Vælg Produkter i Adobe Admin Console.
Sidst opdateret den
14. aug. 2026
Verificer brugeradgang til tildelte produkter og løs tildelingsproblemer i Admin Console.
Licenstildeling giver brugere adgang til deres tildelte produkter.Brugere kan miste adgang på grund af udløbne licenser, utilstrækkelige licensmængder, sene betalinger eller afventende kontraktaccept.
Administratorer kan kontrollere tildelingsstatus for brugere, de administrerer.Hvis statussen viser Ingen adgang efter produkttildeling, skal du følge fejlsøgningstrinnene for at identificere og løse det underliggende problem.
Før du begynder
Du har brug for:
- rollen System Admin, Product Admin eller Product Profile Admin
- Adgang til Adobe Admin Console på adminconsole.adobe.com
- Produkter, der allerede er tildelt til brugere gennem produktprofiler
Kontroller tildelingsstatus for tildelte produkter
Vælg det produkt, du vil kontrollere, fra produktlisten.
Vælg fanen Brugere for at se alle brugere, der er tildelt til dette produkt.
Gennemgå kolonnen Licenstildeling for at kontrollere hver brugers adgangsstatus.
|
Status |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Fuldført |
Tildelingen er fuldført, og brugeren burde have adgang.Hvis brugeren rapporterer adgangsproblemer, skal du kontrollere dine produktspecifikke administrationsværktøjer for yderligere konfigurationskrav. |
|
Ingen adgang |
Licensen er ikke tildelt, og brugeren kan ikke få adgang til produktet. Gennemgå fejlfindingstabellen nedenfor for at identificere årsagen. |
Løs tildelingsstatussen Ingen adgang
Hvis licenstildelingsstatussen viser Ingen adgang, skal du identificere årsagen og træffe passende foranstaltninger:
|
Mulig årsag |
Gælder for |
Næste trin |
|---|---|---|
|
Produktlicensen er udløbet |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Kontroller din planstatus i Konto, og tilføj derefter produkter og licenser efter behov. |
|
Prøveversionen er udløbet |
Prøveversioner |
Tjek din planstatus i Konto, og tilføj derefter produkter og licenser efter behov. |
|
Der er ikke nok tilgængelige produktlicenser |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Tjek siden Produkter i Admin Console for at se, hvor mange licenser der er tilgængelige, og hvor mange der er i brug. |
|
Overforbrug er blevet blokeret |
Organisationer føjet til en Global Admin Console |
Tjek, om din organisation er en del af en Global Admin Console. Lær mere om overforbrug, og hvordan du kan tildele flere licenser ved hjælp af Global Admin Console. |
|
Forsinket betaling |
Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan |
Naviger til Konto > Faktureringshistorik i Adobe Admin Console for at tjekke din betalingsstatus for teamplaner. Få mere at vide. Kontakt din forhandler for at opfylde din indkøbsordre for VIP. |
|
Vilkår og betingelser afventer accept |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
Sørg for, at en systemadministrator fra din organisation har accepteret de seneste kontraktvilkår. |
|
Transaktionen er stadig i gang |
Nyligt købte eller tildelte licenser |
Vent, og tjek status igen. Klargøring kan tage flere minutter at fuldføre efter køb eller tildeling. |
|
Inkompatibel identitetstype |
Enterprise-produkter |
Skift brugerens ID-type fra Adobe ID til enten Enterprise ID eller Federated ID, så brugeren kan få adgang til et virksomhedsprodukt. |
Når du har løst det underliggende problem, skal du gå tilbage til siden Produkter og bekræfte, at licensklargøringens status er ændret til Fuldført. Hvis status ikke opdateres inden for 24 timer efter løsningen af problemet, skal du kontakte Adobe-support.
Eksportér produktliste
Som produktadministrator kan du eksportere en liste over købte og tildelte produkter. Din indkøbsafdeling kan bruge denne liste til fakturerings- og regnskabsformål.
Vælg Produkter i Adobe Admin Console.
Vælg Eksporter til CSV i øverste højre hjørne af siden.
Vælg en mappeplacering, og vælg OK.
Den CSV-fil, du downloader, indeholder listen over produkter i din organisation:
- Kaldenavn for produktprofil
- Produktnavn
- Licenskvote tildelt profilen (Se Definer og administrer kvoter.)
- Antal tildelte licenser
- Profiladministratorer (valgfrit)
