Creative Cloud uygulamaları seri numarası soruyor

Creative Cloud Uygulamaları için seri numarası gerekmemektedir. Sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

Bir bağlantı veya kurulum sorunu bu seri numarası hatasını tetikliyor olabilir. Tekrar giriş yapabilene kadar aşağıdaki çözümleri birer birer uygulayın.

Adobe etkinleştirme sunucularına erişmeye çalışın:

İki Adobe logosu görüyor musunuz?

İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır.Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açın.

Adobe logolarını göremiyor musunuz?

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Adobe etkinleştirme sunucularına tekrar erişmeyi deneyin. Bir uygulamada oturum açarken güvenli bir bağlantıya ihtiyacınız vardır. Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açmaya çalışın.

Oturum açma konusunda yardım için bkz. uygulamaya giriş yapabilmek (veya etkinleştirebilmek).

Etkin bir Creative Cloud aboneliğiniz olduğunu doğrulamak için bu adımları izleyin.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunuzdaki veya macOS menü çubuğunuzdaki Creative Cloud simgesini seçin).

  2. Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Çıkış yap'ı seçin.

    Çıkış yapma ekranı
    Çıkış yapma ekranı

     Ekranınız farklı mı görünüyor? Creative Cloud masaüstü uygulamasının önceki sürümüne ilişkin talimatlara bakın. 

  3. Creative Cloud hesabınıza tekrar giriş yapın.

  4. Creative Cloud masaüstü uygulaması son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görülür. Güncelle'yi seçin.

Ödeme bilgilerinizi kontrol edin

  1. https://account.adobe.com/plans adresinde oturum açın.

  2. Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.

    Fatura ve ödeme bilgilerini düzenleme

  3. Yeni ekle veya Düzenle'yi seçin.

    Ödeme bilgilerini düzenle

  4. Ödeme bilgilerinizin, fatura adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğunu onaylayın. Fatura bilgilerinizi güncelleme ile ilgili yardım alın.

    Not:

    Kurumsal kart mı kullanıyorsunuz?Kendi adınızı ve fatura adresinizi değil her zaman kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibi veya muhasebe biriminizle kontrol edin.

Yalnızca İngilizce abonelik satın aldıysanız Creative Cloud masaüstü uygulamasındaki varsayılan dil ayarının İngilizce (Uluslararası) olduğundan emin olun.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunuzdaki veya macOS menü çubuğunuzdaki Creative Cloud simgesini seçin).

  2. Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Tercihler'i seçin.

    Tercihler ekranı
    Tercihler

     Ekranınız farklı mı görünüyor? Creative Cloud masaüstü uygulamasının önceki sürümüne ilişkin talimatlara bakın. 

  3. Kenar çubuğundan Uygulamalar'ı seçin. 

  4. Varsayılan Yükleme Dili altında, English (International) seçili olduğundan emin olun.

    Varsayılan uygulama dilini İngilizce olarak değiştirme

  5. Yaptığınız değişiklikleri uygulamak için Bitti'yi seçin.

Bilgisayar sistem saatinin yanlış olması, etkinleştirme sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığına emin olun.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın