Zjistěte, jak mohou uživatelé žádat o produkty Adobe a jak správci tyto žádosti spravují.
Žádosti o přístup k produktům umožňují uživatelům získat produkty Adobe přímo v aplikaci.Správci tyto žádosti kontrolují a schvalují v Admin Console.
To snižuje administrativní zátěž a zároveň umožňuje uživatelům rychlejší přístup.Poskytuje také správcům Viditelnost poptávky po produktech v celé jejich organizaci.
Proces žádostí o produkty
Uživatelé mohou podávat žádosti o produkty nebo služby Adobe.Žádost obsahuje jméno uživatele, produkt, který potřebuje, a obchodní odůvodnění žádosti o přístup.
Správci systému obdrží e-mailová oznámení o nových žádostech.Mohou si je prohlédnout v Admin Console v části Produkty > Automatizace přístupu k produktům > Žádosti o produkty.U každé žádosti mohou správci zobrazit dostupné licence a příslušné profily produktů a rozhodnout, zda přístup schválit nebo zamítnout.
Žádosti zůstávají ve frontě 60 dní.Bez zásahu správce žádosti automaticky vyprší a uživatelé je mohou znovu odeslat s aktualizovaným odůvodněním.Uživatelé obdrží e-mailová oznámení při schválení, zamítnutí nebo blížícím se vypršení jejich žádostí.
Kde mohou uživatelé žádat o přístup
Žádosti o produkty lze odeslat z více vstupních bodů v ekosystému Adobe.Uživatelé mouch odesílat žádosti z aplikace Creative Cloud pro počítače, Creative Cloud na webu (pouze pro počítače), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console a Adobe Acrobat AI Assistant.
U produktů, které nepodporují žádosti v aplikaci, jako je Acrobat Sign nebo Adobe Analytics, mohou správci vytvořit pravidla automatického přiřazení, která generují adresy URL pro přístup k produktům.Uživatelé, kteří tyto adresy URL použijí, získají okamžitý přístup ke konkrétním produktům bez manuálního schválení, což zjednodušuje přístup k běžně požadovaným nástrojům.
Dostupnost a způsobilost
Žádosti o produkty jsou automaticky povoleny pro organizace používající úložiště Adobe pro firmy, které se zavádí globálně ve fázích.Tato funkce je dostupná pro organizace Enterprise, Teams a způsobilé vzdělávací organizace.
Správci systému mohou vypnout žádosti o produkty kdykoli v nastavení Admin Console.Po vypnutí už uživatelé nemohou odesílat nové žádosti, avšak správci si zachovávají přístup k prohlížení a odpovídání na dříve odeslané žádosti.
Žádosti o nedostupné produkty
Uživatelé mohou požádat o jakýkoli produkt Adobe uvedený v aplikacích, které používají k odesílání žádostí, bez ohledu na to, zda organizace aktuálně vlastní licence pro daný produkt. To ukazuje správcům neuspokojené potřeby uživatelů a pomáhá při rozhodování o nákupech.
Když uživatel požádá o produkt, který organizace nezakoupila, žádost se zobrazí v Admin Console s indikátorem ukazujícím, že produkt není dostupný. Správci se smlouvami Teams nebo VIP Marketplace mohou zakoupit další licence přímo. Organizace s Plány Enterprise mohou schválit žádosti, které překračují počet zakoupených licencí, přičemž další licence budou fakturovány později, nebo se mohou obrátit na svého Account Managera Adobe a přidat nové produkty do své smlouvy.
Vztah k pravidlům automatického přiřazení
Pravidla automatického přiřazení a žádosti o produkty jsou doplňkové nástroje. Pravidla poskytují okamžitý přístup na základě kritérií, jako je doména nebo členství ve skupině.Žádosti umožňují uživatelům získat přístup se schválením správce.Když jsou obě možnosti povoleny, pravidla mají přednost před žádostmi pro okamžitý přístup.
Více žádostí a sdružování
Uživatelé mohou odesílat žádosti o více produktů podle toho, jak se jejich potřeby vyvíjejí. Když má stejný uživatel více čekajících žádostí, Admin Console je sdruží do jedné položky fronty pro efektivní kontrolu. Správci mohou vybrat, které žádosti schválit jednotlivě, místo aby odpovídali na všechny najednou, což umožňuje detailní rozhodování na základě dostupných licencí a obchodních priorit.
