Adobe 試用版軟體提前過期

Adobe 試用版軟體僅限在一段時間內使用。試用期提前結束的原因如下：

• 系統時鐘有所變更
• 在不同電腦上使用或嘗試使用試用版
• 自動執行病毒掃描
• 使用者權限設定不當
• 安裝失敗或毀損
• 執行檔遭修改
• 附有偵錯程式

試用期從何時開始算起？

在您輸入付款詳細資料，並按下產品頁面上的「開始免費試用」按鈕後，試用期就算正式開始。

首次啟動應用程式後，試用期就算正式開始。 

我已付費訂閱。為何收到與軟體試用相關的訊息？

如果您已付費訂閱，卻仍收到與軟體試用相關的訊息，請參閱當我購買訂閱後，為何 Creative Cloud 仍要求我「開始試用」或「立即購買」？

可能會出現以下任何一則訊息：

• 立即購買
• 試用版已過期
• 開始試用
• 找不到訂閱
• 產品試用期剩餘 <nn> 天

試用版能否重新安裝？

若您的電腦已安裝 Creative Cloud 試用版，將無法重複安裝。一旦原始試用版過期，之後再次安裝時，即使您從未真正使用該原始試用版，或是其他使用者所安裝，畫面仍會顯示試用版已到期的訊息。

我無法使用試用版。我可選擇哪些選項？

試用期無法延長。許多產品的試用版會使用您提供的付款詳細資料，自動轉換為授權版。

如果首次付費訂閱者在訂購後 14 天內取消，Adobe 可全額退費。若您無法使用試用版，建議您直接訂閱以試用軟體。若您因為某些原因不想繼續使用，請在訂閱後 14 天內取消。

我在使用 Acrobat 時收到「試用版過期」錯誤訊息，我可以如何解決？

如果您使用的是 Acrobat，請在嘗試啟用應用程式時，確認您是使用正確的電子郵件地址登入。登出帳戶，再使用正確的電子郵件地址重新登入。

我還收到「無法驗證您的訂閱狀態」錯誤訊息，這可能是什麼問題？

請確認您使用的是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式，以避免發生這個問題。如果您使用的不是最新版 Creative Cloud 桌面應用程式，畫面會顯示更新提示。請選取「更新」。如需了解詳細資訊，請參閱無法以離線模式驗證訂閱狀態。