Грешка
Последна актуализация на
14.08.2026 г.
Намерете описания на грешки и начини за решаването им за правилата за автоматично назначаване в Admin Console.
Консултирайте се с тази справка, когато срещнете грешки при създаването, редактирането или управлението на правила за автоматично задаване в Admin Console или когато състоянието на правило се промени от активно на изчакващо.
Всяка грешка включва описанието си, въздействието върху потребителите, задаването на лиценза и стъпките за решаване на проблема.
Справка за грешки
|
|
Описание |
Въздействие |
Ограничаване |
|
Продуктовият профил е премахнат |
Продуктовият профил, свързан с правило, е изтрит.Профилът се премахва от правилото и състоянието се променя от активно на изчакващо. |
Потребителите, които поискат достъп до правило в състояние на изчакване, няма да получат достъп до лиценз, докато не се преназначи профил към правилото. |
Назначете друг продуктов профил към правилото.Отидете на Продукти > Автоматизация на достъпа до продукти > Правила за автоматично задаване, изберете правилото и добавете нов продуктов профил. |
|
Продуктът е премахнат |
Продуктът се премахва от Admin Console или договорът му изтича.Продуктът се премахва автоматично от правилото и състоянието се променя от основно на изчакващо. |
Продуктът не е достъпен за автоматично задаване.Потребителите не могат да поискат достъп. |
Отидете на Продукти > Автоматизация на достъпа до продукти > Правила за автоматично задаване, изберете правилото и добавете продуктов профил. |
|
Един или повече домейни не са активни |
Домейните, свързани с правило, вече не са активни.Неактивните домейни се премахват от правилото.Правилото все още се прилага към останалите избрани активни домейни.Ако избраните домейни не са главни, състоянието се променя от основно на изчакващо. |
Потребителите, които преди са отговаряли на условията въз основа на домейна на имейла си, вече не отговарят на условията и няма да получат автоматизиран достъп до лиценз при заявка. |
Актуализирайте засегнатите домейни или ги премахнете от списъка с допустими домейни. Отидете на Продукти > Автоматизация на достъпа до продукти > Правила за автоматично задаване, изберете правилото и актуализирайте избора на домейн. |
|
Изберете поне един домейн, ако избирате директория за допустимост |
Няма избран домейн при избора на конкретна директория за допустимост на потребителя. |
Правило не може да бъде създадено или актуализирано без домейн, ако сте избрали „Потребители в избрани директории или домейни" като допустими потребители. |
Изберете поне един домейн, за да продължите. При създаването или редактирането на правилото се уверете, че избирате домейн от директорията. |
|
Една или повече директории не са активни |
Директориите, свързани с правило, вече не са активни.Неактивните директории се премахват от правилото.Правилото все още се прилага за други активни директории, добавени преди това.Ако избраната директория не е главна, състоянието се променя от „Главна" на „Чакаща". |
Потребителите, които преди това са били допустими въз основа на домейна на имейла си, вече не са допустими и няма да получат автоматизиран достъп до лиценз при заявка. |
Актуализирайте засегнатите директории или ги премахнете от списъка с допустими директории. Отидете на Продукти > Автоматизация на достъпа до продукти > Правила за автоматично задаване, изберете правилото и актуализирайте избора на директория. |
|
Няма налични лицензи |
Всички налични лицензи за продукт в рамките на правило се използват.Допълнителни лицензи не могат да бъдат автоматично зададени на допустими потребители, които заявяват достъп. |
Потребителите не могат да получат достъп до заявения продукт, докато администраторът не добави допълнителни лицензи. |
Закупете допълнителни лицензи, които автоматично предоставят лицензи на потребители, които преди това са били одобрени и чакат наличност. За да видите чакащите потребители, отидете на Продукти, изберете продукта, изберете БЕЗ ДОСТЪП, след това проверете раздела Потребители. |
Индикатори за състоянието на правилото
Правилата за автоматично назначаване показват една от двете стойности за състояние в Admin Console:
- Главно: Правилото функционира правилно и автоматично ще задава лицензи на допустими потребители, които заявяват достъп.
- Чакащо: Правилото е срещнало грешка и не може да задава лицензи, докато проблемът не бъде разрешен.
Когато състоянието на правило се промени на „Чакащо", administраторите получават имейл известие с подробности за конкретната грешка.
Бележка
Поставянето на пауза или премахването на правило не засяга потребителите, на които преди това е предоставен лиценз чрез автоматично одобрение.
