Kontrollér, at maskinen er tilsluttet internettet. Hvis maskinen er bag en firewall, skal du sikre dig, at du har givet adgang til Adobe-netværksslutpunkterne.
Sidst opdateret den
16. dec. 2024
Problem
På nogle Shared Device Licensing (SDL)-maskiner kan brugere se følgende advarsel, når de starter Creative Cloud-apps:
"Denne enhed blev ikke aktiveret korrekt."
Dette problem kan opstå, hvis der opstod internetforbindelses- eller firewall-problemer under installationen af en SDL-pakke, eller hvis pakken blev installeret via diskkloning eller billeddannelse.
Installationsprocessen opretter forbindelse til Adobe-licensserverne for at kontrollere den produktprofil, som maskinen er knyttet til. Hvis dine slutbrugere ser denne besked, var processen ikke i stand til at knytte maskinen til en produktprofil, og maskinen blev i stedet knyttet til standardproduktprofilen.
Løsning
Brug kommandolinjen i Windows eller macOS-terminalen til at navigere til den hentede Toolkit-hovedmappe.
Kør følgende kommando med administratorrettigheder:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Kort form: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Kort form: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Start og log ind på en Creative Cloud-app, der er installeret på maskinen.
For hjælp til at køre disse kommandoer, se Sådan bruger du Shared Device Licensing Toolkit.
