Kør Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet for at løse installations-, opdaterings-, opstart-, login- og forbindelsesproblemer med Creative Cloud-apps på en enkelt administreret enhed.
Om Creative Cloud Cleaner-værktøjet
Creative Cloud Cleaner-værktøjet fjerner filer, mapper og registreringsdatabasenøgler, der forstyrrer en ny installation eller opdatering. Det kan løse de fleste installationsproblemer ved at rydde op i ødelagte installationer, fjerne eller reparere ødelagte filer og løse tilladelsesproblemer i registreringsdatabasenøgler.
Creative Cloud Cleaner-værktøjet afinstallerer ingen applikationer.For at afinstallere en app, se Afinstaller Creative Cloud-produkter.
I disse tilfælde skal du bruge Creative Cloud Cleaner-værktøjet
For hvornår du skal bruge værktøjet og hvordan du forbereder dig, herunder sikkerhedskopiering af synkroniseringsmapper og baggrundsprocesser der skal lukkes først, se Forbered dig på at køre Creative Cloud Cleaner-værktøjet.
Kør Cleaner-værktøjet
For aktuelle trin-for-trin-instruktioner til Windows og macOS, se Download og kør Creative Cloud Cleaner-værktøjet.
Geninstaller efter oprydning
Når Cleaner-værktøjet er fuldført:
- Download Creative Cloud-apps, eller
- Udrul en pakke fra Admin Console. Se Udrul pakker.
Massefjernelse på tværs af flere enheder
Cleaner-værktøjet er designet til at fejlfinde én enhed ad gangen. For at fjerne Adobe-apps fra flere enheder på én gang skal du oprette en afinstallationspakke med Creative Cloud Packager og udrulle den via din standardmetode til Software Distribution. Se Opret en afinstallationspakke.
