Посібник користувача Скасувати

Інструкції з вирішення більшості поширених проблем

  1. Посібник користувача Photoshop
  2. Вступ до Photoshop
    1. Мрійте. Творіть.
    2. Що нового у Photoshop
    3. Редагування вашої першої фотографії
    4. Створення документів
    5. Photoshop | Поширені запитання
    6. Вимоги до системи для програми Photoshop
    7. Перенесення стилів, дій і параметрів
    8. Ознайомлення з Photoshop
  3. Photoshop і служби Adobe
    1. Photoshop і Adobe Stock
    2. Creative Cloud Libraries
    3. Creative Cloud Libraries у програмі Photoshop
    4. Використання сенсорної панелі Touch Bar у Photoshop
    5. Робота з малюнками Illustrator у програмі Photoshop
    6. Робота з малюнками Illustrator у програмі Photoshop
    7. Сітка й напрямні
    8. Створення дій
    9. Команда «Скасувати» й панель «Історія»
    10. Стандартні комбінації клавіш
    11. Функції дотику та настроюваний робочий простір
  4. Photoshop на iPad
    1. Photoshop на iPad | Поширені запитання
    2. Ознайомлення з робочим середовищем
    3. Вимоги до системи | Photoshop для iPad
    4. Створення, відкриття та експорт документів
    5. Додавання фотографій
    6. Робота із шарами
    7. Малювання та фарбування за допомогою пензлів
    8. Виділення та додавання масок
    9. Ретушування сполучених зображень
    10. Робота з коригуючими шарами
    11. Коригування тональності сполученого зображення за допомогою «Кривих»
    12. Застосування операцій трансформування
    13. Кадрування й повертання сполучених зображень
    14. Поворот, панорамування, масштабування та скидання полотна
    15. Робота з текстовими шарами
    16. Робота з Photoshop і Lightroom
    17. Отримання відсутніх шрифтів у Photoshop на iPad
    18. Японська мова у Photoshop на iPad
    19. Керування параметрами програми
    20. Сенсорні клавіші-модифікатори й рухи
    21. Комбінації клавіш
    22. Зміна розміру зображення
    23. Пряма трансляція творчого процесу у Photoshop на iPad
    24. Усунення дефектів за допомогою інструмента «Лікувальний пензель»
    25. Створення пензлів у Capture і використання їх у Photoshop
    26. Робота з файлами Camera Raw
    27. Створення смарт-об’єктів і робота з ними
    28. Налаштування експозиції зображень за допомогою інструментів «Освітлювач» і «Випалювання»
  5. Бета-версія програми Photoshop для браузера
    1. Загальні питання | Бета-версія Photoshop для браузера 
    2. Робоче середовище: вступ
    3. Вимоги до системи | Бета-версія Photoshop для браузера
    4. Сполучення клавіш | Бета-версія Photoshop для браузера
    5. Підтримувані типи файлів | Бета-версія Photoshop для браузера
    6. Відкриття хмарних документів і робота з ними
    7. Співпраця з учасниками
    8. Застосування обмеженого редагування до хмарних документів
  6. Хмарні документи
    1. Хмарні документи Photoshop | Поширені запитання
    2. Хмарні документи Photoshop | Запитання щодо робочого процесу
    3. Керування хмарними документами й робота з ними у Photoshop
    4. Оновлення хмарного сховища для Photoshop
    5. Не вдається створити або зберегти хмарний документ
    6. Виправлення помилок у хмарних документах Photoshop
    7. Збір журналів синхронізації хмарних документів
    8. Спільні доступ і редагування хмарних документів
    9. Обмін файлами та коментування в програмі
  7. Робоче середовище
    1. Основні відомості про робоче середовище
    2. Створення документів
    3. Використання сенсорної панелі Touch Bar у Photoshop
    4. Підтримка маніпулятора Microsoft Dial у Photoshop
    5. Галереї інструментів
    6. Параметри швидкодії
    7. Використання інструментів
    8. Рухи дотику
    9. Функції дотику та настроюваний робочий простір
    10. Попередній перегляд технологій
    11. Метадані та примітки
    12. Швидкий обмін творами
    13. Розміщення зображень Photoshop в інших програмах
    14. Параметри
    15. Стандартні комбінації клавіш
    16. Лінійки
    17. Показ або приховання недрукованих допоміжних елементів
