Подробности за етапа
Последна актуализация на
16.12.2024 г.
Системните администратори на организация с договори Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement) виждат различни известия в своя Admin Console, когато договорът им наближава изтичане.Тази страница описва подробно различните етапи на изтичане на договора и как тези промени влияят на потребителите и администраторите във всеки етап.
Фази на изтичане на договора
Ако вашият ETLA договор изтече преди резервиране на договор за подновяване, запазвате ограничен достъп за кратък гратисен период, за да се избегне нарушаване на достъпа за потребителите. Работете с мениджъра на акаунта ви в Adobe, за да подновите изтичащия си ETLA договор значително предварително.Adobe предоставя допълнителен прозорец на гратисен период по своя изключителна преценка като жест на учтивост и не гарантира никакво удължение след крайната дата на ETLA договора.
Вижте таблицата по-долу за подробности относно различните етапи на изтичане на договора:
|
|
Фаза на известяване |
Гратисен период |
След гратисния период |
Неактивна фаза |
|---|---|---|---|---|
|
Статус на договора |
|
|
|
Продуктът не се показва в Общ преглед1 |
|
Работа с Admin Console |
|
|
|
|
|
Опит на администратора |
|
|
|
|
|
Действия на администратора |
|
|
|
|
|
Потребителско изживяване |
|
|
|
|
1 Картите за продукти не се показват в Admin Console, когато договорът е Неактивен. Въпреки това можете да прегледате статуса и основните подробности от Акаунти > Преглед на акаунта > Неактивни договори.
2 Отидете на Admin Console > Акаунт > Преглед на акаунта > Текущи договори > (), за да изтеглите списъка с потребители
на изтеклия ETLA договор.
3 Потребителите запазват достъп до съхраняваните в облака активи: ако са потребители с Adobe ID или ако са назначени на други активни лицензи от организацията.
Бележка
Известията и състоянието на ETLA договорите също се показват в Global Admin Console.Вижте Глобална администрация | Разпределяне на продукти за повече подробности.
Подновете договора си, за да избегнете прекъсване
Трябва да подновите договора си или да преместите потребителите си в активен договор, за да избегнете прекъсване за потребителите.Свържете се с вашия мениджър на акаунта в Adobe или представител на Adobe, за да подготвите поръчка за подновяване на вашия ETLA договор.
Автоматизираното изтичане на договора засяга само ETLA договори.Други типове договори като Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) и VIP Marketplace не следват този автоматизиран поток на изтичане.
Потребителите ще запазят достъп до своите акаунти в Adobe, но ще загубят достъп до лицензите за продукти, свързани с изтеклия договор, започвайки с периода Post-Grace.
Ако потребител е влязъл в акаунта си преди датата на изтичане, потребителят все още ще има 30 дни офлайн достъп до лицензите за продукти, свързани с изтеклия договор.
Въпреки това по време на периода Post-Grace потребителят губи достъп до продукта, когато влезе отново, за да потвърди състоянието на лиценза.
Не. Потребителите, обезпечени с Adobe Stock лицензи и кредити, губят достъп до лицензите или кредитите в крайната дата на договора (или в началото на льготния период).Въпреки това потребителите могат да използват всички други приложения през льготния период.
Всички потребители с Enterprise ID и Federated ID ще запазят достъп до своите съхранявани в облака активи, ако имат активен лиценз от своята организация.Потребителите губят достъп до активите, когато започне периодът след изтичането на отсрочката, само ако няма други активни лицензи, присвоени на техния акаунт.
Въпреки това потребителите с лични Adobe ID акаунти запазват достъп до активите, съхранени в облака, независимо от статуса на лиценза в организацията.
Администраторите ще запазят достъп до Admin Console и хранилището Enterprise Storage на организацията си с активите, съхранени в облака, независимо от статуса на договора.Администраторите могат да извършват възстановяване на активи винаги, когато е необходимо.
