您是否曾嘗試登入 Creative Cloud 帳戶,卻發現畫面顯示試用期或授權到期的訊息?了解 Adobe 試用版軟體為何提前過期或結束試用。
Adobe 試用版軟體僅限在一段時間內使用。試用期提前結束的原因如下:
開始試用前就已提供付款詳細資料?
在您輸入付款詳細資料,並按下產品頁面上的「開始免費試用」按鈕後,試用期就算正式開始。
如果您已付費訂閱,卻仍收到與軟體試用相關的訊息,請參閱當我購買訂閱後,為何 Creative Cloud 仍要求我「開始試用」或「立即購買」?
可能會出現以下任何一則訊息:
若您的電腦已安裝 Creative Cloud 試用版,將無法重複安裝。一旦原始試用版過期,之後再次安裝時,即使您從未真正使用該原始試用版,或是其他使用者所安裝,畫面仍會顯示試用版已到期的訊息。
試用期無法延長。許多產品的試用版會使用您提供的付款詳細資料,自動轉換為授權版。
如果首次付費訂閱者在訂購後 14 天內取消,Adobe 可全額退費。若您無法使用試用版,建議您直接訂閱以試用軟體。若您因為某些原因不想繼續使用,請在訂閱後 14 天內取消。
如果您使用的是 Acrobat,請在嘗試啟用應用程式時,確認您是使用正確的電子郵件地址登入。登出帳戶,再使用正確的電子郵件地址重新登入。
請確認您使用的是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式,以避免發生這個問題。如果您使用的不是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式,畫面會顯示更新提示。請選取「更新」。如需了解詳細資訊,請參閱無法以離線模式驗證訂閱狀態。
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