    18. Зазначення шпальт для зображення
    19. Команда «Скасувати» й панель «Історія»
    20. Панелі й меню
    21. Розміщення файлів
    22. Розташування елементів за допомогою прив’язування
    23. Розташування елементів за допомогою інструмента «Лінійка»
    24. Стилі
    25. Персоналізація комбінацій клавіш
    26. Сітка й напрямні
  8. Веб-дизайн, розробка графічних інтерфейсів і програм
    1. Photoshop для дизайну
    2. Монтажні області
    3. Перегляд на пристрої
    4. Копіювання CSS із шарів
    5. Поділ веб-сторінок на фрагменти
    6. Параметри HTML для фрагментів
    7. Змінення макета фрагментів
    8. Робота з веб-графікою
    9. Створення веб-фотогалерей
  9. Основні відомості про зображення й колір
    1. Як змінити розмір зображення
    2. Робота з растровими й векторними зображеннями
    3. Розмір і роздільна здатність зображення
    4. Одержання зображень із камер і сканерів
    5. Створення, відкриття й імпорт зображень
    6. Перегляд зображень
    7. Помилка «Недійсний JPEG-маркер» | Відкриття зображень
    8. Перегляд кількох зображень
    9. Настроювання палітр кольорів і зразків
    10. Зображення з розширеним динамічним діапазоном
    11. Підбір кольорів на зображенні
    12. Перетворення між колірними режимами
    13. Колірні режими
    14. Стирання частин зображення
    15. Режими накладання
    16. Вибір кольорів
    17. Налаштування таблиць індексованих кольорів
    18. Інформація про зображення
    19. Фільтри деформації недоступні
    20. Про колір
    21. Кольорове й монохромне коригування за допомогою каналів
    22. Вибір кольорів на панелях «Колір» і «Зразки»
    23. Зразок
    24. Колірний режим або режим зображення
    25. Відтінок кольору
    26. Додавання до дії зміни режиму за умовою
    27. Додавання зразків із документів HTML CSS і SVG
    28. Бітова глибина та її параметри
  10. Шари
    1. Основні відомості про шари
    2. Неруйнівне редагування
    3. Створення шарів і груп і керування ними
    4. Виділення, групування та зв’язування шарів
    5. Поміщення зображень у рамки
    6. Непрозорість шару та накладання
    7. Шари-маски
    8. Застосування смарт-фільтрів
    9. Композиції шарів
    10. Переміщення, укладання в стіс і блокування шарів
    11. Маскування шарів за допомогою векторних масок
    12. Керування шарами та групами
    13. Ефекти і стилі шарів
    14. Редагування шарів-масок
    15. Витягнення ресурсів
    16. Відкриття шарів за допомогою відсічних масок
    17. Створення ресурсів зображення із шарів
    18. Робота зі смарт-об’єктами
    19. Режими накладання
    20. Поєднання кількох зображень у груповий портрет
    21. Поєднання зображень за допомогою функції «Автоматичне накладання шарів»
    22. Вирівнювання та розподілення шарів
    23. Копіювання CSS із шарів
    24. Завантаження виділень із шару або меж шару-маски
    25. Відкривання вмісту інших шарів за допомогою об’єднання в групу
    26. Шар
    27. Склеювання
    28. Сполучене зображення
    29. Фон
  11. Виділення
    1. Робоче середовище «Виділити й додати маску»
    2. Швидке виділення
    3. Початок роботи з виділеннями
    4. Виділення за допомогою інструментів групи «Область»
    5. Виділення за допомогою інструментів групи «Ласо»
    6. Виділення діапазону кольорів на зображенні
    7. Налаштування растрового виділення
    8. Перетворення контурів на межі виділення й навпаки
    9. Загальні відомості про канали
    10. Переміщення, копіювання та видалення виділених пікселів
    11. Створення тимчасової швидкої маски
    12. Збереження виділень і масок альфа-каналу
    13. Виділення ділянок зображення у фокусі
    14. Дублювання, розділення й об’єднання каналів
    15. Обчислення каналу
    16. Виділення
    17. Рамка розміру
  12. Коригування зображення
    1. Деформація перспективи
    2. Зменшення ефекту розмиття від тремтіння фотокамери
    3. Приклади використання лікувального пензля
    4. Експорт таблиць підстановки кольору
