3D-ominaisuuksien poistaminen Photoshopista
Photoshopin 3D-ominaisuudet poistetaan tulevista päivityksistä. 3D-suunnittelun parissa työskenteleviä kannustetaan tutustumaan Adoben uuteen Substance 3D Collectioniin, joka edustaa Adoben 3D-työkalujen seuraavaa sukupolvea. Lisätietoja Photoshopin lakkautetuista 3D-ominaisuuksista on täällä: Photoshop 3D | Usein kysyttyjä kysymyksiä poistetuista 3D-ominaisuuksista.
Tässä asiakirjassa on vianmäärityksen perusohjeita, joiden avulla voit ratkaista useimmat Photoshopin käytössä kohdatut ongelmat. Kokeile kaikkia alla olevia vaiheita, ennen kuin lähetät viestin Photoshop-ongelmia koskevalle foorumille.
Tarkista, onko ilmennyt ongelma Photoshopin uusimman version tunnettu ongelma.
Useimmin kysytty tukikysymys on "Photoshop ei tunnista uuden kamerain raw-tiedostoja. Miten saan Photoshopin avaamaan raw-tiedostojani?"
Voit korjata useita ongelmia vain varmistamalla, että Adobe-ohjelmisto on ajan tasalla.
Katso kohta Photoshopin pitäminen ajan tasalla.
Adobe tarjoaa nykyisen ja aiemman version teknistä tukea ja tietoturvakorjauksia. Vikojen korjauksia on saatavana vain nykyiseen versioon. Katso kaikki tiedot kohdasta Photoshop – tuetut versiot.
Voit korjata useita ongelmia vain varmistamalla, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla.
Adobe suorittelee, että teet levyosiossa, joka ei ole työkäytössä, omat testit, jotka varmistavat uuden käyttöjärjestelmän toimivan käytössä olevilla laitteilla ja ohjaimilla.
Etkö näe saatavilla olevia päivityksiä? Näyttävätkö sovelluksesi olevan kokeiluversioita?
Katso kohta Saatavilla olevia päivityksiä ei ole lueteltu.
Etkö voi aktivoida Photoshopia tai näkyvätkö sovellukset kokeiluversioina?
Jos kohtaat kuvan esitysongelmia, hidasta suorituskykyä tai kaatumisia, syynä voi olla viallinen tai yhteensopimaton grafiikkaohjain.
Katso kohta Grafiikkasuorittimen ja grafiikkaohjaimen vianmääritysvaiheet.
Joissakin tapauksissa uusimman ohjaimen käyttäminen ei korjaa kaikkia näytönohjaimiin ja ohjaimiin liittyviä ongelmia.
Nopein ja helpoin tapa määrittää, johtuuko ongelma näytönohjaimesta tai ohjaimesta, on poistaa Käytä grafiikkasuoritinta -asetus käytöstä.
Lisätietoja on ohjeessa Selvitä ongelman aiheuttaja poistamalla grafiikkasuoritin käytöstä.
Lisätietoja tietyistä virheistä on osoitteessa:
Photoshopin asetusten palauttaminen tehdasasetuksiin voi ratkaista useita ongelmia (esimerkiksi ohjelmavirheet, työkalujen tai käyttöliittymän outo toiminta jne.).
Katso kohta Asetustiedostojen oletusarvojen palauttaminen
Monet ongelmat johtuvat yhteensopimattomien, vanhentuneiden tai väärin asennettujen laajennusten käyttämisestä.
Katso kohta Photoshop-laajennusten vianmääritys.
Useita ongelmia voi esiintyä, kun käytät kolmannen osapuolen kirjasimia, mukaan lukien kaatumiset tai jumiutumiset kirjoitustyökalua valittaessa tai Merkki-paneelia aktivoitaessa tai näyttöön tuotaessa. Huono kirjasin tai huonot kirjasimet voivat myös aiheuttaa yleisiä suorituskykyongelmia Photoshopia käynnistettäessä tai käytettäessä. Paranna vakautta ja tekstityökalun suorituskykyä varmistamalla ja poistamalla kirjasinten kaksoiskappaleet tai ongelmia aiheuttavat kirjasimet.
