Log ind på din Adobe-konto.
Sidst opdateret den
29. okt. 2026
Få mere at vide om, hvordan du kontakter din organisations Adobe-administrator, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan logge ind, og hvad din administrator kan hjælpe med.
Hvis du bruger Adobe-apps via din virksomhed, skole eller dit team, administrerer en Adobe-administrator din adgang, dine licenser og dine indstillinger for log ind.Din administrator er normalt en person i din it-afdeling, en teknologiansvarlig på skolen, eller for Teams-planer, den person, der købte planen.
Af hensyn til privatlivets fred og sikkerhed holder Adobe Kundepleje din administrators navn og kontaktoplysninger fortrolige.Den hurtigste måde at kontakte din administrator på er normalt via din organisation:
- Virksomhedsplaner: Din interne it-support eller helpdesk.
- Skoleplaner: Din lærer, skolens it-team eller skoleadministrator.
- Teams-planer: Planens ejer eller medejer, normalt den person, der har købt planen.
- Organisationer, der outsourcer it: Din it-konsulent eller tjenesteudbyder.
Disse kontakter kan identificere din Adobe-administrator eller selv behandle anmodningen.
Få hjælp til problemer med at logge ind
Du kan kontakte din administrator uden at logge ind på Adobe.Hvis du ikke kan logge ind med din arbejds- eller skole-e-mail, skal du kontakte din arbejdsgivers eller skoles it-team direkte.De administrerer virksomheds- og skolekonti og kan gendanne din adgang.
Hvis du bliver omdirigeret til din virksomheds eller skoles egen loginside, når du logger ind, administreres din adgangskode af din organisation og ikke af Adobe.Dit it-team skal nulstille den.
For mere hjælp, se Ofte stillede spørgsmål om log ind med virksomheds- eller skolekonto og Løs problemer med log ind på Adobe-konto på grund af organisationsbegrænsninger.
Se efter administratorens noter
Adobe Kundepleje kan ikke give dig din administrators kontaktoplysninger af hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed. Du kan dog ofte finde nyttige bemærkninger fra din administrator direkte på din Adobe-konto.
Hvis du tilhører flere organisationer eller har både en personlig og en erhvervsprofil, skal du skifte til profilen for den organisation, du har brug for hjælp til.Se Administrer Adobe-profiler for at få flere oplysninger.
Gå til Abonnementer > Mine abonnementer.
Note
Noter vises kun, hvis din administrator har tilføjet dem for din organisation eller dit team.Hvis du ikke kan se nogen, skal du kontakte en af de personer, der er angivet under Start med din it-helpdesk.
Du kan læse hele noten ved at vælge Vis alle.Noten åbnes i dialogboksen Kontakt administrator.
Hvad du skal medtage, når du kontakter din administrator
For at få hjælp hurtigere skal du medtage:
- Den e-mailadresse, du bruger med Adobe.
- Navnet på din virksomhed, skole eller team.
- Den app, du bruger, og hvad du forsøger at gøre.
- Den præcise fejlmeddelelse eller et skærmbillede af den.
Hvad kan min Adobe-administrator hjælpe mig med?
Afhængigt af din organisations opsætning kan din administrator hjælpe med:
- Adgang og licenser: Tildele dig de Adobe-apps, du har brug for, eller godkende adgangsanmodninger.
- Problemer med logon og konto: Gendan adgangen til din arbejds- eller skolekonto og opdater oplysninger, som din organisation administrerer.
- Installation og opdateringer: Stille godkendte installationsprogrammer til rådighed og administrere appopdateringer.
- Plan og fakturering (Teams-planer): Administrere abonnementet, licenser og betalingsoplysninger.
- Tekniske problemer: Løse problemer og eskalere til Adobe Support, når det er nødvendigt.
- Sikkerhed og compliance: Forklar de politikker, der gælder for, hvordan du bruger Adobe-apps i din organisation.
- Oplæring: Henvise dig til internt onboardingmateriale eller planlægge en ekspertsession med Adobe.
