Købsgodkendelser
En købsgodkendelse giver dig mulighed for at anmode om adgang til et produkt eller en licens med et løfte om at betale senere. Når købsgodkendelsen er indgivet, vil dine brugere blive informeret via e-mail, når de får adgang til de produkter, du har købt.
Admin Console giver dig mulighed for at oprette en Purchase Authorization til nye licenser og produkter og foretage betalingen inden for 14 dage. Denne periode kaldes Purchase Authorization-overholdelsesvinduet. Inden for dette indfrielsesvindue kan du til enhver tid foretage betaling af de nye licenser og produkter. Når overholdelsesvinduet åbner, begynder du at se påmindelsesmeddelelser i Admin Console, der opfordrer dig til at betale for ubetalte licenser.
"Du har nogle licenser, der ikke er betalt. Afgiv en ordre hos din kontoadministrator hos <forhandler> før <slutdato og -tid i indfielsesvinduet for købsgodkendelsen> for at undgå adgangsafbrydelser for dine brugere."
Purchase Authorizations er kun tilgængelige via Value Incentive Plan (VIP) til uddannelses- og regeringsleverandører. VIP Marketplace-medlemmer kan tilføje licenser til øjeblikkelig brug i Adobe Admin Console, og forhandlere skal afgive ordrer inden for syv dage.
Ordre afgivet på alle ubetalte licenser
Hvis du har afgivet en ordre på alle de ubetalte licenser hos din forhandler, vises følgende meddelelse øverst på fanerne Oversigt og Produkter i Admin Console.
"Vi har modtaget din ordre. Hvis du havde brugere, der ventede på adgang, er de blevet klargjort."
Oversigtstallene opdateres også.
Hvis du ikke afgiver en ordre for købsgodkendelsen, er følgende scenarier baseret på, hvor du befinder dig på tidslinjen for indfrielse.
Scenarie 1: Fra datoen for købsgodkendelsen til 14 dage tidligere
Når du har indgiver en købsgodkendelse, vises der en meddelelse øverst på fanerne Oversigt og Produkter i Admin Console. Denne meddelelse vises, indtil 30 dage efter at du har indgivet købsgodkendelsen, eller indtil du afgiver en ordre, alt efter hvad der kommer først. Selv hvis du ikke tildeler brugere til nogle af eller alle de ubetalte licenser, vises meddelelsen stadig.
"Du har nogle licenser, der ikke er betalt. Afgiv en ordre hos din kontoadministrator hos <forhandler> før <slutdato og -tid i indfielsesvinduet for købsgodkendelsen> for at undgå adgangsafbrydelser for dine brugere."
For at få vist eller hente listen over brugere, der er tildelt de ubetalte licenser, skal du klikke på Skal betales på fanen Alle brugere.
Du kan vælge at udføre en af følgende handlinger:
- Afgiv en ordre på de ubetalte licenser.
- Fjern tildeling af brugere fra de ubetalte licenser.
Scenarie 2: Efter 14 dage efter datoen for købsgodkendelsen
Hvis du ikke afgiver ordren senest 14 dage efter at have indgivet købsgodkendelsen, modtager du en mail om, at betalingsfristen er overskredet. Mailen indeholder også oplysninger om konsekvensen: At licenserne tilbagekaldes, hvis du undlader at afgive en ordre i løbet af de næste 15 dage.
Der vises også en meddelelse øverst på fanerne Oversigt og Produkter i Admin Console. Denne meddelelse vises, indtil 30 dage efter at du har indgivet købsgodkendelsen, eller indtil du afgiver en ordre, alt efter hvad der kommer først. Selv hvis du ikke tildeler brugere til nogle af eller alle de ubetalte licenser, vises meddelelsen stadig.
"Du har ubetalte licenser, der er forfaldne. Du kan ikke længere anmode om yderligere licenser. Aktuelle brugere risikerer at miste adgangen, hvis betalingen ikke er modtaget <slutdato og -tid i indfrielsesvinduet for købsanmodningen>. Afgiv en ordre hos din kontoadministrator hos <forhandler> i dag."
Hvis de ubetalte licenser er tildelt, kan du vælge at gøre et af følgende:
- Afgiv en ordre på de ubetalte licenser.
- Fjern tildeling af brugere fra de ubetalte licenser.
Hvis du ikke foretager en af disse handlinger inden udgangen af indfrielsesvinduet for købsgodkendelsen, fjernes tildelingen af de ubetalte licenser automatisk.
De brugere, der får fjernet licenstildelingen, er dem, der har senest har fået tildelt licens til produktet.
Du kan få vist listen over de brugere, hvis licens fjernes, ved at klikke på Skal betales på fanen Alle brugere.
Fjern tildeling af brugere fra produkterne
Du kan fjerne brugere fra et produkt på fanen Brugere.Få flere oplysninger i Fjern brugere og brugergrupper fra et produkt.
Hvis du fjerner en bruger, som ikke er en del af listen Kræver betaling , gør det en licens tilgængelig for den første person på listen. Adobe flytter automatisk denne person fra listen Kræver betaling til den nyligt ledige licens. Det fortsætter, hvis du fjerner flere tildelinger af brugere fra produktet.
Efter du har håndteret licensmanglen, matcher de tildelte licenser de tilgængelige licenser. Og indikatoren for betalingsbehov vises ikke længere.
Scenarie 3: Efter 30 dage efter datoen for købsgodkendelsen
Hvis du ikke afgiver ordren inden for 30 dage efter indgivelsen af købsgodkendelsen, suspenderes de ubetalte licenser. Du kan heller ikke indgive flere købsgodkendelser, før du har afgivet ordren hos din forhandler. På nuværende tidspunkt overholder din organisation ikke reglerne.
Du modtager en e-mail om antallet af afventende licenser, der suspenderes. Administratoren modtager desuden en e-mail om tilbagekaldelsen af licenserne.
Meddelelsen nedenfor vises øverst på fanerne Oversigt og Produkt i Admin Console.
"Dine licenser er udløbet. Kontakt din kontoadministrator hos <forhandler> for at købe nye licenser."
Du kan få vist eller hente listen over brugere, der har mistet produktadgangen, ved at klikke på Ingen adgang på fanen Alle brugere.
Hvis ingen af de ubetalte licenser er tildelt, vises der en tom liste, når du klikker på Skal betales. Meddelelsen vises dog stadig på fanerne Oversigt og Produkt.
Sådan sikrer du, at du overholder reglerne
For at overholde reglerne skal du afgive en ordre på de udestående licenser. Brugere, der stod på listen Ingen adgang, får adgang igen, når du har afgivet ordren.