Katso kohta Kirjasinten vianmääritys.
Jos olet noudattanut edellä annettuna ohjeita ja silti ohjelma kaatuu, muista lähettää kaikki kaatumisilmoitukset. Jos lähetät Adobelle kaatumisilmoituksen tunnetusta ongelmasta ja liität mukaan sähköpostiosoitteesi, voimme lähettää sinulle sähköpostitse ratkaisun, jolla ongelma korjataan.
Jos Photoshopin työkalu ei toimi oikein (jos esimerkiksi rajaustyökalu rajaa pienen harmaan neliön tai siveltimellä maalaaminen maalaa väärällä värillä tai ei tee mitään), kokeile palauttaa työkalun asetukset:
Jos jokin työkalu tai useita työkaluja puuttuu työkalupalkista, kokeile palauttaa työkalupalkin mukautukset oletusarvoisiksi. Tämä tehdään valitsemalla Muokkaa > Työkalupalkki ja napsauttamalla sen jälkeen oikeanpuoleisen sarakkeen Palauta oletusarvot -painiketta.
Lisätietoja on kohdassa Työkalupalkista puuttuvat työkalut.
Jos olet valinnut muun työtilan kuin Essentials, kukin muu Photoshopin työtila näyttää työkalupalkissa erilaiset työkalut. Oletustyökalupalkin voi palauttaa näkyviin myös valitsemalla Ikkuna > Työtila > Essentials (oletusasetus) tai Ikkuna > Työtila > Palauta Essentials.
Voit käyttää myös Photoshopin Discover-paneelia työkalujen hakemiseen ja tunnistamiseen. Pikanäppäimellä Komento/Control + F pääset haun valintaikkunaan. Kirjoita etsimäsi työkalun nimi ja valitse haluamasi tulos. Photoshop korostaa ja aktivoi työkalun käyttöliittymässä.
Jos mikään edellä olevista vianmääritysvaiheista ei korjaa ongelmaa, ongelma voi liittyä käyttäjien käyttöoikeuksiin.
Luo pääkäyttäjätili, jotta voit tunnistaa käyttöoikeusongelmat. Ohjeita pääkäyttäjätilin luomisesta on seuraavissa kohdissa:
macOS:
Muista vaihtaa Uusi käyttäjä -ponnahdusikkuna asetuksesta Vakio asetukseksi Järjestelmänvalvoja käyttäjää luotaessa.
Windows:
Kun olet luonut pääkäyttäjätilin, kirjaudu sisään uutena käyttäjänä, käynnistä Photoshop ja tarkista onko ongelma korjautunut.
Joskus kolmannen osapuolen laajennukset ja muut apuohjelmat voivat häiritä Photoshopin toimintaa.
Jos käynnistät tietokoneen vikasietotilassa, kolmannen osapuolen laajennukset ja apuohjelmat eivät ole käytössä, mikä voi auttaa ratkaisemaan ongelman.
macOS:
Windows:
Usein päivitysvirhe aiheutuu siitä, että levyn puhdistustyökalu (kuten CleanMyMac tai MacKeeper) on poistanut Photoshopin tarvitseman tiedoston tai muokannut sitä. Pidä puhdistustyökalut ajan tasalla tai lopeta niiden käyttö.
Jos sinulla on ongelmia Photoshopin tai Bridgen päivitysten asentamisessa, katso Creative Cloud -sovellusten asennusvirheiden korjaaminen.
Jos sinulla on ongelmia Camera Raw -päivitysten asentamisessa, katso Camera Raw -plug-inin asennusohjelma.
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että Photoshop kaatuu, saat seuraavista lähteistä arvokasta tietoa vianmääritykseen:
Kokeile kaikkia edellä olevia vaiheita, ennen kuin lähetät viestin Photoshop-ongelmia koskevalle foorumille.
Jos sinulla on ohjekysymys tai kysymys Photoshop-versioiden välisistä toimintomuutoksista, katso seuraavat kohdat:
Jos tarvitset apua sovelluksen asentamisessa tai lataamisessa tai Creative Cloud -jäsenyydessäsi, katso seuraavat kohdat:
Kirjaudu sisään tiliisi