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Erkennen und Beheben von Dateiproblemen

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  1. Illustrator-Benutzerhandbuch
  2. Illustrator kennenlernen
    1. Einführung in Illustrator
      1. Neue Funktionen in Illustrator
      2. Häufige Fragen
      3. Systemanforderungen für Illustrator
      4. Illustrator für Apple-Chip
    2. Arbeitsbereich
      1. Arbeitsbereich – Grundlagen
      2. Erstellen von Dokumenten
      3. Werkzeuge
      4. Anpassen von Tastaturbefehlen
      5. Zeichenflächen
      6. Anpassen des Arbeitsbereichs
      7. Eigenschaftenbedienfeld
      8. Festlegen von Voreinstellungen
      9. Touch-Arbeitsbereich
      10. Unterstützung des Microsoft Surface Dial in Illustrator
      11. Wiederherstellen, Rückgängigmachen und Automatisierung
      12. Drehen der Ansicht
      13. Lineale, Raster und Hilfslinien
      14. Barrierefreiheit in Illustrator
      15. Abgesicherter Modus
      16. Anzeigen von Bildmaterial
      17. Verwenden der Touch Bar in Illustrator
      18. Dateien und Vorlagen
      19. Synchronisieren von Einstellungen über Adobe Creative Cloud
    3. Werkzeuge in Illustrator
      1. Auswahl
        1. Übersicht
        2. Auswahl
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      2. Navigation
        1. Übersicht
        2. Zoom
        3. Drehen der Ansicht
      3. Farbe
        1. Übersicht
        2. Verlauf
        3. Formerstellung
      4. Text
        1. Übersicht
        2. Text
        3. Pfadtext
  3. Illustrator auf dem iPad
    1. Einführung in Illustrator auf dem iPad
      1. Illustrator auf dem iPad – Übersicht
      2. Häufige Fragen zu Illustrator auf dem iPad
      3. Systemanforderungen | Illustrator auf dem iPad
      4. Funktionsumfang von Illustrator auf dem iPad
    2. Arbeitsbereich
      1. Arbeitsbereich von Illustrator auf dem iPad
      2. Touch-Kurzbefehle und Gesten
      3. Tastaturbefehle für Illustrator auf dem iPad
      4. Verwalten von App-Einstellungen
    3. Dokumente
      1. Arbeiten mit Dokumenten in Illustrator auf dem iPad
      2. Importieren von Photoshop- und Fresco-Dokumenten
    4. Auswählen und Anordnen von Objekten
      1. Erstellen von Wiederholungsobjekten
      2. Angleichen von Objekten
    5. Zeichnen
      1. Zeichnen und Bearbeiten von Pfaden
      2. Zeichnen und Bearbeiten von Formen
    6. Text
      1. Arbeiten mit Text und Schriftarten
      2. Erstellen von Text-Designs entlang eines Pfads
      3. Hinzufügen eigener Schriften
    7. Arbeiten mit Bildern
      1. Vektorisieren von Rasterbildern
    8. Farben
      1. Anwenden von Farben und Farbverläufen
  4. Cloud-Dokumente
    1. Grundlagen
      1. Arbeiten mit Illustrator-Cloud-Dokumenten
      2. Freigeben und gemeinsame Bearbeitung von Illustrator-Cloud-Dokumenten
      3. Upgraden des Cloud-Speicherplatzes für Adobe Illustrator
      4. Illustrator-Cloud-Dokumente | Häufige Fragen
    2. Fehlerbehebung
      1. Fehlerbehebung beim Erstellen oder Speichern von Problemen für Illustrator-Cloud-Dokumente
      2. Beheben von Problemen mit Illustrator-Cloud-Dokumenten
  5. Hinzufügen und Bearbeiten von Inhalten
    1. Zeichnen
      1. Zeichnen – Grundlagen
      2. Bearbeiten von Pfaden
      3. Zeichnen pixelgenauer Grafiken
      4. Zeichnen mit dem Zeichenstift-, Krümmungs- oder Buntstift-Werkzeug
      5. Zeichnen von einfachen Linien und Formen
      6. Bildnachzeichner
      7. Vereinfachen von Pfaden
      8. Definieren von Perspektivenrastern
      9. Symbol-Werkzeuge und Symbolsätze
      10. Anpassen von Pfadsegmenten
      11. Zeichnen einer Blume in fünf einfachen Schritten
      12. Perspektivisches Zeichnen
      13. Symbole
      14. Zeichnen von an Pixeln ausgerichteten Pfaden für Web-Workflows
    2. 3D-Effekte und Adobe Substance-Materialien
      1. Grundlagen von 3D‑Effekten in Illustrator
      2. Erstellen von 3D‑Grafiken
      3. Erstellen von 3D-Objekten
      4. Erstellen von 3D-Text
    3. Farben
      1. Wissenswertes zu Farben
      2. Auswählen von Farben
      3. Verwenden und Erstellen von Farbfeldern
      4. Anpassen von Farben
      5. Verwenden des Bedienfelds „Adobe Color-Schemata“
      6. Farbgruppen (Harmonien)
      7. Color-Schemata-Bedienfeld
      8. Bildmaterial neu färben
    4. Malen
      1. Wissenswertes zum Malen
      2. Malen mit Flächen und Konturen
      3. Interaktive Malgruppen
      4. Verläufe
      5. Pinsel
      6. Transparenz und Füllmethoden
      7. Anwenden einer Kontur auf ein Objekt
      8. Erstellen und Bearbeiten von Mustern
      9. Gitter
      10. Muster
    5. Auswählen und Anordnen von Objekten
      1. Auswählen von Objekten
      2. Ebenen
      3. Gruppieren und Umwandeln von Objekten
      4. Verschieben, Ausrichten und Verteilen von Objekten
      5. Übereinanderlegen von Objekten    
      6. Sperren, Ausblenden und Löschen von Objekten
      7. Duplizieren von Objekten
      8. Drehen und Spiegeln von Objekten
    6. Ändern der Form von Objekten
      1. Freistellen von Bildern
      2. Transformieren von Objekten
      3. Kombinieren von Objekten
      4. Ausschneiden, Aufteilen und Zuschneiden von Objekten
      5. Formgitter
      6. Skalieren, Verbiegen und Verzerren von Objekten
      7. Angleichen von Objekten
      8. Verformen mit Hüllen
      9. Ändern der Form von Objekten mit Effekten
      10. Erstellen neuer Formen mit den Shaper- und Formerstellungswerkzeugen
      11. Verwenden von interaktiven Ecken
      12. Verbesserte Workflows zum Ändern von Formen mit Touch-Unterstützung
      13. Bearbeiten von Schnittmasken
      14. Interaktive Formen
      15. Erstellen von Formen mit dem Formerstellungswerkzeug
      16. Globale Bearbeitung
    7. Text
      1. Erstellen von Text
      2. Schriftarten und Typografie
      3. Formatieren von Text
      4. Importieren und Exportieren von Text
      5. Formatieren von Absätzen
      6. Sonderzeichen
      7. Erstellen von Pfadtext
      8. Zeichen- und Absatzformate
      9. Registerkarten
      10. Text und Schrift
      11. Suchen von fehlenden Schriftarten (Typekit-Workflow)
      12. Aktualisieren von Text aus Illustrator 10
      13. Arabische und hebräische Schrift
      14. Schriftarten | Häufige Fragen und Tipps zur Fehlerbehebung
      15. Erstellen eines 3D-Texteffekts
      16. Kreative Typografie-Designs
      17. Skalieren und Drehen von Text
      18. Zeilen- und Zeichenabstand
      19. Silbentrennung und Zeilenumbrüche
      20. Textverbesserungen
      21. Rechtschreibungs- und sprachspezifische Wörterbücher
      22. Formatieren asiatischer Zeichen
      23. Setzer für asiatische Schriften
      24. Erstellen von Textdesigns mit Angleichungsobjekten
      25. Erstellen eines Textposters mithilfe des Bildnachzeichners
    8. Erstellen von Spezialeffekten
      1. Arbeiten mit Effekten
      2. Grafikstile
      3. Erstellen von Schlagschatten
      4. Aussehen-Attribute
      5. Erstellen von Zeichnungen und Mosaiken
      6. Schlagschatten, Schein und weiche Kanten
      7. Übersicht der Effekte
    9. Webgrafiken
      1. Empfehlungen zum Erstellen von Webgrafiken
      2. Diagramme
      3. SVG
      4. Erstellen von Animationen
      5. Slices und Imagemaps
  6. Importieren, Exportieren und Speichern
    1. Importieren
      1. Importieren von Bildmaterialdateien
      2. Importieren von Bitmap-Bildern
      3. Importieren von Bildmaterial aus Photoshop
      4. Platzieren mehrerer Dateien | Illustrator CC
      5. Einbettung von Bildern aufheben
      6. Importieren von Adobe PDF-Dateien
      7. Importieren von EPS-, DCS- und AutoCAD-Dateien
      8. Verknüpfungsinformationen
    2. Creative Cloud-Bibliotheken in Illustrator 
      1. Creative Cloud-Bibliotheken in Illustrator
    3. Speichern
      1. Speichern von Bildmaterial
    4. Exportieren
      1. Verwenden von Illustrator-Grafiken in Photoshop
      2. Exportieren von Bildmaterial
      3. Sammeln von Elementen und Exportieren in Stapeln
      4. Dateien verpacken
      5. Erstellen von Adobe PDF-Dateien
      6. CSS extrahieren | Illustrator CC
      7. Adobe PDF-Optionen
      8. Dateiinformationen und Metadaten
  7. Drucken
    1. Vorbereitung für den Druck
      1. Einrichten von Dokumenten zum Drucken
      2. Ändern von Seitenformat und Ausrichtung
      3. Festlegen von Schnittmarken für das Zuschneiden oder Ausrichten
      4. Erste Schritte mit großen Arbeitsflächen
    2. Drucken
      1. Überdrucken
      2. Drucken mit Farbmanagement
      3. Drucken von PostScript-Dateien
      4. Druckvorgaben
      5. Druckermarken und Anschnitt
      6. Drucken und Speichern von transparentem Bildmaterial
      7. Überfüllen
      8. Drucken von Farbseparationen
      9. Drucken von Verläufen, Gittern und Farbübergängen
      10. Weiß überdrucken
  8. Automatisieren von Aufgaben
    1. Zusammenführen von Daten über das Variablenbedienfeld
    2. Automatisieren mit Skripten
    3. Automatisieren mit Aktionen
  9. Fehlerbehebung 
    1. Probleme beim Absturz
    2. Wiederherstellen von Dateien nach Absturz
    3. Dateiprobleme
    4. Probleme mit GPU-Gerätetreibern
    5. Probleme mit Wacom-Geräten
    6. Probleme mit DLL-Dateien
    7. Arbeitsspeicherprobleme
    8. Probleme mit der Voreinstellungendatei
    9. Schriftprobleme
    10. Druckerprobleme
    11. Absturzbericht an Adobe senden

Haben Sie Probleme beim Öffnen oder Platzieren einer Datei in Illustrator? Hier finden Sie Informationen zu möglichen Ursachen sowie Lösungen für diese Probleme.

Nicht ausreichender Systemspeicher

Zugriff verweigert

Datei bereits geöffnet

Geräteprobleme

Beschädigte Datei

Unerwartete Probleme

Bevor Sie fortfahren | System überprüfen

Probleme auf Systemebene können Fehler und anderes unerwartetes Verhalten verursachen. Bevor Sie davon ausgehen, dass ein Dokument beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, ein Dienstprogramm zur Festplattenreparatur auszuführen. 

Windows: 

Überprüfen der Festplatte auf Fehler   

macOS: 

Einen Mac-Datenträger mit dem Festplattendienstprogramm reparieren

Nicht ausreichender Systemspeicher

Sie können eine Datei nicht in Illustrator öffnen, wenn im System nicht ausreichend Arbeitsspeicher (RAM) zum Lesen der Datei vorhanden ist. Einer der Gründe für weniger Arbeitsspeicher können zu viele Anwendungen sein, die auf Ihrem Computer geöffnet sind. 

Mögliche Lösungen

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die angegebenen Systemanforderungen erfüllt.
  • Führen Sie die Datenträgerbereinigung durch, um die Anzahl unnötiger Dateien auf Ihrem Laufwerk zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihr temporärer Windows-Ordner leer ist.
  • Beenden Sie einige Anwendungen, um mehr Arbeitsspeicher freizugeben.
  • Erweitern Sie nach Möglichkeit den Arbeitsspeicher Ihres Systems.

Zugriff verweigert

Sie können eine Datei nicht in Illustrator öffnen und erhalten eine Fehlermeldung, wenn es bei der Datei ein Problem mit dem Zugriff gibt. Im Folgenden sind einige Probleme mit dem Zugriff und die entsprechenden Lösungen aufgeführt.

Problem

Lösung

Keine Berechtigung zum Öffnen dieser Datei oder erforderliche Zugriffsberechtigungen sind nicht verfügbar.

Fordern Sie beim Eigentümer der Datei Zugriffsberechtigungen an und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.

Tipp: Erstellen Sie nach Möglichkeit eine lokale Kopie, bevor Sie an einer freigegebenen Datei arbeiten.

Die Datei ist bereits von einem anderen Benutzer geöffnet oder gesperrt (in Verwendung).

Schließen Sie die Datei in anderen Anwendungen oder Benutzerprofilen.

Die Datei ist kennwortgeschützt oder ungültiger Login oder Kennwort für die Datei.

Stellen Sie sicher, dass die richtigen Anmeldeinformationen angegeben sind.

Die Datei befindet sich in einem Netzwerk und der Netzwerkspeicherort ist nicht erreichbar.

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und versuchen Sie erneut, auf die Datei zuzugreifen.

Datei bereits geöffnet

Sie können eine Datei nicht öffnen, wenn sie bereits in einer anderen Illustrator-Version geöffnet wurde.

Mögliche Lösungen

  • Schließen Sie die Datei, die in einer anderen Illustrator-Version geöffnet ist.
  • Wenn Sie die Datei nicht schließen können, erzwingen Sie das Schließen aller Versionen von Illustrator oder starten Sie Ihren Computer neu. 
  • Wenn dieses Problem beim Speichern von Dateien auftritt, versuchen Sie, den Dateinamen und den Speicherort zu ändern. Weitere Informationen zum Beheben von Problemen beim Speichern von Dateien finden Sie unter Beheben von Problemen beim Speichern von Dateien.

Probleme mit Eingabe- und Ausgabegeräten

Sie können eine Datei nicht in Illustrator öffnen, wenn der Lesevorgang unterbrochen wird, der Zugriff auf die Datei nicht möglich ist oder die Datei nicht gefunden wird.

Im Folgenden sind einige Szenarien aufgeführt, bei denen es zu Unterbrechungen des Lesevorgangs kommen kann, sowie die entsprechenden Lösungen:

Dateispeicherort

Ursache

Lösung

Wechseldatenträger (USB-Stick, externer Datenträger usw.)

Gerät nicht sicher entfernt/ausgeworfen

Achten Sie darauf, das Gerät nach einem Lese-/Schreibvorgang sicher zu entfernen.

Netzwerkspeicherort

Netzwerkverbindung getrennt

Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.

Freigegebener Speicherort

Freigegebene Datei nicht mehr verfügbar

Stellen Sie sicher, dass auf den freigegebenen Speicherort zugegriffen werden kann.

Beschädigte Datei

Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn eine Illustrator-Datei beschädigt ist. Im Allgemeinen passiert dies, wenn Sie in Ihrem Dokument ein beschädigtes JPEG-Bild verwenden. Als schnelle, provisorische Lösung können Sie das beschädigte JPEG-Bild ersetzen und Illustrator neu starten. 

Wenn Sie Illustrator neu starten, wird eine automatisch wiederhergestellte Version der Datei geöffnet:

  • In der automatisch wiederhergestellten Datei fehlen möglicherweise Inhalte oder sie wurden verändert.
  • Der automatische Wiederherstellungsprozess ändert Ihre Originaldatei nicht, da er mit einer Kopie der Datei ausgeführt wird. 

Schritte zur Wiederherstellung

Wenn die AI-Datei beschädigt wird, können Sie versuchen, die PDF-Version wiederherzustellen und die PDF-Datei mit der Erweiterung .ai zu speichern. Die Wiederherstellung ist jedoch nur möglich, wenn zum Zeitpunkt des Speicherns der Datei die Option PDF kompatible Datei erstellen aktiviert war und der PDF-Inhalt der AI-Datei vorhanden ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die betroffene AI-Datei wiederherzustellen:

  1. Öffnen Sie die AI-Datei in Acrobat Reader. 
  2. Speichern Sie die Datei im PDF-Format.
  3. Öffnen Sie diese PDF-Datei in Illustrator und speichern Sie sie dort mit der Erweiterung „.ai“.

Wenn für die ausgewählte AI-Datei kein PDF-Inhalt vorhanden ist, erhalten Sie eine Meldung, dass die Datei ohne den PDF-Inhalt gespeichert wurde.

Unerwartete Probleme

Zusätzlich zu den oben genannten Szenarien können Sie eine Datei in den folgenden Fällen nicht in Illustrator öffnen und wiederherstellen:

  • Unerwartete oder unbekannte Fehler.
  • Die Datei ist beschädigt und kann nicht repariert werden.
  • Die Erweiterung der Datei, die Sie öffnen möchten, wird von Illustrator nicht unterstützt.

Mögliche Vorgehensweisen

In den oben genannten Fällen empfehlen wir, die betroffenen Dateien mit uns zu teilen, damit wir das Problem genauer untersuchen können. 

Wir helfen gerne weiter.

Wenn keine der Lösungen funktioniert, senden Sie die betroffene Datei an file@adobe.com. Wir analysieren das Problem und informieren Sie darüber, ob eine Wiederherstellung möglich ist. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen freigegebene Datei keine vertraulichen persönlichen Daten enthält.

Wenn Sie Dateien an uns weiterleiten, ermöglichen Sie dem Adobe-Team, eine Lösung für Ihr Problem zu suchen. Gleichzeitig können so auch andere Benutzer profitieren, bei denen ähnliche Probleme auftreten.

Wir versichern Ihnen, dass Ihre Dateien vertraulich behandelt und nur für die Problembehandlung genutzt werden.

Wir bemühen uns, Ihnen zu helfen. Da die Wiederherstellung allerdings von zahlreichen Faktoren abhängig ist, können wir keine endgültige Lösung garantieren.

Beteiligen Sie sich an der Diskussion

Wenn Sie eine Frage oder eine Idee haben, die Sie teilen möchten, tun Sie dies in der Adobe Illustrator-Community. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

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