Når du får adgang til Admin Console, og dine licenser er tilføjet, skal du gå til Brugere > Brugere.
Sidst opdateret den
16. dec. 2024
Gælder for enterprise og teams.
Lær, hvordan organisationer med eksisterende Creative Cloud-, Document Cloud- og Acrobat-licenser gennem en Enterprise Term License Agreement (ETLA) eller Value Incentive Plan (VIP) abonnement kan migrere brugere til et andet købsprogram eller licenstype.
Note
Hvis du er i Nordamerika og har brug for hjælp til din årlige Adobe VIP-kontraktfornyelse fra din Account Manager, kan du sende en e-mail til os på renewalhelp@adobe.com, så kontakter vi dig hurtigst muligt.
For at sikre kontinuerlig slutbrugeradgang til produktet skal du tildele licenser i Admin Console, før den eksisterende VIP-abonnementsperiode udløber.
- For ETLA-leverandører skal du tillade mindst 30 dages produktoverlap. For at sikre fortsat adgang til Adobe-apps og -tjenester skal du gennemføre migreringen før jubilæumsdatoen. For oplysninger om ETLA-kontraktudløb, se Kontraktudløb.
- For VIP-kunder skal du købe licenser før din jubilæumsdato og tildele dem, før fornyelsesvinduet lukker for din nuværende VIP-abonnementsperiode.
- CLP- eller TLP-kunder kan migrere fra serialiserede Acrobat- eller Creative Suite-licenser til navngivne brugerlicenser ved at følge migreringsinstruktionerne.
Note
Hvis din organisations licenstype ændres, skal dine slutbrugere logge ud af alle Adobe-produkter eller -tjenester og derefter logge ind igen med de samme kontooplysninger for at fortsætte arbejdet.
Nuværende VIP-medlemmer, som har købt Creative Cloud for enterprise eller Acrobat (for enterprise) gennem VIP, kan hurtigt tildele licenser i deres fornyelsesvindue ved hjælp af Quick License Assignment.Kunder, der er kvalificerede til Quick License Assignment, opfylder følgende kriterier:
- Produkterne er identiske
- Fornyelsesvinduet er åbent (30 dage før eller efter VIP-aftalens jubilæumsdato).
- Ordrens enterprise-produkter er nye lagervarer og svarer til produkternes teamversioner i den aktuelle periode.
- Antallet af licenser i enterprise-bestillingen er mindst lige så stort som antallet i den aktuelle teamlicens.
- Produkter har højere værdi
- Fornyelsesvinduet er åbent.
- Enterprise-produkterne på ordren er nye SKU'er med højere værdi end teamprodukterne i den nuværende periode.
- Antallet af licenser i enterprise-bestillingen er mindst lige så stort som antallet i den aktuelle teamlicens.
- Fornyelsesvinduet er åbent.
- Quick Licence Assignment (Hurtig tildeling af licens) er ikke tilgængelig, når
- Antallet af enterprise-licenser i ordren er lavere end antallet af aktuelle teamlicenser.
- Ordren er afgivet for enterprise-produkter med højere værdi, men antallet af bestilte enterprise-licenser er færre end de eksisterende teamlicenser.
- Ordren er afgivet for blandede produkter (team og enterprise), uanset antal.
- Kunden har allerede købt team- og enterprise-produkter før fornyelsesperioden.
- Enterprise-fornyelse SKU'er bruges til den nye enterprise-ordre.
- Ordren for enterprise-produktet er til et andet VIP-aftalenummer.
- De nuværende teamprodukter inkluderer produkter, som ikke har enterprise-versioner.
- Antallet af enterprise-licenser i ordren er lavere end antallet af aktuelle teamlicenser.
Når din organisations virksomhedsindkøbsordre er behandlet hos Adobe, modtager du en bekræftelses-e-mail med instruktioner.
Når din organisations enterprise-indkøbsordre er behandlet hos Adobe, modtager du en bekræftelsesmail med instruktioner. E-mailen angiver den dag, du senest skal overføre brugere fra teamlicenser til virksomhedslicenser i Admin Console, før de mister adgang. I Admin Console bliver du bedt om at tildele licenser ved hjælp af Quick License Assignment.
Bekræft antallet af licenser, der skal tildeles.
Bekræft, at de ikke-tildelte teamproduktlicenser matcher de tildelte enterprise-licenser.Du modtager en bekræftelse via e-mail, når det er færdigt.
Note
Quick License Assignment (hurtig tildeling af licens) overfører ikke brugere med ventende invitationer i Teamadministratorkonsollen.
Tildel brugerlicenser via masseoverførsel ved hjælp af en CSV-skabelon, som du henter fra Admin Console. Dette scenarie er for:
- VIP-kunder, der falder uden for kravene til overførsel med Quick License Assignment (hurtig tildeling af licens)
- VIP-kunder, der skal tildele licenser til brugere uden for deres fornyelsesvindue
Vælg ikonet Flere indstillinger 
på siden Brugere , og vælg Rediger brugeroplysninger via CSV fra rullemenuen.
I dialogboksen Rediger brugere via CSV skal du vælge Download CSV-skabelon og vælge Aktuel brugerliste.
Du kan se en beskrivelse af felterne i den hentede fil i CSV-filformat.
Føj licensopgaver til den hentede CSV-fil. Træk derefter den opdaterede CSV-fil til dialogboksen Rediger brugere med CSV, og klik på Upload.
Du modtager en e-mailbekræftelse efter fuldførelse.
Hvis du i øjeblikket har et VIP-abonnement og overfører dine brugere til ETLA, skal du bruge følgende masseprocedure til hurtigt at overføre brugerne:
Log ind på Admin Console og gå til den organisation, som dine VIP-brugere tilhører.
Gå til Brugere > Brugere.
Vælg ikonet Flere indstillinger på siden Brugere, og vælg Eksportér brugerliste til CSV.
Gå til den ETLA-organisation, som du vil migrere dine VIP-brugere til.
Gå til Brugere > Brugere.
Vælg Tilføj brugere via CSV.
Vælg Download CSV-skabelon.Tilføj VIP-brugerne fra den CSV-fil, du eksporterede, til den downloadede CSV-fil.
Upload den opdaterede CSV-fil.
Du modtager en e-mailbekræftelse, når dine brugere er føjet til ETLA-organisationen.
Hvis du i øjeblikket har et ETLA-abonnement og overfører dine brugere til VIP, skal du bruge følgende masseprocedure til hurtigt at overføre brugerne:
Log ind på Admin Console og naviger til den organisation, som dine ETLA-brugere tilhører.
Gå til Brugere > Brugere.
Vælg ikonet Flere indstillinger på siden Brugere , og vælg Eksportér brugerliste til CSV.
Gå til den VIP-organisation, som du vil migrere dine ETLA-brugere til.
Gå til Brugere > Brugere.
Vælg Tilføj brugere via CSV.
Vælg Download CSV-skabelon.Tilføj ETLA VIP-brugerne fra den CSV-fil, du eksporterede, til den downloadede CSV-fil.
Upload den opdaterede CSV-fil.
Du modtager en e-mailbekræftelse, når dine brugere er føjet til VIP-organisationen.
download resultaterne for at validere, at alle licenser blev tildelt.Dine slutbrugere vil ikke opleve afbrydelser af produkttjenesten, hvis dette fuldføres før den angivne dato i din e-mailbekræftelse.Du kan finde fejlfindingstips under Fejlfinding af massebrugerupload.
Planlæg dernæst dit personlige onboarding-opkald med en Adobe Onboarding-specialist (hvis du ikke allerede har gjort det) for at lære om alt, hvad Admin Console tilbyder, såsom administrative roller og identitet.
