Foretag en SAML-sporing

Sidst opdateret den 16. dec. 2024

Lær at udføre en SAML-trace og generér en SAML-trace JSON-fil ved hjælp af en browserudvidelse.Adobes kundesupportmedarbejdere bruger filen til at spore SAML-påstandene, der udveksles mellem din identitetsudbyder og Adobe, når de foretager fejlfinding af dine log ind-problemer.

Vejledning i at udføre en SAML Trace

Miljø

  • Kunde, der har konfigureret et Federated Adobe-domæne og SSO.
  • Mozilla Firefox- eller Google Chrome-browser.

Fremgangsmåde

Følg nedenstående trin for at udføre en SAML-TRACE i din browser:

Brug disse links til at downloade og installere SAML-tracerens udvidelse til din browser:

Note

Links og trin, der er angivet her, var korrekte på tidspunktet for udgivelsen. Til generel SSO-test kan traceren installeres og køres fra et hvilket som helst klientsystem og en hvilken som helst fødereret brugerkonto på det samme netværk.

Når udvidelsen er tilføjet, skal du vælge det nyligt tilføjede SAML tracer-ikon i tilføjelsesmenuen for din respektive browser. Dette åbner SAML tracer-dialogboksen.

Prøv at logge ind på Adobe.com med dine Federated ID-loginoplysninger.

I dialogboksen SAML Tracer registreres og vises detaljer som vist nedenfor. De lejlighedsvise SAML-tags, der vises til højre, angiver SAML-påstande, der sendes.

Efter at Adobe-logindforsøget mislykkes, skal du bruge SAML tracer-dialogboksen til at navigere til Eksportér-fanen > vælg Maskér værdier > vælg Eksportér-knappen.

Der downloades en JSON-fil til systemet.

Del JSON-filen (.json-format) med Adobe Kundepleje.