    5. Коригування різкості та розмиття зображення
    6. Відомості про коригування кольорів
    7. Застосування коригування яскравості/контрасту
    8. Коригування деталізації тіней і світлих тонів
    9. Коригування рівнів
    10. Коригування тону та насиченості
    11. Коригування живих кольорів
    12. Коригування насиченості кольору на ділянках зображення
    13. Швидке коригування тону
    14. Застосування спеціальних колірних ефектів до зображень
    15. Покращення зображення за допомогою коригування балансу кольорів
    16. Зображення з розширеним динамічним діапазоном
    17. Перегляд гістограм і значень пікселів
    18. Підбір кольорів на зображенні
    19. Як кадрувати та вирівнювати фотографії
    20. Перетворення кольорового зображення на чорно-біле
    21. Коригуючі шари та шари заливки
    22. Коригування кривих
    23. Режими накладання
    24. Підготовка зображень до друку
    25. Коригування кольору й тону за допомогою піпетки рівнів і піпетки кривих
    26. Корекція експозиції та тонування зображень HDR
    27. Фільтр
    28. Розмиття
    29. Освітлення або затемнення ділянок зображення
    30. Вибіркова корекція кольору
    31. Заміна кольорів об’єкта
  13. Adobe Camera Raw
    1. Вимоги до системи для Camera Raw
    2. Що нового в Camera Raw
    3. Вступ до Camera Raw
    4. Створення панорам
    5. Підтримувані об’єктиви
    6. Ефекти віньєтування, зернистості та видалення серпанку в Camera Raw
    7. Стандартні комбінації клавіш
    8. Автоматичне коригування перспективи в Camera Raw
    9. Внесення неруйнівних змін в Camera Raw
    10. Радіальні фільтри у Camera Raw
    11. Керування параметрами Camera Raw
    12. Відкривання, обробка та збереження зображень у Camera Raw
    13. Усунення недоліків зображення за допомогою інструмента «Покращене видалення плям» у Camera Raw
    14. Повертання, кадрування та коригування зображень
    15. Коригування візуалізації кольору в Camera Raw
    16. Огляд функцій | Adobe Camera Raw | Випуски за 2018 рік
    17. Огляд нових функцій
    18. Версії процесу в Camera Raw
    19. Локальне коригування в Camera Raw
  14. Виправлення недоліків та відновлення зображень
    1. Видалення об’єктів із фотографій за допомогою робочого середовища «Заливка з урахуванням вмісту»
    2. Інструмент «Латка відповідно до вмісту» та «Переміщення відповідно до вмісту»
    3. Ретушування фотографій та виправлення недоліків на них
    4. Коригування викривлення та шуму зображення
    5. Інструкції з вирішення більшості поширених проблем
  15. Трансформування зображень
    1. Трансформування об’єктів
    2. Коригування кадрування, повороту та розміру полотна
    3. Як кадрувати та вирівнювати фотографії
    4. Створення й редагування панорамних зображень
    5. Деформація зображень, фігур і контурів
    6. Виправлення перспективи
    7. Використання фільтра «Пластика»
    8. Масштабування з урахуванням вмісту
    9. Трансформування зображень, фігур і контурів
    10. Деформація
    11. Трансформування
    12. Панорама
  16. Креслення та малювання
    1. Малювання симетричних візерунків
    2. Малювання прямокутників і зміна параметрів обведення
    3. Про малювання
    4. Малювання й редагування фігур
    5. Інструменти малювання
    6. Створення та змінення пензлів
    7. Режими накладання
    8. Додавання кольору до контурів
    9. Редагування контурів
    10. Фарбування інструментом «Пензель змішування»
    11. Стилі пензлів
    12. Градієнти
    13. Інтерполяція градієнтів
    14. Заливка та обведення виділених областей, шарів і контурів
    15. Малювання за допомогою інструментів групи «Перо»
    16. Створення візерунків
    17. Створення візерунка за допомогою модуля Pattern Maker (Конструктор візерунків)
    18. Керування контурами
    19. Керування бібліотеками візерунків і стилями
    20. Креслення або малювання за допомогою графічного планшета
    21. Створення текстурованих пензлів
    22. Додавання динамічних елементів до пензлів
    23. Градієнт
    24. Малювання стилізованих штрихів інструментом «Архівний художній пензель»
    25. Малювання за допомогою візерунка
    26. Синхронізація стилів на кількох пристроях
  17. Текст
    1. Робота зі шрифтами OpenType SVG
    2. Форматування символів
    3. Форматування абзаців
    4. Створення текстових ефектів
    5. Редагування тексту
    6. Інтервал між символами та рядками
    7. Арабський шрифт і шрифт івриту
    8. Шрифти
    9. Пошук та усунення проблем зі шрифтами
    10. Азійський текст
    11. Створення тексту
    12. Помилка обробника тексту під час використання інструмента «Текст» у Photoshop | Windows 8
    13. Універсальний компонувальник для азійських систем письма
    14. Додавання та редагування тексту в програмі Photoshop
  18. Відео й анімація
    1. Редагування відео у Photoshop
    2. Редагування шарів відео й анімації
    3. Огляд відео й анімації
    4. Попередній перегляд відео й анімації
    5. Розфарбовування кадрів у відеошарах
    6. Імпорт відеофайлів і послідовностей зображень
    7. Створення покадрової анімації
    8. 3D-анімація Creative Cloud (перегляд)
    9. Створення анімацій на шкалі часу
    10. Створення зображень для відео
  19. Фільтри й ефекти
    1. Використання фільтра «Пластика»
    2. Використання галереї розмиття
    3. Основні відомості про фільтри
    4. Довідка з ефектів фільтра
    5. Додавання ефектів освітлення
    6. Використання фільтра коригування широкого кута
    7. Використання фільтра «Масляна фарба»
    8. Ефекти і стилі шарів
    9. Застосування певних фільтрів
    10. Розтушування ділянок зображення
  20. Збереження й експорт
    1. Збереження файлів у Photoshop
    2. Експорт файлів у Photoshop
    3. Підтримувані формати файлів
    4. Збереження файлів у графічних форматах
    5. Переміщення дизайнів між Photoshop та Illustrator
    6. Збереження й експорт відео та анімації
    7. Збереження PDF-файлів
    8. Захист авторського права Digimarc
  21. Друк
    1. Друк 3D-об’єктів
    2. Друк із програми Photoshop
    3. Друк із керуванням кольором
    4. Оглядові аркуші та PDF-презентації
    5. Друк фотографій за допомогою розкладки пакета зображень
    6. Друк плашкових кольорів
    7. Двофарбові зображення
    8. Друк зображень на комерційних друкарських машинах
    9. Покращення кольорового друку у Photoshop
    10. Усунення проблем із друком | Photoshop
  22. Автоматизація
    1. Створення дій
    2. Створення динамічної графіки
    3. Сценарії
    4. Пакетна обробка файлів
    5. Відтворення дій і керування ними
    6. Додавання умовних дій
    7. Про дії та панель «Дії»
    8. Записування інструментів як дій
    9. Додавання до дії зміни режиму за умовою
    10. Набір інструментів для роботи з елементами інтерфейсу Photoshop для модулів і сценаріїв
  23. Керування кольором
    1. Уявлення про керування кольором
    2. Узгодженість кольорів
    3. Параметри кольорів
    4. Робота з колірними профілями
    5. Керування кольором документів для перегляду в Інтернеті
    6. Керування кольором документів під час друку
    7. Керування кольором імпортованих зображень
    8. Кольоропроба
  24. Автентичність вмісту
    1. Дізнайтеся про облікові дані вмісту
    2. Ідентичність і походження для токенів NFT
    3. Підключення облікових записів для атрибуції творчих робіт
  25. 3D-об’єкти й технічна обробка зображень
    1. Photoshop 3D | Поширені запитання про функції 3D, підтримку яких припинено
    2. 3D-анімація Creative Cloud (перегляд)
    3. Друк 3D-об’єктів
    4. 3D-фарбування
    5. Удосконалена панель «3D» | Photoshop
    6. Основні поняття й інструменти 3D
    7. 3D-візуалізація та збереження
    8. Створення 3D-об’єктів і анімації
    9. Пакети зображень
    10. Робочий процес 3D
    11. Вимірювання
    12. Файли DICOM
    13. Photoshop і MATLAB
    14. Підрахунок об’єктів на зображенні
    15. Об’єднання й перетворення 3D-об’єктів
    16. Редагування 3D-текстури
    17. Корекція експозиції та тонування зображень HDR
    18. Параметри панелі 3D
Важливо

Важливо!

У майбутніх оновленнях буде видалено 3D-функції Photoshop. Заохочуємо користувачів, які працюють із 3D-функціями, ознайомитися з новою колекцією Substance 3D від Adobe, що представляє нове покоління 3D-інструментів від Adobe.

Додаткові відомості про припинення підтримки 3D-функцій у Photoshop можна знайти тут: Photoshop 3D | Поширені запитання про функції 3D, підтримку яких припинено.

 

У цьому документі наведено основні рішення для усунення більшості неполадок, що можуть виникнути під час використання Photoshop. Спробуйте виконати всі наступні дії, перш ніж публікувати на форумі інформацію про специфічні проблеми Photoshop.

Відомі проблеми у Photoshop

Перевірте, чи проблема, з якою ви зіткнулися, є відомою в останньому випуску Photoshop.

Див. Відомі проблеми у Photoshop.

Отримання найновішої підтримки Camera Raw

Користувачі найчастіше задають наступне запитання щодо підтримки: «Photoshop не виявляє необроблені файли на моїй новій камері. Що слід зробити, щоб редактор Photoshop відкрив мої необроблені файли?»

Див. Photoshop або Lightroom не підтримують мою камеру.

Встановіть оновлення додатка

Багато неполадок можна вирішити, просто оновивши програмне забезпечення Adobe.

Див. Регулярне оновлення Photoshop.

Примітка.

Adobe надає технічну підтримку та виправлення безпеки для поточної та попередньої версій. Виправлення помилок надаються тільки для поточної версії. Див. Підтримувані версії Photoshop для отримання повної інформації.

Встановлення оновлень операційної системи

Багато неполадок можна вирішити, просто оновивши операційну систему.

Компанія Adobe рекомендує виконати власне тестування на невиробничому розділі, щоб переконатися в безпроблемній роботі нової операційної системи з наявним обладнанням і драйверами.

Creative Cloud не відображає доступні оновлення або додатки перебувають у режимі пробної версії

Не відображаються доступні оновлення? Чи перебувають додатки в режимі пробної версії?

Див. розділ Доступні оновлення не відображаються.

Не вдається активувати Photoshop або додатки перебувають у режимі пробної версії

Не вдається активувати Photoshop, або додатки з'являються як пробні версії?

Див. Усунення помилок ліцензування | Creative Cloud.

Встановіть оновлення драйверів відеокарт

Причиною проблем із обробкою зображення, низькою продуктивністю чи аварійними завершеннями роботи може бути пошкоджений, непідтримуваний або несумісний драйвер графіки.

Див. Інструкції з вирішення проблем із графічним процесором і драйвером відеокарти.

Пошук та усунення проблем із графічним процесором

Інколи наявність останньої версії драйвера не вирішує всіх проблем, пов’язаних із відеоадаптерами й драйверами.

Найшвидшим і найпростішим способом виявлення причин проблеми (відеоадаптер чи драйвер) є вимкнення параметра «Використовувати графічний процесор».

Див. Вимкнення GPU для швидкої локалізації проблеми.

У разі специфічних проблем див. наступне:

Відновлення параметрів

Відновлення заводських параметрів Photoshop може вирішити багато проблем (зокрема, програмні помилки, незвичну поведінку інструментів або інтерфейсу тощо).

Див. Відновлення стандартних файлів параметрів.

Усунення проблем із зовнішніми модулями

Через використання несумісних, застарілих або неправильно встановлених зовнішніх модулів можуть виникати численні проблеми.

Див. розділ Вирішення проблем із плагінами програми Photoshop.

Пошук та усунення проблем зі шрифтами

Багато проблем виникає через використання шрифтів сторонніх постачальників. Серед таких проблем можна назвати аварійне завершення роботи, зависання в разі вибору інструмента «Тип» або під час роботи з панеллю символів (активація/відображення). Поганий шрифт або шрифти також можуть спричинити загальні проблеми з продуктивністю під час запуску чи використання Photoshop. Перевірте й видаліть дубльовані або проблемні шрифти, щоб підвищити рівень стабільності й продуктивності інструментів для роботи з текстом.

Див. Пошук та усунення проблем зі шрифтами.

Photoshop аварійно завершує роботу

Якщо ви виконаєте всі описані вище дії та все одно зіткнетеся з аварійним завершенням роботи, обов'язково відправте всі звіти про збої. Якщо ви надсилаєте в компанію Adobe звіт про аварійне завершення роботи у результаті відомої проблеми та вказуєте свою адресу електронної пошти, ми надішлемо вам електронною поштою рішення для вашої проблеми.

Див. Інтерпретація звіту про аварійне завершення роботи Photoshop.

Photoshop працює повільно або гальмує

Застосування інструмента призвело до неочікуваних результатів

Якщо інструмент у Photoshop не працює належним чином (наприклад, під час обтинання зрізується лише невеликий сірий квадрат або під час малювання пензлем вибирається неправильний колір або взагалі нічого не відбувається), спробуйте повернути параметри інструмента до їх заводських параметрів.

Скиньте інструмент в поточній версії Photoshop

Застарілі версії (CS6 та ранніші)
  • Натисніть правою кнопкою миші (Windows) або Натисніть на Control (macOS) та виберіть Засіб вибору встановлених інструментів на Панелі параметрів інструменту та виберіть Скидання інструменту для скидання активного інструменту, або виберіть Скинути всі інструменти для скидання всіх інструментів до їх заводських налаштувань за замовчуванням.
Опція скидання інструмента в Photoshop CS6 та ранніших версіях

Усунення неполадок із відображенням і розміром курсора

  • Перехрестя. Якщо ви бачите перехресний (точний) курсор замість звичайного кінчика пензля чи іншої форми інструмента, спробуйте вимкнути клавішу Caps Lock.
  • Неправильний розмір пензля: У macOS результат малювання менше розміру курсора пензля, який ви бачите на екрані, визначте, чи є у вас курсор збільшеного розміру, вказаний в параметрах системи: Спеціальні можливості > Налаштування дисплея
(macOS) Перевірте розмір курсора в меню «Налаштування системи» >«Спеціальні можливості» > «Параметри відображення».

Інструмент відсутній

Якщо на панелі інструментів бракує одного чи кількох інструментів, спробуйте скинути налаштування панелі інструментів до стандартних параметрів. Для цього виберіть Правка > Панель інструментів та натисніть Відновити значення за замовчуванням у правому стовпці.

Див. Інструменти не відображаються на панелі інструментів.

Примітка.

Якщо вибрано робоче середовище, відмінне від «Основне», воно налаштовує панель інструментів, щоб додати на неї інший набір інструментів. Крім того, відновити стандартну панель інструментів можна за допомогою меню «Window» > «Робоче середовище» > «Основне (за замовчуванням)» або «Window» > «Робоче середовище» > «Відновити основне робоче середовище».

Також можна скористатися панеллю «Цікаве» у Photoshop, щоб знайти й ідентифікувати інструменти. Скористайтеся комбінацією клавіш Command/Control + F  , щоб відкрити діалогове вікно пошуку, ввести назву інструмента, який ви шукаєте, і виберіть потрібний результат. Photoshop виділить і активує інструмент в інтерфейсі користувача.

Див. Швидше навчання за допомогою панелі «Цікаве» у Photoshop.

Пошук та усунення проблем із дозволами користувача

Якщо жоден з описаних вище кроків по усуненню проблем не вирішить вашу проблему, то вона може бути пов'язана з дозволами користувача. 

Обліковий запис користувача з правами адміністратора

Створіть обліковий запис користувача з правами адміністратора, щоб визначити проблеми з дозволами.Вказівки щодо створення облікового запису користувача з правами адміністратора див. за наведеними нижче посиланнями.

macOS:

Примітка.

Під час створення облікового запису користувача обов’язково змініть спливаюче вікно Новий обліковий запис зі Стандартний на Адміністратор.

Windows:

Після створення облікового запису користувача з правами адміністратора увійдіть у цей новий обліковий запис і запустіть Photoshop, щоб перевірити, чи зникла проблема.

Обліковий запис користувача без прав адміністратора

Запуск у безпечному режимі

Інколи розширення й утиліти сторонніх виробників заважають роботі Photoshop.

Коли комп’ютер завантажується в безпечному режимі, сторонні розширення й утиліти вимикаються, і це може допомогти вирішити вашу проблему.

macOS:

  • Запуск в безпечному режимі: У macOS безпечний режим відключає всі сторонні розширення та елементи запуску. Він запускає тільки необхідні розширення ядра та встановлені Apple елементи автозавантаження.

Windows:

Усунення проблем оновлення

Багато помилок оновлення пов’язані з відсутністю або зміненням файлів, які необхідні програмі Photoshop. Зазвичай, це результат роботи утиліти очищення диска (наприклад, CleanMyMac або MacKeeper). Оновлюйте свої утиліти очищення або припиніть їх використання.

У разі якщо, у Вас виникли проблеми з встановленням оновлень Photoshop чи Bridge, див Виправити помилки при установленні додатків Creative Cloud.

Якщо виникають проблеми з інсталяцією оновлень Camera Raw, див. розділ Програма установки Camera Raw.

Збирання даних журналів і відомостей про систему

У разі рідких випадків аварійного завершення роботи або програмної помилки Photoshop у наведених нижче джерелах інформації ви зможете знайти важливі поради для визначення несправності.

Додаткові пошук та усунення проблем

Спробуйте виконати всі описані вище дії, перш ніж публікувати на форумі інформацію про специфічні проблеми Photoshop.

Якщо у вас виникло запитання, яке потребує практичних порад і вказівок, або запитання про зміни поведінки між версіями Photoshop, перейдіть за вказаними нижче посиланнями.

Якщо потрібна довідка щодо встановлення/завантаження застосунку або щодо облікового запису Creative Cloud, переходьте за наступними посиланнями.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису