Požadavky na nákup
Požadavek na nákup vám umožňuje podat žádost o produkt nebo licenci s příslibem uhradit náklady později. Po zadání požadavku na nákup budou vaši uživatelé o udělení přístupu k zakoupeným produktům informováni e‑mailem.
Aplikace Admin Console vám umožňuje vytvořit povolení k nákupu pro nové licence a produkty a provést platbu do 14 dnů. Toto období se označuje jako okno pro dodržení autorizace nákupu. Během tohoto období pak můžete kdykoli provést platbu za nové licence a produkty. Když se okno dodržování otevře, začnete v aplikaci Admin Console vidět připomínky, které vás vyzývají k zaplacení nezaplacených licencí.
„Některé z vašich licencí nejsou zaplacené. Chcete‑li zabránit přerušení přístupu vašich uživatelů, proveďte do <datum a čas konce období souladu s požadavky na nákup> objednávku prostřednictvím svého správce účtu ze společnosti <prodejce>.“
Povolení k nákupu jsou dostupná pouze prostřednictvím Value Incentive Plan (VIP) pro zákazníky ze vzdělávacích institucí a státní správy. Členové VIP Marketplace mohou přidat licence pro okamžité použití v aplikaci Adobe Admin Console a prodejci musí zadat objednávky do 7 dnů.
Zadaná objednávka na všechny nezaplacené licence
Pokud jste u svého prodejce zadali objednávku na všechny nezaplacené licence, zobrazí se v horní části karet Přehled a Produkty v konzoli Admin Console následující oznámení:
„Vaši objednávku jsme obdrželi. Pokud jste měli uživatele, kteří čekali na přístup, byl jim poskytnut.“
Dojde také k aktualizaci souhrnných statistik.
Pokud nezadáte objednávku podle požadavku na nákup, budou následovat scénáře založené na tom, v jaké části období souladu se nacházíte.
Scénář 1: Od data požadavku na nákup do 14 dnů
Po zadání požadavku na nákup se v horní části karet Přehled a Produkty v konzoli Admin Console zobrazí oznámení. Toto oznámení se zobrazuje po dobu 30 dnů od zadání požadavku na nákup nebo dokud nezadáte objednávku (pokud to stihnete dříve). Oznámení se bude dál zobrazovat i v případě, že k některým nebo k žádným nezaplaceným licencím nepřiřadíte uživatele.
„Některé z vašich licencí nejsou zaplacené. Chcete‑li zabránit přerušení přístupu vašich uživatelů, proveďte do <datum a čas konce období souladu s požadavky na nákup> objednávku prostřednictvím svého správce účtu ze společnosti <prodejce>.“
Chcete-li zobrazit nebo stáhnout seznam uživatelů, kteří jsou přiřazeni k nezaplaceným licencím, klikněte na kartu Vyžaduje platbu v kartě Všichni uživatelé.
Můžete provést jednu z následujících akcí:
- zadat objednávku na nezaplacené licence,
- zrušit přiřazení uživatelů k nezaplaceným licencím.
Scénář 2: Po 14 dnech po datu požadavku na nákup
Pokud objednávku nezadáte do 14 dnů od zadání požadavku na nákup, obdržíte e-mail s oznámením o prodlení platby. E-mail bude také obsahovat informace o důsledcích zrušení licencí v případě, že objednávku nezadáte v následujících 15 dnech.
Kromě toho se zobrazí oznámení v horní části karet Přehled a Produkty v konzoli Admin Console. Toto oznámení se zobrazuje po dobu 30 dnů od zadání požadavku na nákup nebo dokud nezadáte objednávku (pokud to stihnete dříve). Oznámení se bude dál zobrazovat i v případě, že k některým nebo k žádným nezaplaceným licencím nepřiřadíte uživatele.
„Platba za některé vaše licence je v prodlení. O další licence už nemůžete požádat. Pokud neobdržíme platbu <datum a čas konce období souladu s požadavky na nákup>, mohou současní uživatelé ztratit přístup. Zadejte objednávku svého správce účtu u společnosti <prodejce> ještě dnes.“
Pokud jsou nezaplacené licence přiřazené, můžete provést jednu z následujících akcí:
- zadat objednávku na nezaplacené licence,
- zrušit přiřazení uživatelů k nezaplaceným licencím.
Pokud do konce období souladu s požadavky na nákup ani jeden z těchto kroků neprovedete, přiřazení nezaplacených licencí se automaticky zruší.
Přiřazení k produktu se uživatelům ruší v opačném pořadí, než v jakém byli přiřazeni.
Seznam uživatelů, kterým bude zrušeno přiřazení, zobrazíte kliknutím na tlačítko Vyžaduje platbu na kartě Všichni uživatelé.
Zrušení přiřazení uživatelů k produktům
Uživatele můžete z produktu odebrat na kartě Uživatelé . Další informace najdete v tématu Odebrání uživatelů a skupin uživatelů z produktu.
Pokud odeberete uživatele, který není součástí seznamu Nutná platba , zpřístupníte licenci první osobě na seznamu. Adobe automaticky přesune tuto osobu ze seznamu Nutná platba do nově uvolněné licence. To se opakuje při každém dalším zrušení přiřazení uživatele k tomuto produktu.
Po vyřešení nedostatku licencí se přiřazené licence shodují s dostupnými licencemi. Indikátor potřeby platby se už nezobrazuje.
Scénář 3: Po 30 dnech po datu požadavku na nákup
Pokud objednávku nezadáte do 30 dnů od zadání požadavku na nákup, nezaplacené licence budou pozastaveny. Další požadavky na nákup nelze podat, dokud u prodejce nezadáte objednávku. V tomto okamžiku je vaše organizace mimo soulad s předpisy.
Obdržíte e-mail, který vás upozorní na počet pozastavených licencí. Konečný uživatel taktéž obdrží e-mail s oznámením o zrušení přiřazení.
Níže uvedené oznámení se rovněž zobrazí v horní části karet Přehled a Produkt v konzoli Admin Console.
„Licence vypršely. Kontaktujte svého správce účtu <prodejce> s žádostí o zakoupení nových licencí.“
Chcete-li zobrazit nebo stáhnout seznam uživatelů, kteří ztratili přístup k produktu, klikněte na Bez přístupu na kartě Všichni uživatelé.
Pokud jsou všechny nezaplacené licence nepřiřazeny, po klepnutí na tlačítko Vyžaduje platbu se zobrazí prázdný seznam. Na kartách Přehled a Produkt se ovšem i nadále zobrazuje oznámení.
Návrat do období souladu
Chcete-li se vrátit do období souladu, zadejte objednávku na nezaplacené licence. Uživatelé, kteří byli na seznamu Bez přístupu, po zadání objednávky znovu získají přístup.
