesini ve ardından Tercihler'i seçin.
Tercihler penceresinin sol kenar çubuğunda Dil seçeneğini belirleyin.
Varsayılan yükleme dili'nde İngilizce (Uluslararası) seçeneğinin seçildiğinden emin olun ve ardından Bitti'yi seçin.
Creative Cloud uygulamalarınızın varsayılan yükleme dilini başarıyla değiştirdiniz.
Sistem saatiniz senkronize değil
Bilgisayar sistem saatinin yanlış olması etkinleştirme ile ilgili sorunlara neden olabilir. Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığından emin olun:
