Käyttöopas Peruuta

Tuotepyyntöjen hallinta

Hae

Päivitetty viimeksi 20. tammikuuta 2025

Adobe Enterprise ja Teams: järjestelmänvalvojan opas
Käyttöönoton suunnittelu
Organisaation määritys
1. Tunnistetietotyypit | Yleiskatsaus
2. Tunnistetietojen määritys | Yleiskatsaus
3. Organisaation määritys Enterprise ID:llä
4. Azure AD ‑liitoksen ja synkronoinnin määritys
5. Google-liitoksen määritys ja synkronointi
6. Microsoft ADFS:n käyttöönotto organisaatiossa
7. Organisaation määrittäminen koulupiirien portaaleille ja oppimisen hallintajärjestelmille
8. Organisaation määrittäminen muilla tunnistetietojen toimittajilla
9. Kertakirjautumisen usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys
Organisaation määrityksen hallinta
Käyttäjien hallinta
1. Yleiskatsaus
2. Hallintaroolit
3. Käyttäjien hallintastrategiat
4. Käyttöoikeuksien määrittäminen Teams-käyttäjälle
5. Sovelluksen sisäinen käyttäjien hallinta työryhmille
  1. Työryhmän hallinta Adobe Expressissä
  2. Työryhmän hallinta Adobe Acrobatissa
6. Samaa sähköpostitoimialuetta käyttävien käyttäjien lisääminen
7. Käyttäjän tunnistetietotyypin vaihtaminen
8. Käyttäjäryhmien hallinta
9. Hakemiston käyttäjien hallinta
10. Kehittäjien hallinta
11. Nykyisten käyttäjien siirto Adobe Admin Consoleen
12. Käyttäjähallinnan siirto Adobe Admin Consoleen
Tuotteiden ja käyttöoikeuksien hallinta
1. Tuotteiden ja tuoteprofiilien hallinta
2. Jaettujen laitelisenssien hallinta
Global Admin Consolen käytön aloittaminen
Tallennustilan ja resurssien hallinta
1. Tallennustila
2. Resurssien siirtäminen
3. Resurssien palauttaminen käyttäjältä
4. Opiskelijoiden resurssien siirto | vain opetusala
  1. Automaattinen opiskelijoiden resurssien siirto
  2. Omien resurssien siirto
Palvelujen hallinta
1. Adobe Stock
2. Mukautetut kirjasimet
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud for enterprise – maksuton jäsenyys
  1. Yleiskatsaus
Sovellusten ja päivitysten käyttöönotto
1. Yleiskatsaus
2. Pakettien luonti
  1. Sovellusten pakkaus Admin Consolella
  2. Nimettyjen lisenssipakettien luonti
  3. Valmiiksi luotujen pakettien hallinta
    1. Adoben mallien hallinta
    2. Yhden sovelluksen pakettien hallinta
  4. Pakettien hallinta
  5. Laitelisenssien hallinta
  6. Sarjanumerolisensointi
3. Pakettien mukauttaminen
  1. Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen mukauttaminen
  2. Laajennusten lisääminen pakettiin
4. Pakettien käyttöönotto
5. Päivitysten hallinta
  1. Adoben yritys- ja työryhmäasiakkaiden muutoksenhallinta
  2. Päivityksien käyttöönotto
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Julkaisutiedot
  2. Adobe Remote Update Managerin käyttö
8. Vianmääritys
  1. Creative Cloud ‑sovellusten asennus- ja asennuksen poistovirheiden vianmääritys
  2. Kyselyn tekeminen asiakaslaitteisiin sen tarkistamiseksi, onko paketti otettu käyttöön
Teams-tilin hallinta
Uusinnat
1. Teams-jäsenyys: uusinnat
2. Enterprise in VIP: uusinnat ja vaatimustenmukaisuus
Sopimusten hallinta
Raportit ja lokit
Hanki ohjeita

Koskee yrityksiä ja työryhmiä.

Järjestelmänvalvojana voit antaa käyttäjien pyytää oikeudet tarvitsemiensa tuotteiden käyttöön ja sitten hyväksyä tai hylätä heidän pyyntönsä.

Voit tarkistaa odottavat pyynnöt kirjautumalla Adobe Admin Consoleen ja valitsemalla Tuotteet > Tuotteiden käyttöoikeuksien automatisointi > Tuotepyynnöt.

Kirjaudu Admin Consoleen

Huomautus:

Tämä toiminto on käytettävissä vain silloin, jos organisaatiosi käyttää Adoben tallennustilaa yrityksille, joka otetaan käyttöön vaiheittain ympäri maailmaa.

Yleiskatsaus

Tuotepyyntöjen avulla organisaatiosi käyttäjät voivat pyytää oikeuksia Adoben tuotteiden ja palveluiden käyttöön. Käyttäjät voivat myös pyytää tuotteita ja palveluita, joita organisaatiosi ei ole vielä ostanut. Järjestelmänvalvojat voivat tämän jälkeen hyväksyä tai hylätä nämä pyynnöt. Tuotepyynnöt ovat oletusarvoisesti käytössä Admin Consolen kaikissa ehdot täyttävissä organisaatioissa. Järjestelmänvalvoja voi milloin tahansa poistaa toiminnon käytöstä.

Käyttäjät voivat pyytää käyttöoikeuksia Adoben tietokonesovelluksessa tai seuraavilla pinnoilla:

Creative Cloud -tietokonesovelluksessa
Creative Cloud ‑verkkopalvelussa (vain tietokoneissa).
Adobe Stock
Adobe Sign
Adobe Express
Adobe Firefly
Developer Console
Adobe Acrobat (vain Tekoälyavustaja)

Sellaisten tuotteiden (esimerkiksi Adobe Signin ja Adobe Analyticsin) tapauksessa, jotka eivät tue sovelluksen sisäisiä pyyntöjä ja jotka eivät ole käytettävissä Creative Cloud ‑tietokonesovelluksessa tai Creative Cloud ‑verkkopalvelussa, voit luoda tuotteen käytön URL-osoitteen automaattisten määrityssääntöjen avulla. Käyttäjät voivat tästä URL-osoitteesta välittömästi käyttää tiettyä tuotetta. Automaattisten määrityssääntöjen avulla tietyille käyttäjille voidaan myös myöntää välittömästi oikeudet tuotteen käyttöön, kun he lähettävät pyynnön. Lue lisää loppukäyttäjien käyttöoikeuspyyntökokemuksesta.

Vastaaminen pyyntöihin

Sähköpostitse

Kun käyttäjä pyytää Adoben tuotetta tai palvelua, saat sähköposti-ilmoituksen pyynnön tarkistamiseksi. Sähköpostiviestissä näkyvät pyytäjän nimi, pyydetty sovellus, käytettävissä olevien käyttöoikeuksien määrä ja tuotteen oletusprofiili, johon käyttäjä lisätään hyväksynnän jälkeen.

Voit hyväksyä pyynnön ja myöntää käyttäjälle oikeudet sovelluksen käyttöön valitsemalla Hyväksy.

Jos käyttöoikeuksia ei ole käytettävissä, näet Osta lisää -vaihtoehdon. Valitsemalla Osta lisää voit ostaa pyytäjälle lisää käyttöoikeuksia.
Jos tuotteella on useita profiileja, näyttöön tulee Tarkista-vaihtoehto. Valitsemalla Tarkista voit muokata tuoteprofiilia tarpeen mukaan.

Adobe Admin Consolen kautta

Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tuotteet > Tuotteiden käyttöoikeuksien automatisointi > Tuotepyynnöt.
Listassa näkyvät viimeisten 60 päivän aikana vastaanotetut tuotepyynnöt. Tämän jälkeen pyynnöt vanhenevat automaattisesti, ja ne poistetaan luettelosta.

Jos haluat tarkastella tuotepyyntöjä, joihin on vastattu tai jotka ovat vanhentuneet viimeisten 90 päivän aikana, perehdy valvontalokiin.

Luettelossa näkyvät viimeisten 60 päivän aikana vastaanotetut pyynnöt.
Valitse haluamasi pyynnön kohdalla Tarkista.

Tarkista tuotepyyntö ja käyttäjän ilmoittama liiketoiminnallinen syy. Määritetty tuote ‑kohdassa olevan avattavan luettelon avulla voit tarkastella organisaatiosi käytettävissä olevia tuotteita, joilla voi vastata pyyntöön. Jos valinta koskee yritystuotetta, myös tuoteprofiili on valittava.

Hyväksy tai hylkää tuotepyyntö.

Yhdeltä käyttäjältä voi olla useita tuotepyyntöjä, ja pyynnöt voivat koskea tuotteita tai käyttöoikeuksia, joita organisaatiollasi ei vielä ole.
Kun samalta käyttäjältä on useita pyyntöjä, kaikki pyynnöt yhdistetään pyyntöjonossa yhdeksi kohteeksi. Tarkistusvaiheessa voit valita niiden pyyntöjen valintaruudut, joihin haluat vastata.

Hyväksymättömät tai hylätyt pyynnöt jäävät pyyntöjonoon.

Valitse pyyntö, johon haluat vastata.
Tuotepyynnöt-sivulle ilmestyy virheilmoitus, kun käyttäjä pyytää oikeuksia sellaisen tuotteen käyttöön, jota organisaatiosi ei ole vielä ostanut tai kun käytettävissä ei ole käyttöoikeuksia käyttäjän pyynnön täyttämiseksi.

Jos käyttäjä pyytää Creative Cloud ‑tuotetta, joka ei ole saatavana erillisenä sovelluksena Admin Consolessa, voit myöntää käyttöoikeudet Creative Cloud – Kaikki sovellukset ‑jäsenyyteen, jos se on saatavana.

Jos sinulla on Teams- tai VIP-jäsenyys, voit ostaa lisää tuotteita tai käyttöoikeuksia valitsemalla Osta lisää ja jättämällä tilauksen.

Jos sinulla on yrityssopimus, pyyntöjä voidaan hyväksyä saatavana olevien tuotteiden osalta myös tilaustasi varten ostettujen käyttöoikeuksien kokonaismäärän lisäksi, ja voit maksaa ylimääräiset käyttöoikeudet myöhemmin. Jos tuote ei ole saatavana pyydetyn tuotteen sopimuksessa, ota yhteyttä Adoben asiakaspäällikköön ja perehdy mahdollisuuksiisi.

Osta pyydetyn tuotteen käyttöoikeuksia, jotta voit hyväksyä pyynnön.
Huomautus:

Jotkin tuotteet edellyttävät, että käyttäjällä on asianmukainen rooli ja käyttöoikeustaso. Tuotepyynnöt, jotka edellyttävät myös roolia, sisällytetään luetteloon järjestelmänvalvojien tarkistettaviksi. Tarkista tuotepyynnöt -työnkulku osoittaa selvästi, milloin roolia tarvitaan, ja se sisällytetään hyväksyntään.

Esimerkiksi API-tuotteet edellyttävät, että käyttäjällä on kehittäjän rooli. Tällöin käyttäjälle myönnetään sekä käyttöoikeus API-tuotteeseen että kehittäjäkäyttäjän rooli, kun pyyntö hyväksytään.
Voit hyväksyä tai hylätä pyynnön tai peruuttaa sen tarkistusikkunassa ja palata siihen myöhemmin.
- Jos hyväksyt pyynnön, valittu tuote valmistellaan käyttäjän Adobe-tilille, ja käyttäjä saa sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistetaan hyväksyntä ja sovelluksen saatavuus.
- Jos hylkäät pyynnön, sinun on valittava syy. Käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa hänelle ilmoitetaan yhdessä valitun syyn kanssa, että hänen pyyntönsä on hylätty. Kun pyyntö hylätään, käyttäjä voi valita toisen liiketoiminnallisen syyn ja lähettää samaa tuotetta koskevan pyynnön harkittavaksi uudelleen.

Jos haluat säästää aikaa ja antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää sovelluksia nopeammin, määritä automaattisia määrityssääntöjä.

Tuotepyyntöilmoitusten tiheyden määrittäminen

Järjestelmänvalvojana voit valita, kuinka usein sinä ja muut järjestelmänvalvojat haluatte saada sähköposti-ilmoituksia tuotepyynnöistä. Kaikille järjestelmänvalvojille ilmoitetaan 30 päivän kuluessa vanhentuvista pyynnöistä asetettuun ilmoitustiheyteen katsomatta.

Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tuotteet > Tuotteiden käyttöoikeuksien automatisointi > Tuotepyynnöt.
Valitse Muokkaa oikeuksia.
Valitse, kuinka usein haluat kaikkien organisaatiosi järjestelmänvalvojien saavan tuotepyyntöilmoituksia.

Oletustiheydeksi on asetettu Päivittäin.

Aseta uusien tuotepyyntöilmoitusten tiheys.
Valitse Tallenna.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkastella tuotepyyntöasetuksiin tehtyjä muutoksia valvontalokissa.

Tuotepyyntöjen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Tuotepyynnöt otetaan oletusarvoisesti käyttöön organisaatioille, jotka käyttävät Adoben tallennustilaa yrityksille.

Jos poistat tuotepyynnöt käytöstä:

Käyttäjät eivät voi pyytää Adoben tuotteita ja palveluita. Sinun on määritettävä tuotteet käyttäjille manuaalisesti.
Et saa uusia pyyntöjä. Voit kuitenkin edelleen tarkistaa aikaisemmin saamasi pyynnöt ja vastata niihin.
Käyttäjät eivät voi pyytää liittymistä Creative Cloud for teams -organisaatioon, jolla on vastaava toimialue.

Kirjaudu Admin Consoleen ja valitse Tuotteet > Tuotteiden käyttöoikeuksien automatisointi > Tuotepyynnöt.
Valitse Muokkaa oikeuksia.
Voit ottaa tuotepyynnöt käyttöön tai poistaa ne käytöstä Salli käyttäjien pyytää Adoben tuotteita ja palveluita ‑vaihtopainikkeella.

Ota tuotepyynnöt käyttöön tai poista ne käytöstä vaihtopainikkeella.
Valitse Tallenna.

Järjestelmänvalvojat voivat tarkastella tuotepyyntöasetuksiin tehtyjä muutoksia valvontalokissa.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi tuotepyynnöt otetaan organisaatiolleni automaattisesti käyttöön?

Tuotepyynnöt otetaan oletusarvoisesti käyttöön kaikille organisaatioille, jotka käyttävät yritysprofiileja ja ‑tallennustilaa. Järjestelmänvalvoja voi poistaa tuotepyynnöt käytöstä milloin tahansa valitsemalla Tuotepyyntö-sivulta Muokkaa asetuksia.

Voinko valita, mitkä tuotteet ovat pyydettävissä, kun tämä toiminto on käytössä?

Tuotepyynnöt otetaan käyttöön organisaatiotasolla. Tiettyjä tuotteita ei voi valita näytettäviksi käyttäjille tuotepyyntöjä varten. Jos tarvitaan tietty tuote, järjestelmänvalvojat voivat luoda automaattisen määrityssäännön ja valita käyttäjät, jotka ovat oikeutettuja saamaan automaattisesti oikeudet tunnistetun tuotteen käyttöön.

Mistä sovelluksista käyttäjät voivat pyytää käyttöoikeuksia?

Käyttäjät voivat pyytää käyttöoikeuksia Adoben eri tuotteisiin tiettyjen sovellusten kautta. Tämän toiminnon käytettävyys riippuu organisaation järjestelmänvalvojien määrittämistä kokoonpanoista. Tässä on täydellinen luettelo sovelluksista, joissa käyttäjät näkevät käyttöoikeuksien pyyntövaihtoehdon.

Miten käyttäjälle ilmoitetaan, jos pyyntö hyväksytään, hylätään tai siirretään odotustilaan?

Käyttäjät saavat sähköposti-ilmoituksen, kun järjestelmänvalvoja hyväksyy tai hylkää heidän pyyntönsä. Erillisiä ilmoituksia lähetetään 30 päivän kuluttua vahvistamaan, että pyyntö on edelleen odotustilassa, ja taas 60 päivän kuluttua, jos pyyntö on vanhentunut.

Hylätäänkö kaikki odottavat pyynnöt automaattisesti, jos poistan organisaationi tuotepyynnöt?

Tuotepyyntöjen poistaminen käytöstä ei automaattisesti hylkää jonossa olevia odottavia pyyntöjä. Järjestelmänvalvoja voi hyväksyä tai hylätä odottavat pyynnöt tai antaa pyyntöjen vanhentua.

Miksi pyyntöä hyväksyttäessä näkyy vaihtoehtoisesti muitakin kuin käyttäjän pyytämiä tuotteita?

Käyttäjän pyynnön täyttämiseen käytettävissä olevat tuotteet perustuvat siihen, mitä tuotteita organisaatio on ostanut, ja voiko yksi tai useampi näistä tuotteista antaa mahdollisuuden käyttäjän tarvitseman käyttöoikeuden käyttöön. Jos käyttäjä esimerkiksi pyytää oikeudet Photoshopin käyttöön, mutta organisaatiolla on vain Creative Cloud – Kaikki sovellukset ‑käyttöoikeuksia, Creative Cloud – Kaikki sovellukset esitetään järjestelmänvalvojalle vaihtoehtona pyynnön täyttämiseen, sillä se sisältää Photoshopin käyttöoikeudet.

Miksi saan pyyntöjä tuotteista, joita organisaationi ei ole ostanut?

Tuotepyyntöjen käyttöönoton myötä organisaation käyttäjät saavat mahdollisuuden pyytää käyttöoikeudet mihin tahansa Adoben tuotteeseen sovelluksessa, jossa pyyntö on esitetty, siihen katsomatta, onko organisaatio ostanut kyseisen tuotteen vai ei.

Entä jos minulla ei ole käytettävissä käyttöoikeuksia tuotteelle käyttäjän pyynnön täyttämiseksi?

Järjestelmänvalvoja voi halutessaan hyväksyä käyttäjän pyynnön muun kuin alun perin pyydetyn tuotteen käyttöoikeudella organisaatiossa käytettävissä olevien käyttöoikeuksien ja käyttäjän liiketoiminnallisten tarpeiden mukaan. Järjestelmänvalvojat voivat pyynnön täyttämiseksi myös ostaa lisää käyttöoikeuksia tai uusia tuotteita, jos niitä ei ole käytettävissä heidän nykyisessä sopimuksessaan.

Miten voin ostaa lisää käyttöoikeuksia tai uuden tuotteen käyttäjän pyynnön täyttämiseksi?

Järjestelmänvalvoja voi pyynnön täyttämiseksi ostaa lisää käyttöoikeuksia tai uusia tuotteita, jos niitä ei ole käytettävissä nykyisellä sopimuksella, valitsemalla Osta lisää Tarkista tuotepyyntö ‑sivulta, Admin Consolen Yleiskatsaus-sivulta tai Tili-sivulta.

Kuinka pitkäksi aikaa odottava pyyntö jää tarkistusjonoon?

Odottava pyyntö jää tuotepyyntöjonoon yhteensä 60 päiväksi, minkä jälkeen se vanhenee automaattisesti ja se poistetaan jonosta, jos järjestelmänvalvoja ryhdy mihinkään toimenpiteisiin. Käyttäjä voi pyytää samaa tuotetta uudelleen pyynnön vanhentumisen jälkeen.

Entä jos haluan automatisoida tiettyjen tuotteiden hyväksyntäpyynnöt sen sijaan, että tarkistaisin pyynnöt automaattisesti?

Voit luoda automaattisen määrityssäännön, jos haluat myöntää automaattisesti käyttöoikeudet tiettyihin tuotteisiin käyttäjille, joiden katsotaan olevan oikeutettuja tuotteisiin.

Voinko ottaa automaattiset määrityssäännöt ja tuotepyynnöt samanaikaisesti käyttöön?

Tietyille tuotteille voidaan asettaa automaattiset määrityssäännöt, kun myös tuotepyynnöt otetaan organisaatiolle käyttöön. Automaattinen määrityssääntö on etusijalla, jos käyttäjä täyttää säännön ehdot.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?