Проблема

Під час відкриття зображення у Photoshop виникає одна з наступних помилок:

  • Не вдалося виконати запит, оскільки це недійсний документ Photoshop.
  • Не вдалося виконати запит, оскільки було знайдено недійсний або невідомий тип маркера JPEG.
  • Не вдалося виконати запит, оскільки модуль формату файлу не може проаналізувати файл.
  • Формат цього документа відмінний від Portable Document File (PDF). Не вдається його відкрити. 
Повідомлення про помилку Photoshop

Рішення

Рішення 1. Перевірте, чи розширення імені файлу відповідає дійсному типу файлу.

Важливо, щоб розширення, додане до імені файлу, відповідало дійсному типу файлу зображення. Під час вибору формату зі спливаючого меню «Формат» у діалоговому вікні «Зберегти як» відповідне розширення додається автоматично. Якщо ви вказували розширення вручну, то могли ввести розширення, що не відповідає формату файлу. 

Розширення імен файлів приховано за замовчуванням. Щоб вони відображалися, виконайте наведені нижче дії.

Mac OS

  1. У Finder виберіть «Finder» > «Параметри Finder» > «Доповнення».
  2. Виберіть параметр «Показувати всі розширення імен файлів».
Windows 
  1. Відкрийте Windows Explorer.

    Відкрийте Windows Explorer
  2. Якщо меню не відображаються, виберіть «Упорядкувати» > «Макет» > «Відобразити меню».

    Виберіть «Упорядкувати» > «Макет» > «Відобразити меню»
  3. Виберіть «Інструменти» > «Параметри папки» > «Вигляд».

    Виберіть «Інструменти» > «Параметри папки» > «Вигляд»
  4. Скасуйте вибір Приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів.

    Скасуйте вибір «Приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів»
  5. Натисніть «Застосувати», а потім — «OK».

Рішення 2. Переконайтеся, що ім’я файлу має лише одне розширення.

Увімкніть відображення розширень імен файлів, як указано в рішенні 1, і перегляньте зображення у Finder або Windows Explorer. Після цього перевірте, чи в іменах файлів не вказано два розширення. Якщо імена мають два розширення, наприклад:

filename.pdf.jpg,

видаліть останнє розширення, щоб ім’я файлу виглядало таким чином:

filename.pdf.

Рішення 3. Відкрийте файл в іншому додатку для фотографій і збережіть його у форматі JPEG

Відкрийте проблемне зображення в додатку для фотографій, як-от Preview (у macOS) або Фотографії (у Windows). Тепер знову збережіть файл у форматі JPEG у такому додатку. Спробуйте знову відкрити файл у Photoshop.

Рішення 4. Переконайтеся, що устаткування не пошкоджено.

Перевірте устаткування на предмет пошкоджень, наприклад зовнішнього жорсткого диска або мережі.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності