Ръководство за администратори в корпорации

Масово управление на потребители

Последна актуализация на 3.11.2025 г.

Научете как да добавяте, редактирате и премахвате много потребители наведнъж в Adobe Admin Console с помощта на CSV файл и прегледайте формата на CSV файла

Използвайте CSV файл, за да добавите, редактирате или премахнете много потребители наведнъж в Adobe Admin Console.Можете да предоставите достъп на потребители до продукти за екипи или до профили на продукти за корпорации в същото качване.Потребителите получават приветствен имейл, когато им присвоите профили на продукти или административни права.

След качване можете да прегледате резултатите от масовата операция, а ако качването не е успешно, вижте Отстраняване на неизправности при масово качване на CSV файл с потребители.

Преди да качите

Запазете файла във формат, разделен със запетайки или точка и запетая, с разширение .csv.Поставете всеки запис на собствен ред, разделен с прекъсване на реда.
Включете валиден ред със заглавия.Редът със заглавия е задължителен.За имената на полетата вижте формата на CSV файла.

Бележка

В някои локали операционната система използва точка и запетая като разделител на полетата, което може да доведе до запазване на файла от Excel по начин, който не позволява обработване.За да избегнете това, в Excel изберете Запазване като и изберете CSV UTF-8 като тип файл.

Уверете се, че всеки ред с данни отговаря на тези изисквания:

Съдържа валиден имейл адрес.
Профилите на продукти или конфигурациите на продукти, ако има такива, са валидни.
Опциите, ако има такива, са валидни.
Кодовете на страни са двубуквени ISO 3166 alpha-2 кодове.

Вашият CSV файл може да съдържа до 25 000 реда, а 5000 реда осигуряват най-добра производителност.Файлове по-големи от 25 000 реда се отхвърлят. За да добавите повече от 25 000 потребители, използвайте една от тези опции:

Разделете файла на няколко файла, всеки до 25 000 реда, в идеалния случай 5000 или по-малко, за най-добра производителност.
Използвайте User Sync Tool, инструмент на командния ред, който премества потребителски и групови данни от вашата директория към директорията на Admin Console.
Използвайте User Management REST API за интегриране с вашите собствени административни приложения.
Ако използвате Federated ID с Microsoft Azure или Google federation, използвайте техните Admin Console конектори. Вижте Настройка на Google federation или Настройка на SSO с Azure конектора.
Ако нито едно от тези решения не работи за вас, влезте в Admin Console, отидете на „Поддръжка" и се свържете с Грижа за клиентите на Adobe.

Когато файлът се обработва, всеки запис се обработва индивидуално въз основа на домейна и типа идентичност. Когато обработването приключи, резюме се изпраща по имейл до администратора, който е започнал качването. Ако отмените качване, обработването спира, но редовете, които вече са обработени, не се връщат назад.

Тип идентичност	Действие	Изключения
Federated ID	Потребителският запис се създава със зададеното потребителско име. Акаунтът се добавя към зададените продуктови профили. Имейл адресът се използва само за определяне на домейна. Имейл се изпраща до потребителя, ако известяването за продуктовия профил е разрешено.	Потребителското име вече съществува. Страната, ако е посочена, не е отворена за Бизнес дейност на Adobe. Ако няма достатъчно лицензи: Teams показва грешка „Няма достатъчно лицензи"; VIP добавя акаунта, но продуктите са недостъпни, докато не се добавят лицензи; ETLA добавя акаунта и таксува корекция при Подновяване.
Enterprise ID	Акаунт се създава със зададения имейл адрес. Акаунтът се добавя към зададените продуктови профили. На потребителя се изпраща приветствен имейл.	Покана вече е в процес или акаунт с този имейл вече съществува. Страната, ако е посочена, не е отворена за Бизнес дейност на Adobe. Недостигът на лицензи се държи според описанието за Federated ID.
Business ID или Adobe ID	Акаунт се създава със зададения имейл адрес. Акаунтът е добавен към посочените продуктови профили. До потребителя се изпраща приветствен имейл, ако е активирано известяването за продуктовия профил.	Поканата вече е в ход или вече съществува акаунт с този имейл. Държавата, ако е посочена, не е отворена за Бизнес дейността на Adobe. Недостигът на лицензи се проявява както е описано за Federated ID.

Услугите и софтуерът на Adobe са предмет на американски закони за експорт, които ограничават използването им в определени региони, включително Куба, Иран, Северна Корея, Сирия и района на Крим в Украйна.

Бележка

Функцията за групово качване не поддържа потребителски имена със специални символи като запетаята или точка и запетая.

Добавяне на потребители

В раздела Потребители на Admin Console изберете Добавяне на потребители чрез CSV.

Изберете Изтегляне на CSV шаблон и след това Текущи потребители или Стандартен шаблон. Научете как да използвате тези опции за CSV шаблон:

Текущият списък с потребители съдържа всички потребители в тази организация. Запазете само потребителите, чиито данни трябва да редактирате, и премахнете всички останали потребители от файла. За всеки потребител редактирайте само стойностите, които трябва да промените, и оставете всички останали стойности и колони непроменени. Запазете всяка колона от изтегления CSV файл.

Всички полета освен потребителското име приемат множество стойности. Разделяйте множествените стойности със запетаи. За продуктовите профили:

За да зададете множество продуктови профили, ги въведете разделени със запетаи в колоната „Продуктов профил".
Ако потребителят вече има продуктови профили, добавете новите след съществуващите. Не премахвайте профилите, вече изброени за този потребител.
За да премахнете присвояването на продуктов профил, го изтрийте от списъка.

Стандартният шаблон не включва съществуващите потребители. Той съдържа ред със заглавия с имена на полета и два примерни реда с данни. Въведете всички стойности за всички колони. Ако потребителят вече има продуктов профил и не въведете тази стойност, качването ще премахне профила и ще отмени заданието на потребителя.

За описание на полетата в изтегления файл вижте файлов формат CSV.

Актуализирайте изтегления CSV файл с данните на потребителите, които искате да добавите. Можете да добавите до 25 000 потребители наведнъж и 5000 за оптимална производителност.

Плъзнете актуализирания CSV върху диалоговия прозорец Добавяне на потребители чрез CSV и изберете Качване. Ако имате проблеми с качването на файла, научете как да отстраните проблеми при групово качване на потребители.

След като груповата операция приключи, ще получите имейл с известие и можете да видите резултатите. В някои случаи потребителите се подканват да изберат профил, Бизнес или Личен, при влизане.Прочетете как крайните потребители могат да управляват профилите в Adobe.

Редактиране на данните на потребителя

Като администратор можете да актуализирате данни само за потребители в домейн, който вашата организация притежава. Не можете да обновявате потребителски данни в домейн, на който вашата организация се доверява, но не го притежава.

За потребители с Federated ID или Enterprise ID можете също да променяте данни чрез инструмента User Sync или User Management API. Промените влизат в сила незабавно, но потребителят не получава известие. Ако промените имейл адреса на потребител, кажете му да влезе с новия адрес.

За потребители с Federated ID променен имейл адрес засяга влизането само ако имейл адресите са идентификатора в SAML предаването между Adobe и вашия доставчик на самоличност. Ако организацията ви използва имейл адреси в předаването, променете адреса и от двете страни едновременно, иначе потребителите не могат да влязат.

Можете да редактирате данни като продукти, роли и атрибути за група потребители. Например, след като IT администраторът ви импортира много нови потребители, можете да актуализирате предоставянето на продукти в една групова актуализация.Можете също да делегирате привилегии за лиценз, поддръжка или внедряване групово и да променяте потребителските групи, назначени на потребители.

В раздела Потребители на Admin Console изберете иконата Още опции.

Изберете Редактиране на потребителски данни чрез CSV от падащия списък.

Изберете Изтегляне на CSV шаблон и след това Текущи потребители (препоръчително) или Стандартен шаблон. Научете как да използвате опциите на CSV шаблона.

За описание на полетата в изтегления файл вижте файлов формат CSV.

Редактирайте файла, за да актуализирате някое от тези полета: Име и фамилия, Държава, Потребителско име, Продуктови профили, Администрирани продуктови профили, Административни роли, Потребителски групи, Администрирани потребителски групи и Администрирани продукти.

Бележка

Редактирането на потребителски имена се поддържа за тези сценарии: миграция от Enterprise ID към Federated ID (ако имейлът съвпада с потребителското име или NameID), от Federated ID базиран на имейл към Enterprise ID базиран на потребителско име и от Federated ID базиран на потребителско име към Federated ID базиран на имейл. Потребителското име в Adobe трябва да съвпада със стойността от доставчика на самоличност.

Внимание

Колоната ID е само за вътрешни цели. Не променяйте стойностите ѝ.
Не премахвайте нито една колона от CSV файла. Ако колона има стойност, актуализирайте или премахнете я само ако имате намерение за тази промяна. Например премахването на продуктов профил или колоната Продуктов профил премахва потребителя от този профил.

Плъзнете актуализирания CSV върху диалоговия прозорец Редактиране на потребители чрез CSV и изберете Качване. След като груповата операция приключи, ще получите известие по имейл. Можете също да видите подробен отчет чрез Резултати от групови операции.

Ако имате проблеми с качването на CSV файла, научете как да отстраните проблеми при групово качване на потребители.

Премахване на потребители

Организацията притежава и управлява акаунти с Adobe ID, Enterprise ID и Federated ID.Когато премахнете потребител, всички разрешения и достъп до услуги, предоставени от организацията, се отменят. Ако премахнете потребители по грешка, отидете в списъка с потребители в директорията и ги възстановете.

За да отмените достъпа до продукти и услуги, без да изтриете данни, не изтривайте потребителя.Вместо това премахнете потребителя от всеки профил на продукт, който предоставя права.

Бележка

Потребителите с Federated ID и Enterprise ID могат също да бъдат премахнати с помощта на Azure Sync, Google Sync, инструмента User Sync или API за управление на потребители.

В раздела Потребители на Admin Console изберете иконата Още опции.

Изберете Премахване на потребители чрез CSV от падащия списък.

За описанието на полетата в изтегления файл вижте файлов формат CSV.

Отворете CSV файла в Excel и редактирайте файла, за да съдържа само редове за потребителите, които искате да премахнете.

Бележка

Ако организацията ви използва Adobe storage за Бизнес, посочете опциите за прехвърляне в CSV файла за всеки потребител. Ако не ги посочите, се използва опцията по подразбиране Прехвърли съдържанието по-късно.

Плъзнете актуализирания CSV в диалоговия прозорец Премахване на потребители чрез CSV и изберете Качване.

След като груповата операция приключи, ще получите известие по имейл. Можете също да видите подробен отчет в резултати от групова операция.

Окончателно премахване на потребители и техните данни от Admin Console

Премахването на потребители от раздела Потребители и продуктови профили чрез груповия CSV метод, не премахва потребители от Admin Console. Тези потребители се запазват в списъка Потребители на директорията.

Можете да изтриете окончателно множество потребители от секцията Потребители в директорията в Admin Console.

Внимание

Ако изтриете окончателно потребител, той се премахва заедно с всичките си Adobe активи. Потребителят и активите не могат да бъдат възстановени.

Експортиране на потребителски данни

Можете да изтеглите данни за потребители, понастоящем регистрирани в Admin Console, в CSV файл. Направете всички необходими актуализации във файла, след което го качете обратно в Admin Console. За повече подробности вижте Редактиране на потребителски данни.

Изтегленият CSV файл съдържа полетата, дефинирани в формата на CSV файла по-долу.

За да изтеглите потребителските данни, отидете на Потребители > Потребители в Admin Console, изберете иконата Повече опции в горния десен ъгъл на страницата с потребители, след което изберете Експортиране на списъка с потребители в CSV.

Изтеглянето на файла зависи от браузъра ви и неговите настройки. Получавате визуална индикация, когато изтеглянето приключи.

Отчет за дефицит на лиценз

Ако сте закупили продукти от категория Enterprise във VIP, можете да изтеглите отчет за дефицит на лицензи (във формат .csv). За всеки продукт, който сте закупили, ако сте назначили повече потребители на продукта, отколкото имате налични лицензи, този отчет показва недостига.

За да го изтеглите, отидете на Потребители > Потребители в Admin Console, изберете иконата Повече опции в горния десен ъгъл на страницата с потребители, след което изберете Отчет за дефицит на лицензи.

Бележка

Ако сте ETLA клиент, този отчет не показва никакви данни. Ако организацията ви е закупила продукти от Experience Cloud в Admin Console, данните за дефицит на лицензи също не се отчитат.

Отчет за състоянието на лиценза

Ако сте закупили корпоративни продукти във VIP, можете да изтеглите отчет за състоянието на лицензите (формат .csv). За всеки потребител този отчет показва дали продуктите са делегирани на този потребител и дали потребителят има предоставен лиценз.

Делегиран продукт: Продуктът е делегиран, ако на потребител е присвоен продуктът.
Осигурен продукт: Продуктът е осигурен на потребител или има наличен лиценз за продукта.

Бележка

Ако сте ETLA клиент, този отчет показва „Да" и за Делегиран продукт, и за Осигурен продукт, независимо от лицензите, които сте разпределили на потребителите за продукт. Вижте раздела „Общ преглед" в Admin Console, за да сравните състоянието на делегираните лицензи и осигурените лицензи за всеки продукт, който организацията ви е закупила.

За да го изтеглите, отидете на Потребители > Потребители в Admin Console, изберете иконата Повече опции в горния десен ъгъл на страницата „Потребители", след което изберете Отчет за състояние на лицензите.

Изтеглянето на файла зависи от браузъра ви и неговите настройки. Получавате визуален сигнал, когато изтеглянето завърши.

Файлов формат CSV

Файлът с шаблон, който изтегляте, съдържа примерни данни, които можете да използвате като ръководство.

Внимание

CSV файлът трябва да има само един ред за комбинация от имейл+идентичност.
Ако трябва да има потребителски имена с включени запетаи, вашият CSV файл трябва да използва точка и запетая като разделител. И ако трябва да има потребителски имена с включени точки и запетаи, вашият CSV файл трябва да използва запетаи като разделител.
CSV файлът, който качвате, не поддържа потребителски имена със специални знаци, като например запетая (,) и точка и запетая (;).

Име на полето	Описание	Задължително/незадължително за типове идентичност
Тип идентичност	Въведете типа потребител за добавяне. Тези стойности контролират типа на идентификатора, зададен на потребителя. Малките и големите букви нямат значение. Типът на ID трябва да бъде валиден за домейна. Валидни стойности: Federated ID Enterprise ID Adobe ID	Незадължително. Ако полето е празно, по подразбиране е Adobe ID
Потребителско име	Ограничен до ASCII. Потребителско име, както съответства на потребителския идентификатор. За потребители от тип Adobe ID потребителското име, което е дефинирано за Adobe ID на потребителя. Използва се само в домейни, администрирани от Enterprise. Името на акаунта, което ще се използва за този потребител. Ограничения на имейл адрес и същия имейл адрес могат да бъдат наложени от собственика на домейна. Максималната дължина е 255 знака. Редактиране потребителските данни чрез CSV: Редактирането на потребителски имена се поддържа в следните случаи: Миграция на директория от Enterprise ID към Federated ID (Ако имейл е същият като потребителско име/NameID). Federated ID Въз основа на имейл към Enterprise ID, базирана на потребителско име директория. Federated ID, базирана на потребителско име към Federated ID директория въз основа на имейл. Също така, ако клиент конфигурира един от тези случаи, потребителското име в Adobe трябва да съответства на стойността, получена от IdP на клиента. За да актуализирате потребителските имена, ще трябва да посочите стойностите за колоната ID. За да получите тези стойности за всеки съществуващ потребител, ви препоръчваме да изтеглите Списък с текущи потребители.	Enterprise ID и Federated ID: незадължително. Ако е посочено, трябва да е същото като Имейл или както е посочено като собственик на домейн. Adobe ID: незадължително. Ако е посочено, трябва да е същото като Имейл.
Домейн	Името на домейна, както е посочено в имейл адреса на потребителя.	Незадължително. Ако полето е празно, се използва домейн на имейл адреса.
Имейл	Валиден имейл адрес. Максимум 60 символа. Ако типът идентичност е Enterprise ID или Federated ID, домейнът трябва да бъде заявен, активиран от организацията и свързан към директория от типа, посочен в първото поле. За подробности вижте Настройване на потребителска идентичност в Admin Console. За Adobe ID се използва имейл адресът за потребителя и името на акаунта. Вижте RFC 2822 sec 3.4.1	Задължително
Собствено име	Собствено име на потребителя. За потребители от тип Adobe ID собственото име, което е дефинирано за Adobe ID на потребителя. Максималната дължина е 255 знака. Ограничен до ASCII. Забележка: Ние поддържаме използването на разширения списък от ASCII знаци, който включва букви, често използвани в европейски имена като ü, é и ß.	Незадължително
Фамилно име	Фамилия на потребителя. За потребители от тип Adobe ID фамилното име, което е дефинирано за Adobe ID на потребителя. Максималната дължина е 255 знака. Ограничен до ASCII. Забележка: Ние поддържаме използването на разширения списък от ASCII знаци, който включва букви, често използвани в европейски имена като ü, é и ß.	Незадължително
Код на държава	Двубуквен код на държавата (например Съединени щати = „US“). За потребители от тип Adobe ID въведете кода на държавата, определена за Adobe ID на потребителя. Ако е налице, проверете дали потребителят е от държава, в която Adobe извършва дейност. Присъства за акаунти, администрирани от Enterprise. За да определите кода на държавата, вижте https://www.iso.org/obp/ui/#home. За повече информация вижте ISO 3166-1 алфа-2 кодове на държави.	Задължително. Enterprise ID и Federated ID:
ID	Не правете промени в стойностите в тази колона. Вижте подробности в описанието на колоната с потребителско име по-горе.	Само за вътрешни цели
Конфигурации на продукта	Продуктовите профили, към които искате да възложите потребителя. Разделен със запетаи списък с едно или повече имена на продуктови профили, които да се възложат на потребителя, точно както се показват в Admin Console. Например: „Adobe AudienceManager – Достъп по подразбиране: Audience Manager, Adobe Express – Конфигурация по подразбиране“	Незадължително. Забележка: Ако остане празно, крайните потребители няма да получат права за приложения. Оставете празно за администратори, които не изискват права за приложение.
Администраторски роли	Администраторска роля за възлагане на потребителя. Валидни стойности: Система Разполагане Поддръжка	Незадължително.
Администрирани конфигурации на продукта	Имената на продуктовите профили за предоставяне на администраторски права на потребителя. За да възложите администраторски права за множество продуктови профили, въведете всички желани имена на профили, оградени с кавички и разделени със запетаи.	Незадължително
Потребителски групи	Имената на потребителските групи за добавяне на потребителя. За да добавите потребителя към няколко групи, въведете всички желани имена на групи, оградени с кавички и разделени със запетаи.	Незадължително
Администрирани потребителски групи	Имената на потребителските групи за предоставяне на администраторски права на потребителя. За да възложите администраторски права за множество групи, въведете всички желани имена на групи, оградени с кавички и разделени със запетаи.	Незадължително
Продукти за корпорации	Имената на всички присвоени продукти в експортирания списък с потребители, с допълнителна информация за разграничаване на различните екземпляри. Препоръчваме ви да не правите промени в стойностите на това поле и да не въвеждате никакви стойности, ако то е празно. Всички промени, направени в стойностите на това поле, се пренебрегват от работните процеси за Групово качване. Въпреки това, тъй като това поле не е задължително, груповото импортиране ще работи дори ако полето не е включено в CSV файла.	Не е задължително. Това поле ще бъде игнорирано при качване.
Администрирани продукти	Имената на продуктите за предоставяне на администраторски права на потребителя. За да възложите администраторски права за множество продукти, въведете всички желани имена на продукти, оградени с кавички и разделени със запетаи.	Незадължително
Достъп за разработчици	(Само за разработчици) Имената на продуктовите профили на продукти, които включват достъп до API, към които се добавят разработчиците. За подробности относно разработчиците вижте раздела Добавяне на множество разработчици (групово) в този документ.	Незадължително
Автоматично възложени продукти	Съдържа имената на всички автоматично възложени продукти (като напр. Adobe Express или Пакети кредити за Adobe Stock) в експортирания списък с потребители. Препоръчваме ви да не правите промени в стойностите на това поле и да не въвеждате никакви стойности, ако то е празно. Всички промени, направени в стойностите на това поле, се пренебрегват от работните процеси за Групово качване. Въпреки това, тъй като това поле не е задължително, груповото импортиране ще работи дори ако полето не е включено в CSV файла.	Не актуализирайте

Индивидуално управление на потребители

Напред

Преглед на резултатите от групови операции

Научете

Учете с видеосамоучители с напътствия стъпка по стъпка и практически насоки директно в приложението.

Общност

Участвайте в дискусии, намирайте отговори, учете се от експерти и споделяйте знанията си.

Начална страница на Adobe

Получете достъп до любимите си приложения и услуги в Creative Cloud, управление на файлове и още.