Корпорация във VIP: подновявания и съответствие

Прозорец за подновяване

Като клиент на корпорация във VIP на Adobe, вашите лицензи за всеки продукт подлежат на подновяване всяка година. Adobe осигурява период за подновяване преди и след годишнината ви, което ви позволява да подновите лицензите за продуктите си по всяко време в рамките на този период. Когато се отвори прозорецът за подновяване, следното съобщение се появява в горната част на разделите Преглед и Продукти в Admin Console и ви подканва да подновите лицензите си.

„Вашата годишнина е <anniversary date and time>. Свържете се с мениджъра на вашия акаунт при <reseller>, за да подновите абонамента си или да направите други промени.“

През целия период за подновяване Admin Console показва съобщения въз основа на това дали сте подновили лицензите си или сте ги подновили частично.

След подновяване прозорецът се затваря

Всички лицензи, които не са подновени по време на периода за подновяване, изтичат. В този случай трябва да се свържете с вашия дистрибутор, за да закупите нов абонамент. Ако направите поръчка за подновяване по всяко време в рамките на периода за подновяване, получавате имейл за потвърждение на поръчката.

Статус на подновяване на лиценза: обобщени числа

По всяко време в прозореца за подновяване можете да видите състоянието на вашите лицензи в раздела Продукти на Admin Console. Показаният статус зависи от покупките, които сте направили, и от момента в периода за подновяване, когато го разглеждате.

Броят лицензи, които сте закупили.

Броят лицензи, използвани в момента за конкретен продукт.

Показвано само по време на вашия прозорец за подновяване, това число показва броя на възложените лицензи, които все още не са подновени. Ако тези лицензи не бъдат подновени в прозореца за подновяване, потребителите, използващи тези лицензи, губят достъп. Този номер не се показва по време на прозореца за подновяване, ако подновите всички или повече лицензи, отколкото използвате в момента.

Броят лицензи, за които сте направили заявка за покупка чрез работния процес „Добавяне на лицензи" или „Добавяне на продукти" в раздела „Преглед" и за които плащането е в очакване. Този статус се появява всеки път, когато имате неплатени лицензи, които сте добавили по време на срока си.

Ако имате недостиг на лицензи, за които не сте извършили плащането в прозореца за подновяване, излишните потребители губят достъп до продуктите, към които са били възложени.

Следните раздели в този документ обясняват различните сценарии в зависимост от това как управлявате лицензите си по време на периода за подновяване и стъпките за подновяване или управление на лицензите си, ако подновите само частично.

Сценарий 1: Пълно подновяване

Ако подновите всички или повече лицензи от тези, които в момента използвате, следното съобщение се появява в горната част на разделите Преглед и Продукти , а обобщените числа отразяват новия ви брой лицензи.

„Благодарим, че подновихте абонамента си. Можете да добавите допълнителни лицензи, като направите поръчка при мениджъра на акаунта си в <reseller>."

Сценарий 2: Частично подновяване

Състояние преди годишнина

Ако подновите някои от лицензите си и годишнината ви все още не е настъпила, следното съобщение се появява в горната част на разделите Преглед и Продукти :

„Вашето подновяване покрива само част от текущите ви лицензи. Направете поръчка с мениджъра на вашия акаунт при <reseller> преди <anniversary date and time> за подновяване на оставащите лицензи или извършване на други промени.“

Състояние след годишнина

Ако сте подновили някои от лицензите си и годишнината ви е настъпила, следното съобщение се появява в горната част на разделите Преглед и Продукти в Admin Console:

„Вашето подновяване покрива само част от текущите ви лицензи. Направете допълнителни поръчки за подновяване с мениджъра на вашия акаунт при <reseller> до <anniversary date and time>, за да избегнете прекъсване на услугата.“

Страницата „Продукт" за продукта, който сте подновили частично, също показва статуса на подновяване на лиценза. В този случай виждате недостига, представен от статуса Необходимо подновяване .

След като годишнината е настъпила, ако броят на използваните лицензи превишава броя на наличните лицензи, излишните лицензи трябва да бъдат подновени. Можете да изберете да предприемете едно от следните действия след частично подновяване на вашите лицензи:

• Направете поръчка за останалите лицензи.
• Отменете възлагането на потребители за този продукт, за да покриете недостига на лицензи.

Ако не предприемете нито една от тези стъпки преди края на отсрочения период, споменат в известието в Admin Console, излишните лицензи се освобождават автоматично.Потребителите, които се освобождават от продукта, са потребителите, които са били най-наскоро назначени към този продукт. За да видите списъка с потребители, които ще бъдат освободени, изберете Необходимо подновяване в горния ляв ъгъл на раздела Всички потребители.

Премахване на възлагане на потребители от продуктите

Можете да отмените възлагането на потребители от продукт в раздела Потребители за този продукт. Вижте как да премахвате потребители и потребителски групи от продукт. Ако освободите потребител, който не е в списъка „Потребители се нуждаят от подновяване", първият потребител от този списък се премахва. Това продължава, докато отменяте възлагането на потребители от този продукт. След като сте управили недостига на лицензи, назначените лицензи трябва да съвпадат с наличните лицензи.

Индикаторът Необходимо подновяване вече не се появява, тъй като нямате недостиг на лицензи.

Сценарий 3: Без подновяване

Ако не подновите никакви лицензи за продукт по всяко време през прозореца за подновяване, ще видите следното съобщение, след като прозорецът ви за подновяване се затвори:

„Вашият абонамент за VIP изтече на <anniversary date and time>. Свържете се с мениджъра на вашия акаунт при <reseller> за закупуване на нов абонамент или извършване на други промени.“

В този случай вече не можете просто да подновите. Купете нов абонамент и възложете потребители повторно.